首頁即時動態(tài) 京東將投入30億以舊換新補貼及服務升級促進更新消費

京東將投入30億以舊換新補貼及服務升級促進更新消費

來源：家居百科時間：2024年03月14日 19:13

為促進家電家居市場更新消費、提升用戶換新意愿，京東中國家電及消費電子博覽會（AWE2024）期間宣布，2024年將聯(lián)合品牌投入30億元，持續(xù)加碼家電家居以舊換新補貼及服務體驗升級！京東零售家電家居生活事業(yè)部負責人在AWE高峰論壇演講時表示，京東有責任和義務聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各方合作伙伴，共同引領家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、加快綠色供應鏈建設、推動“雙碳”戰(zhàn)略目標達成。預計2024年，在京東參與家電家居以舊換新的用戶數(shù)將超過2000萬，通過以舊換新回收的家電家居舊物數(shù)量將超過3000萬臺。

早在2016年，京東就針對家電品類上線了以舊換新服務，并率先推出家居品類以舊換新服務。截止到目前，京東以舊換新服務已覆蓋超200個細分品類，覆蓋全國95%以上城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)。針對消費者取舊換新流程復雜的難題，京東推出了一系列便民措施，包括舊機免上門費、免拆機費、免清運費，不限舊機品類、不限品牌、不限年限和不限品相，采用一口價立減模式，減少消費者舊機回收顧慮。同時京東首創(chuàng)家居品類的以舊換新，并推出了冰箱、電視、洗衣機等家電品類拆送裝一體化服務，縮短了配送安裝流程，為消費者節(jié)省了換新時間。

家住昆山的縱先生，大年三十兒一早家里的洗衣機突然發(fā)生故障。他抱著試試看的心態(tài)，在京東通過以舊換新的方式，下單了一臺新洗衣機。萬萬沒想到，上午9點半下單，當天下午2點半，京東配送員就敲開了縱先生的家門?？v先生非常高興地表示：“我原本以為取舊、送新、安裝，需要3次上門才能完成，沒想到京東一次上門就全搞定，太靠譜啦！”

正因為京東不斷升級和完善服務流程，以舊換新得到了越來越多用戶的認可。數(shù)據(jù)顯示，僅2023年，京東通過以舊換新回收的廢舊家電超過1500萬臺。2024年3月至今，京東家電家居以舊換新用戶同比提升超150%。即日起至3月22日，京東“閃電新品季”將首發(fā)上線眾多家電家居爆款新品，并提供指定商品以舊換新立減10%起、1元預定加享更多好禮、至高12期免息、限量新品0元購等多重福利，助力消費者輕松完成家電家居煥新。

隨著兩會的召開，家電以舊換新政策再次成為熱議焦點。近日，商務部部長王文濤在第十四屆全國人大二次會議經(jīng)濟主題記者會上表示，推動汽車、家電、家裝廚衛(wèi)等消費品以舊換新是今年的重點工作之一。全國政協(xié)委員、京東云總裁曹鵬就提出要加大消費券、家電以舊換新、綠色家電消費等專項支持。3月13日，國務院印發(fā)的《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》（以下簡稱《行動方案》）對外發(fā)布。《行動方案》提出要以提升便利性為核心，暢通家電更新消費鏈條。支持家電銷售企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)、回收企業(yè)開展以舊換新促銷活動，開設線上線下家電以舊換新專區(qū)，對以舊家電換購節(jié)能家電的消費者給予優(yōu)惠。