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回首望征程，共譜新華章：奇兵到家2023年度高光回顧！

來源：家居百科時間：2024年01月30日 21:47

??新元肇啟，歲律更新。回望2023年，家居行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的變革與創(chuàng)新，在奇兵到家“服務(wù)一口價，售后全托管”的年度工作主線下，奇兵到家全體員工賡續(xù)前行，破局攻堅，以卓越的服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力，贏得客戶口碑；在逆境中承壓奮進(jìn)，篤行不怠，較好實現(xiàn)了企業(yè)高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展。

??找?guī)煾嫡夜と?，就用奇兵到家！歲末年初之際，盤點過去的365個日夜，奇兵到家有感動、有創(chuàng)新、有拼搏、有碩果。讓我們共同回望2023年精彩瞬間，一起見證奇兵到家賦能家居安裝服務(wù)，共創(chuàng)美好生活的高光時刻。

??01 服務(wù)開括亮點紛呈

??歷經(jīng)七年的沉淀與開拓，奇兵到家不斷深入國內(nèi)各大偏遠(yuǎn)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，將一城一縣的服務(wù)擴展至全國31個省，3000個縣區(qū)，40000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，家居建材電商商家通過奇兵到家搭建的完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決了鄉(xiāng)村鎮(zhèn)的偏遠(yuǎn)訂單安裝難題，打通售后服務(wù)“最后一公里”。

??在過去一年里，奇兵到家打造了更完善的服務(wù)體系，通過不斷擴大師傅團隊規(guī)模，將優(yōu)質(zhì)師傅團隊資源進(jìn)一步拓展，自堅實基礎(chǔ)，實現(xiàn)了200萬+的規(guī)模突破。嚴(yán)格的師傅準(zhǔn)入制度和培訓(xùn)管理機制，使平臺業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國99%村鎮(zhèn)鄉(xiāng)屯，為廣大商家和用戶提供更廣泛、更高品質(zhì)的服務(wù)支持。

??02 品牌勢能持續(xù)釋放

??2023年7月7日-11日，奇兵到家攜完善的全國售后服務(wù)平臺，驚艷亮相2023首屆廣州國際衛(wèi)浴博覽會（廣州衛(wèi)博會），充分聚焦全衛(wèi)定制賽道的發(fā)展特點，向參展嘉賓全面展示了家居售后服務(wù)方面的強大能力，并為廣大品牌和企業(yè)提供了全方位的安裝、維修、配送、測量等家居一站式服務(wù)解決方案。

??2023年11月6日-11月8日，奇兵到家參加了華南首個聚焦公裝的專業(yè)展——中國建博會（深圳），吸引不少家居建材商家前來咨詢，并憑借更高效、更完善的服務(wù)實力和出色的品牌價值，再一次贏得了廣大家具電商、經(jīng)銷商等家居群體的青睞與認(rèn)可。

??03 售后創(chuàng)新成果豐碩

??榮譽見證品質(zhì)，品牌鑄就力量！回望2023年，奇兵到家通過雄厚的技術(shù)實力與創(chuàng)新的服務(wù)模式，贏得一次次載譽而歸。iiMedia??Ranking(艾媒金榜)發(fā)布的《2023年中國互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺排行榜TOP10》，奇兵到家以82.67的金榜指數(shù)位列榜單第五名，并入選《2023年中國互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)市場研究報告》標(biāo)桿企業(yè)案例。

??在艾媒新消費盛典暨2024年中國消費趨勢高峰論壇中，奇兵到家憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)和品牌影響力，成功斬獲《2023年中國高成長年度品牌》獎；歷時一個多月的評選，奇兵到家再獲殊榮，成功登榜《2023互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)服務(wù)商最佳合作伙伴TOP10》，這些榮譽都是對奇兵到家平臺成熟的服務(wù)體系與雄厚實力的彰顯。

??04 質(zhì)效提升品質(zhì)先行

??訂單響應(yīng)方面：奇兵到家自主研發(fā)訂單系統(tǒng)，實現(xiàn)響應(yīng)更迅速、協(xié)作更高效的完善訂單處理系統(tǒng)，憑借先進(jìn)的數(shù)字化服務(wù)體系，平臺接單速度和訂單處理有了質(zhì)的飛躍，下單3秒內(nèi)響應(yīng) ，2小時師傅預(yù)約上門，保證接單速度的迅速和訂單處理的及時性，幫助商家節(jié)省售后運營成本45%。

??服務(wù)管控方面：奇兵到家完善了售后服務(wù)體系，全流程服務(wù)脈絡(luò)，全天候守護專業(yè)化服務(wù)，為每一筆訂單保駕護航，助力企業(yè)降本、提效、增益。所有服務(wù)一口價，沒有惡意報價、加價、抬價行為，堅決維護商家合法權(quán)益。無論是技術(shù)團隊的培訓(xùn)與考核，還是服務(wù)流程的優(yōu)化與質(zhì)量控制體系的建立，奇兵到家都堅持精益求精、開拓創(chuàng)新，做到每一次服務(wù)竭誠盡心。

??05 全國訂單好評如潮

??奇兵到家與各大電商平臺建立長期合作，是可信任、維修、售后一站式無憂托管解決方案提供者，也是國內(nèi)專業(yè)與口碑兼具的家居售后服務(wù)平臺。歷經(jīng)過去一年的匠心經(jīng)營，奇兵到家將服務(wù)范圍覆蓋全國，讓百萬商家真正售后無憂，師傅品質(zhì)優(yōu)中選優(yōu)，使得全國海量訂單好評如潮。

??奇兵到家為廣大商家用戶賦能，已累計服務(wù)商家企業(yè)130萬+，服務(wù)家庭3000萬+，通過高質(zhì)量的售后服務(wù)，給顧客帶來良好的售后體驗，為商家口碑的塑造貢獻(xiàn)一份力量。目前，平臺用戶好評率達(dá)99.55%，訂單按時完成率高達(dá)99.8%，這不僅展示了奇兵到家售后服務(wù)的專業(yè)及可靠，更是對師傅態(tài)度及服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可及贊譽。

??“找?guī)煾嫡夜と?，就用奇兵到家”。奇兵到家時刻堅持初心?；乜?023年的成長歷程，奇兵到家在服務(wù)、技術(shù)、市場等方面，都向廣大商家們交付了一份滿意的”答卷“。

??展望2024年，奇兵到家蓄勢待發(fā)，將持續(xù)保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，以更高效、更完善、更周到的家居售后服務(wù)，賦能千萬家庭用戶，共同譜寫家居高質(zhì)量發(fā)展新華章！

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