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場景化成消費新趨勢天貓打造家裝家居家電一站式購物體驗

來源：家居百科時間：2023年12月27日 12:32

??搭一個可以圍爐煮茶的“露營陽臺”，設(shè)計一塊日咖夜酒的長島臺，組裝一個賽博朋克風(fēng)的電競房……這屆年輕人越來越注重家的氛圍感營造，為新生活方式的場景買單。

??12月26日，天貓舉辦家享生活生態(tài)峰會，發(fā)力“家場景”消費，整合家裝、家居、家電三大行業(yè)的商品與服務(wù)能力，打造一站式購物新體驗。天貓將運用AI+3D技術(shù)，打造線上場景化購物空間，以短視頻、直播方式全景展示；同時，天貓優(yōu)品13000家線下門店將引入家居家裝品類，以場景化方式呈現(xiàn)新生活方式空間；此外，家電家裝行業(yè)將啟動倉網(wǎng)融合，打造送貨上門、送裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

??“家場景的消費是一個規(guī)模巨大的市場，從消費者需求出發(fā)，打造‘三家一體化’的新體驗，將是一個全新的增量市場。”天貓家享生活總經(jīng)理恩重表示。

??當(dāng)前，天貓上線了基于“家場景”的設(shè)計產(chǎn)品“AI真能造”，消費者拍攝客廳、臥室、餐廳等空間，可生成奶油風(fēng)、侘寂風(fēng)等多種風(fēng)格的效果圖，可以直接下單圖中商品。接下來，“AI真能造“將向家電商家開放，實現(xiàn)和家裝、家居的多品類融合展示。天貓還將跨品類搭建新生活場景，通過短視頻、直播、3D展廳等方式，幫助商家觸達更多人群及場景，創(chuàng)造新增量。

??擴大消費場景之外，天貓也將擴大家裝家居家電商家的線下銷售半徑。線下開出13000家門店，在3線至6線城市的覆蓋率達95%的天貓優(yōu)品門店，將引入家裝、家居品類，以跨品類的場景化方式呈現(xiàn)新生活方式空間，將為家裝家居商家開拓線下市場增量。此外，天貓與居然之家、紅星美凱龍門店合作的家居新零售門店，也將探索家裝、家居、家電融合的“家場景”，打造線上線下同質(zhì)、同價、同服務(wù)的新體驗。

??此外，家電家裝行業(yè)將啟動倉網(wǎng)融合，標(biāo)品網(wǎng)絡(luò)重點圍繞收貨時效及預(yù)約配送提供高品質(zhì)的確定性服務(wù)體驗，冰箱、洗衣機、空調(diào)等家電次日達服務(wù)，核心100城晚到必賠。非標(biāo)網(wǎng)絡(luò)重點圍繞送裝一體，拆取舊換新，一次上門服務(wù)能力，消費者網(wǎng)購床、沙發(fā)等大件商品時，將提供“一次上門，免費送裝”的送裝服務(wù)。

??目前，天貓家裝家居協(xié)同合作伙伴，已建成全國最大的送裝一體網(wǎng)絡(luò)，倉網(wǎng)覆蓋的333個地級市，2800個區(qū)縣，自營安裝師傅4000余人。

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