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土巴兔公布網(wǎng)店Q1數(shù)據(jù)進店人數(shù)同比銳增228% 預約用戶翻番

來源：家居百科時間：2020年05月15日 15:01

一場突如其來的疫情，打破了線下實體經濟生態(tài)，反而助推了線上經濟快速發(fā)展。近日，土巴兔公布了2020年部分Q1數(shù)據(jù)，其中針對裝企在線營銷的店鋪寶業(yè)務（以下簡稱“網(wǎng)店”）數(shù)據(jù)格外亮眼。

值得注意的是，今年一季度，通過土巴兔平臺進入裝企網(wǎng)店的訪客數(shù)同比銳增了228%，同時預約裝修用戶人數(shù)也同比2019年增長116%。按照城市數(shù)值量化，北上廣深等一線城市和成都、南京等新一線城市，依舊保持高量數(shù)據(jù)，不過二三線城市的增長勢頭正盛。

這一統(tǒng)計周期內，土巴兔網(wǎng)店的點擊率已提升至50%，用土巴兔副總裁聶金津的話說，就是“每2個用戶當中就會有1個點擊訪問裝企網(wǎng)店”。他也坦言，在平臺強流量和技術雙重優(yōu)勢之下，網(wǎng)店數(shù)值一定時間內會隨著疫情形勢而發(fā)生變化，但這也從側面反映了商家在不斷提高線上化能力，以及用戶線上裝修需求在大幅攀升。

網(wǎng)店訪客、預約雙量齊飛東莞一數(shù)據(jù)暴增近13倍

根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年一季度，土巴兔平臺網(wǎng)店的訪客數(shù)、預約裝修用戶人數(shù)兩項數(shù)據(jù)，相比2019年同期分別增長了228%和116%。

環(huán)比與同比數(shù)值一樣，同樣呈現(xiàn)了高增長態(tài)勢。其中，平臺網(wǎng)店的訪客數(shù)2月份環(huán)比增長66.7%，3月環(huán)比增長52.8%；而預約裝修用戶人數(shù)2月份環(huán)比增長41%，3月份環(huán)比增長了247%。

對于訪客和預約兩項數(shù)據(jù)的激增，有裝修行業(yè)專家分析了原因，“吸引用戶訪問裝企網(wǎng)店的因素有多個方面，包括優(yōu)質的內容、用戶口碑和差異化服務”，這些都是土巴兔正在重點發(fā)力的板塊。

除了對整體數(shù)據(jù)進行盤點，平臺還對不同區(qū)域、不同城市進行了詳細統(tǒng)計。據(jù)了解，一季度全國有近20個城市的進店用戶數(shù)增長超過100%，主要集中在新一線和二三線城市，其中長春、石家莊和煙臺排名前三，包含了南京、寧波等新一線城市，也包括珠海、中山、佛山等珠三角和嘉興、泰州、常州等長三角的眾多二三線城市，除此之外也有襄陽等低線城市。

與此同時，國內共有23個城市的3月份預約用戶數(shù)比1月份增長超300%。最為突出的城市為東莞，該項數(shù)據(jù)漲幅為1291%，相當于大幅增長了近13倍，而常州市和煙臺市的該項數(shù)據(jù)也十分亮眼，分別為913%、889%的增長。

當然，兩項數(shù)據(jù)也有相對穩(wěn)定之處。按照城市的進店用戶數(shù)規(guī)模計算，深圳、上海和北京三大城市一季度的排名最高，緊隨其后的基本是國內新晉的一線線城市。

而根據(jù)一季度城市預約用戶量數(shù)據(jù)計算，排名最高的城市依舊是北深上廣，成都、南京、杭州等新一線城市排名全部靠前。不過也從中發(fā)現(xiàn)，武漢的數(shù)據(jù)緊隨西安高于佛山，而合肥、廊坊和徐州等二三線城市躋身前列，合肥的數(shù)據(jù)甚至高于天津、沈陽、重慶等新一線。

土巴兔技術強賦能提升平臺商家在線化

顯而易見，上述數(shù)據(jù)與一季度形勢不無關系，也直接傳遞到了商家和用戶。

業(yè)主出行不便，不能實地進行裝修，商家的線下運營也飽受壓力。因為用戶的強需求，及自身的實際情況，倒逼裝企借助土巴兔平臺重推線上運營模式?？紤]到商家用戶的雙向需求，土巴兔結合自身的流量和技術優(yōu)勢，為裝企快速實現(xiàn)線上“復工”。

事實上，憑借自身的流量和技術優(yōu)勢，土巴兔在不斷賦能裝企，提升商家在線化能力。去年生態(tài)大會上，土巴兔推出“20億天梯扶持計劃”，利用自身技術創(chuàng)新優(yōu)勢和平臺強大的資源優(yōu)勢，全面扶持、提升裝企的服務能力，將在平臺運營、機制運用、IT培訓交流和IT工具強賦能上加大投入，提升商家對IT工具的使用能力和運營能力，從而提升裝修企業(yè)的標準化、數(shù)字化水平。

疫情期間，土巴兔又連續(xù)出臺針對裝企的扶持政策。節(jié)后首個工作日，為裝企提供價值300萬的流量支持，對符合條件的、新入駐的裝企免費提供網(wǎng)店服務，加大對裝企的線上工具支持。2月中旬又面向裝修企業(yè)全面開放直播渠道，提升商家的在線化、數(shù)字化水平。

一系列的流量扶持政策，直接作用在裝企身上。今年前三月，土巴兔月均進店用戶（網(wǎng)店）超5千的裝企就達數(shù)百家。深圳市圳星裝飾的一季度進店用戶數(shù)就超過6萬人，增長124.3%，成都親情樹第一季度進店用戶增長了117%，僅3月份就有153篇精選案例發(fā)布。

據(jù)了解，深圳圳星裝飾開展直播活動，拉升了3月份的進店用戶數(shù)。此前有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，圳星裝飾等裝修商家在土巴兔的單場直播用戶數(shù)超過萬人，人均訪問時長都達到20分鐘，轉化率更是超過40%。

除此之外，受益于平臺線上扶持的裝企為數(shù)甚多。在全面開放直播平臺半個月，土巴兔平臺裝企平均每天上線20多場直播，覆蓋了國內不同區(qū)域和眾多城市，一二線城市裝企占比超過了85%。

正如土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬所言，“在疫情期間，用戶的線消費的習慣將會逐步深化，不管是低頻領域、高頻領域，還是重決策、高客單價領域，用戶的認知一定會變化。消費側認知的轉變，一定會影響到供給側，不管是裝飾企業(yè)還是平臺，都要為疫情結束后的日子提前做好準備，努力適應即將到來的變化。”

在王國彬看來，這段時期很多中小裝企對在線化的認知有了顯著提高，擁抱在線化的決心也前所未有的強烈，“通過此次疫情，很多中小裝企從中發(fā)現(xiàn)了不足，開始主動擁抱產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，快速提升線上運營能力”。

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