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服務至上榮耀見證 | 志邦家居榮獲網(wǎng)易家居2024年度家居行業(yè)服務榜樣

來源：家居百科時間：2024年03月06日 16:57

3月，網(wǎng)易家居“尋找家居服務榜樣”315特別策劃如期而至，重磅獎項“2024年度家居行業(yè)服務榜樣”揭曉，該獎項授予在家居服務方面做出突出貢獻、起到示范引領作用的先進企業(yè)。其中，志邦家居榮獲“2024年度家居行業(yè)服務榜樣”重磅獎項。

伴隨市場需求演變、企業(yè)發(fā)展驅(qū)動、產(chǎn)業(yè)升級訴求，中國家居企業(yè)的核心競爭力正在從產(chǎn)品力向服務力方向進化，更精耕細作、更人性創(chuàng)新的模式在不斷推陳出新。在2024國際消費者權益日到來之際，網(wǎng)易家居發(fā)起“尋找家居服務榜樣”315特別策劃，共證家居企業(yè)服務新風范，共啟行業(yè)發(fā)展新使命。

2024年，是網(wǎng)易家居“尋找家居服務榜樣”315服務調(diào)查的第十四年。作為行業(yè)觀察者、參與者和推動者，網(wǎng)易家居315調(diào)查成為家居行業(yè)服務的閱兵儀式，檢視行業(yè)服務發(fā)展水平，甄選出服務模式領先、具備行業(yè)代表性、符合時代發(fā)展潮流的家居服務榜樣企業(yè)進行榮譽表彰。

2024年度家居行業(yè)服務榜樣——志邦家居

2024年度家居行業(yè)服務榜樣，本獎項授予在服務創(chuàng)新升級方面有突出貢獻、對行業(yè)服務水平的進階起到積極引領作用的優(yōu)秀企業(yè)品牌。榮獲該獎項的企業(yè)，以實際行動為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更精準、更全面的服務，為行業(yè)服務水平的提升提供有效的借鑒經(jīng)驗，是家居行業(yè)服務的正能量榜樣。

服務至上榮耀見證 | 志邦家居榮獲網(wǎng)易家居2024年度家居行業(yè)服務榜樣

志邦家居一直以來秉承著“以客戶為中心，以口碑為標準”的售后服務理念。其中“管家式安裝服務”體系，從訂單預定到產(chǎn)品安裝采用線下標準服務+線上云端交互，實現(xiàn)服務流程信息化、及時化、透明化，通過服務前置提升客戶體驗；總部設立400呼叫中心，人工服務快速響應，積極處理，為客戶提供高質(zhì)量的貼心服務；制定產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品環(huán)保、售后保障、臺面保障、家配產(chǎn)品、實木產(chǎn)品六項保障承諾書，真正讓用戶“買的放心，用的安心”。此外，每年一次售后微笑行動客戶回訪活動，為客戶家中的志邦產(chǎn)品免費提供檢修，調(diào)試，維護等服務。

相信在未來，志邦家居將以榜樣精神持續(xù)深化企業(yè)服務，引領行業(yè)服務升級，創(chuàng)造家居行業(yè)的璀璨明天。

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