首頁即時動態(tài) 未來只靠租金的賣場都會死亡？居然之家試點銷售分成模式

未來只靠租金的賣場都會死亡？居然之家試點銷售分成模式

來源：家居百科時間：2023年11月30日 14:45

市場下行，企業(yè)營收增長乏力，同時由增量市場轉(zhuǎn)向存量博弈，企業(yè)間競爭加劇，“轉(zhuǎn)型”與“內(nèi)卷”成為家居行業(yè)的主基調(diào)。

伴隨我國家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大、產(chǎn)品品種和結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，家居業(yè)呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈長、涉及領(lǐng)域廣、從業(yè)人口多、產(chǎn)品換代周期快等特點，家居消費已成為僅次于汽車的家庭第二大支出。隨著購物中心+家居賣場的“大家居”生態(tài)進一步成為家居行業(yè)的主流商業(yè)連鎖模式，家居賣場也有著成為未來最重要實體業(yè)態(tài)之一的潛力。

在行業(yè)“內(nèi)卷”升級、傳統(tǒng)渠道挑戰(zhàn)加劇之下，家居賣場如何突圍？家居行業(yè)又將有哪些新變化？

近日，網(wǎng)易家居2023“尋找中國家居冠軍榜樣”活動走進居然之家。網(wǎng)易家居&網(wǎng)易設(shè)計全國總編輯胡艷力對話居然之家董事長兼總裁汪林朋，汪林朋坦言：未來只靠租金的賣場都會死亡！

網(wǎng)易家居&網(wǎng)易設(shè)計全國總編輯胡艷力、居然之家董事長兼CEO汪林朋

在商業(yè)“人、貨、場”三要素里，傳統(tǒng)家居賣場運營的是“場”，收入是租金，并沒有真正運營“人、貨”—顧客和商品。傳統(tǒng)家居賣場的“地主”和經(jīng)銷商、工廠之間利益博弈的關(guān)系。

數(shù)字化時代下，傳統(tǒng)家居賣場也日漸式微。

對此，汪林朋表示，“傳統(tǒng)商業(yè)時代，所有購物中心、賣場的盈利情況和所處的地理位置強關(guān)聯(lián)。數(shù)字化時代，不管是大地主還是小地主，如果繼續(xù)一成不變地吃地租，都會死亡，除非做到‘貨’的超級壟斷性。數(shù)字化時代，最好的商業(yè)模式是人、貨、場三者的完美融合，傳統(tǒng)家居賣場必須要從運營“場”轉(zhuǎn)向“人、貨、場”都要運營?！?/p>

“以后產(chǎn)業(yè)上下游都要形成價值協(xié)同關(guān)系，而不是利益博弈關(guān)系?！蓖袅峙笳f。

據(jù)悉，今年三月份，居然之家哈爾濱店作為試點率先運營“廢除固定租金，只收保底物業(yè)費，銷售分成”的模式。

“現(xiàn)在所有商業(yè)模式都處于變化和重塑的過程中，這個時代所有的商業(yè)要回歸本質(zhì)。”汪林朋說。

何為商業(yè)的本質(zhì)？汪林朋解釋道：“改善消費者體驗、提高行業(yè)效率?！?/p>

在汪林朋看來，改善消費者體驗要以顧客為中心而不是相互博弈下的“宰客”，提高效率要上下游價值協(xié)同，心往一處使、風(fēng)險共擔(dān)、利益均沾，以達到最大最好的效率。

居然之家哈爾濱店的模式改革，正是基于這兩點，使得賣場、經(jīng)銷商、工廠間的利益博弈轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值協(xié)同，共同服務(wù)好客戶。這一改革也使得居然之家哈爾濱店由僅40%左右的招商反轉(zhuǎn)為實現(xiàn)100%的招商。

這一模式的成功必須有兩個重要基礎(chǔ)：統(tǒng)一收銀、嚴(yán)格管控。

早從2000年，居然之家就開始統(tǒng)一收銀。早在2012年，居然之家就率先在家居行業(yè)啟動了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2020年，更是成功推出產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺“洞窩”，以數(shù)智實力賦能，從而實現(xiàn)自身上下游生態(tài)協(xié)同。

市場下行、數(shù)字化轉(zhuǎn)型重壓之下，居然之家正在打造新的S2B2C商業(yè)模式，即"線上流量平臺+線下實體店體驗+物流交付+到家服務(wù)"相結(jié)合的模式。線上流量平臺是“洞窩”數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，在需求端為消費者實現(xiàn)在線咨詢、到店體驗、離店決策、付款交易、售后服務(wù)的全鏈路泛家居消費閉環(huán)；物流交付建立起智慧物流平臺“洞車”，為家居大件的倉儲、加工、配送、安裝及售后提供一站式專業(yè)物流服務(wù)；到家服務(wù)是建立起到家服務(wù)平臺“洞心”，打通家居服務(wù)“最后一米”的難點堵點，開創(chuàng)家居循環(huán)消費新的流量來源。

京東開設(shè)線下沉浸式綜合類消費商業(yè)體京東MALL、阿里巴巴也不斷開拓線下店、居然之家發(fā)展線上“洞窩”，當(dāng)下處于線上線下高度融合的過程。

汪林朋透露，居然之家每年的租金收入占總收入的比例在不斷降低，裝修、施工、智能家居銷售等直營業(yè)務(wù)以及數(shù)字化平臺業(yè)務(wù)占比不斷提升。未來三到五年居然之家的收入結(jié)構(gòu)會發(fā)生比較大的變化。未來我們更多的強調(diào)流量入口，增加好的內(nèi)容，為消費者提供更多的價值。

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