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京東采銷的“百老”手賬

來源：家居百科時間：2024年01月23日 10:17

??“這個好,這么大的噴頭,洗澡肯定暖和!”82歲的常爺爺看著新安裝的恒溫花灑喜笑顏開。

??送來這份孝心禮的京東適老品類采銷小宇,細致講解了安裝后的花灑如何使用后,又馬上趕往下一位退伍老兵的家里。

??2024年京東年貨節(jié)已經(jīng)火熱開啟。伴隨著春節(jié)越來越近,小宇和其它采銷同事們正抓緊時間,為退伍老兵們送去包括衛(wèi)浴產(chǎn)品、沙發(fā)、床墊等在內(nèi)的豐富孝心禮,讓他們過一個健康、舒適的幸福年。

手賬本記錄百余位老人居家養(yǎng)老需求

2023年,京東采銷小宇堅持用周末時間拜訪了百余位老人,深入了解老年人的真實生活狀態(tài)

小宇帶著手賬本走訪老人家庭了解需求

??作為一名采銷,為消費者找到需求更適配的質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品是職責(zé)所在,也是工作價值的體現(xiàn)。由于適老產(chǎn)品相對小眾,市面上一些產(chǎn)品“中看不中用”,小宇認為坐在辦公室里選出的產(chǎn)品,未必是老人群體真正需要的,“只有走進老人家庭,深入了解他們生活有哪些不便,才能精準(zhǔn)把控用戶需求。”

??2023年,小宇堅持用周末時間拜訪了百余位老人,深入了解老年人的真實生活狀態(tài),并制作了記錄老人居家養(yǎng)老需求的“百老”手賬本。正是這些持續(xù)性的走訪與記錄,讓小宇發(fā)現(xiàn)了老人日常生活中普遍存在卻又經(jīng)常被忽略的痛點。

聯(lián)合品牌為老人反向定制更適配的產(chǎn)品

聯(lián)合品牌推出了操控簡單、琴鍵切換設(shè)計的恒溫花灑,讓老人沐浴更加安全、舒適、便捷。

專為老人打造的恒溫琴鍵花灑

??在走訪過程中,小宇了解到洗澡其實也是很多老人的一塊心病。使用多年的老式花灑,不僅溫度忽高忽低,積累的水垢還導(dǎo)致出水不暢,老人越洗越冷,有的甚至放棄淋浴,改成燒水用桶洗。

??針對這些痛點,小宇找到衛(wèi)浴品牌,促成打造了一款更適合老人的恒溫琴鍵花灑:出水面更廣的增壓大頂噴,可以讓溫暖水流迅速包裹全身;操控簡單的恒溫設(shè)置和鋼琴鍵切換設(shè)計,對老人十分友好;方便拿取沐浴用品的置物架,以及防堵塞的花灑自清潔功能,進一步解決了使用困擾。原本這是一款定價2000元以上的高端花灑,為了能讓更多老人享受舒適沐浴體驗,小宇和品牌方反復(fù)溝通,最終將首發(fā)價下調(diào)至1599元。

??除了洗澡不暖和,馬桶旁邊缺少助起的扶手,起夜的時候沒有輔助照明,床和沙發(fā)缺少起身的依撐等,都是老人居家生活中面臨的困擾。貼合廣大消費者春節(jié)返鄉(xiāng)孝老的需求,京東家電家居年貨節(jié)攜手大牌甄選萬款孝心禮,讓子女的關(guān)愛在春節(jié)前如期送達家中,讓父母真切地感受到老有所依。

春節(jié)前,為退伍老兵送去適老孝心禮

春節(jié)臨近,京東為眾多退伍老兵送去了適老孝心禮,其中也包括小宇手賬本中的幾位老人。

小宇細心為老人調(diào)節(jié)洗澡椅高度

??臨近春節(jié),以“京東買年貨,又好又便宜”為主題的2024京東年貨節(jié)全面開啟。京東家電家居攜手愛心品牌,共同向中國退役軍人關(guān)愛基金會捐贈建材、家具等孝老愛老物資,用于退伍老兵家庭的適老化改造。

??87歲的李爺爺腿腳不便,久站撐不住、久坐起不來,小宇為其選擇了帶扶手的洗澡椅,以及可坐可臥的功能沙發(fā)。79歲的樊爺爺平時喜歡閱讀和寫作詩詞,小宇專門為其帶來可以觸控調(diào)節(jié)亮度的護眼燈,讓老人愛不釋手。

??“老人不想讓子女操心,生活中遇到難處總是盡量將就,這就需要我們更主動地去關(guān)懷?！卑菰L老人的經(jīng)歷,讓小宇真正感受到了采銷工作的意義與價值。而在京東,像小宇一樣的年輕采銷有數(shù)千位,他們用自己的專業(yè)、熱情,憑借對價格的高度敏感、對用戶的及時洞察、對行業(yè)的深度理解,不斷為消費者尋找更多價廉物美的好商品。

??作為連接品牌方與消費者之間的樞紐,京東采銷不僅要了解用戶的需求,通曉產(chǎn)品和品牌,更要及時把握住行業(yè)的發(fā)展趨勢。從深入?yún)⑴c供應(yīng)鏈上游,到零距離聆聽需求,從奔走于產(chǎn)業(yè)帶、工廠之間全球各地甄選好貨,到走到采銷直播間化身專業(yè)產(chǎn)品推薦官,更懂產(chǎn)品也更懂消費者的京東采銷,不僅是深度鏈接供需兩端的重要橋梁,更成為陪伴千家萬戶擁抱美好生活的忠實伙伴。

網(wǎng)址: 京東采銷的“百老”手賬 http://motorhomedigest.com/newsview102837.html

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