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美的海信盯用戶，海爾拼生態(tài)，格力戰(zhàn)直播

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年05月18日 20:10

??綠樹陰濃夏日長(zhǎng)，樓臺(tái)倒影入池塘。雖然當(dāng)前市場(chǎng)消費(fèi)信心正在回彈，但“報(bào)復(fù)性”消費(fèi)卻沒有到來(lái)，一向處于低迷通道的家電市場(chǎng)更需要新的突破口和風(fēng)向標(biāo)。日前，國(guó)家發(fā)改委等7部位聯(lián)合發(fā)布的“廢舊家電回收體系建設(shè)”相關(guān)方案，是從國(guó)家層面以政策力量刺激一線市場(chǎng)的以舊換新；不過(guò)最終效果則要看企業(yè)如何落地。

??就產(chǎn)業(yè)層面來(lái)說(shuō)，不管是家電召回令“發(fā)威”，還是五一消費(fèi)中“直播帶貨”品控售后問(wèn)題增多的輿情，都側(cè)面反映出產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級(jí)中質(zhì)量等問(wèn)題仍需警惕。而格力奧克斯的專利戰(zhàn)落幕、液晶之父夏普欲推OLED電視、索尼不算亮眼的2019年財(cái)報(bào)，則是企業(yè)層面折射出整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境在低迷、動(dòng)蕩中的復(fù)雜走勢(shì)。

??不過(guò)，中國(guó)家電企業(yè)尤其是領(lǐng)軍者創(chuàng)新探索勁頭十足。格力電器“掌門人”董明珠一周內(nèi)兩次直播帶貨破10億；海爾食聯(lián)網(wǎng)001號(hào)店開業(yè)，繼續(xù)完善生態(tài)版圖；美的集團(tuán)旗下華凌以“速度玩家”廚衛(wèi)套系深耕年輕市場(chǎng)；長(zhǎng)虹助力5G信號(hào)覆蓋珠峰峰頂，也是為8K電視搶市鋪路；海信發(fā)首款游戲電視，站上征戰(zhàn)細(xì)分市場(chǎng)的一個(gè)新起點(diǎn)。

??顯然，家電產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境壓力不小，但政策助力和風(fēng)口也不缺，接下來(lái)就看企業(yè)如何再接再厲迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)了，畢竟618年中大促前奏已經(jīng)開啟！

??飛利浦蘇泊爾主動(dòng)召回：行業(yè)監(jiān)管邁入新階段

??中國(guó)產(chǎn)品安全與召回信息網(wǎng)對(duì)外公示多條中國(guó)電子電器緊急召回信息。其中包括浙江紹興蘇泊爾生活電器公司向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局備案召回的電水壺，涉及數(shù)量25300臺(tái)；飛利浦中國(guó)向上海市市場(chǎng)監(jiān)管局召回部分新安怡數(shù)字視頻嬰兒監(jiān)視器，涉及數(shù)量為2142件。

??今年正式實(shí)施的《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》將召回令首次覆蓋至電子、電器行業(yè)。不僅是監(jiān)管部門抽查中的不合格產(chǎn)品，也包括用戶使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的存在問(wèn)題的家電產(chǎn)品都在召回范圍，家電企業(yè)也被強(qiáng)制承擔(dān)“召回”責(zé)任。此次知名品牌飛利浦、蘇泊爾的召回，固然折射出家電質(zhì)量管控的任重道遠(yuǎn)，卻也釋放出產(chǎn)業(yè)質(zhì)量監(jiān)管更為嚴(yán)格、規(guī)范的向好信號(hào)。

??直播帶貨品控售后投訴高：值得家電業(yè)警惕

??中消協(xié)發(fā)布今年“五一”小長(zhǎng)假消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告。在4月30日-5月5日的6天監(jiān)測(cè)期內(nèi)，“消費(fèi)維權(quán)”類信息日均55萬(wàn)余條，大多與線上消費(fèi)糾紛直接或間接相關(guān)。尤其是隨著網(wǎng)紅帶貨、直播帶貨成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新方式，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在品控、售后、發(fā)貨等方面的問(wèn)題只增不減。這足以引發(fā)監(jiān)管層的關(guān)注。

??從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商全面興起，到如今5G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下直播電商興起，數(shù)字化向消費(fèi)生活的全方位滲透，加上疫情催化“宅經(jīng)濟(jì)”、“云生活”等多業(yè)態(tài)和新邏輯，為“線上消費(fèi)市場(chǎng)生態(tài)”提出了新的課題。被眾多家電企業(yè)頻頻應(yīng)用的“直播帶貨”，以新業(yè)態(tài)融合，被視為當(dāng)前出貨最有效的路徑。不過(guò)，需注意是，背后考驗(yàn)的卻是產(chǎn)品質(zhì)量、體驗(yàn)、售后服務(wù)等全方位產(chǎn)業(yè)體系支撐。所謂，無(wú)論直播電商怎么變，對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品和服務(wù)不能變。

??政策發(fā)力廢舊家電回收：是風(fēng)口也是挑戰(zhàn)

??國(guó)家發(fā)改委官網(wǎng)發(fā)布一份名為《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動(dòng)家電更新消費(fèi)的實(shí)施方案》，由發(fā)改委、工信部、商務(wù)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等7部委聯(lián)合發(fā)布，核心目標(biāo)是希望通過(guò)3年左右的時(shí)間、完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、政策體系，建立有序、高效的廢舊家電回收體系，從而促進(jìn)家電的更新消費(fèi)。

??此方案的亮點(diǎn)之一是增加“探索家電新型消費(fèi)模式，開展家電租賃業(yè)務(wù)”內(nèi)容，刺激“以租代買”新模式形成。此外，也明確各地要積極開展家電“以舊換新”等更新消費(fèi)活動(dòng)。從本質(zhì)上說(shuō)，此次新政策推出還是要加速中國(guó)家庭對(duì)于家中老舊家電的淘汰清理速度，幫助眾多家電廠商找到刺激消費(fèi)的突破口和方向。不過(guò)，回收體系的完善，缺乏補(bǔ)貼的“以舊換新”仍然考驗(yàn)企業(yè)激活市場(chǎng)的能力。

??數(shù)字電視用戶下跌：智能電視時(shí)代加速跑

??格蘭研究最新發(fā)布的《2020年第一季度中國(guó)有線電視行業(yè)季度發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2020年一季度，有線數(shù)字電視繳費(fèi)用戶為1.42億戶，凈減196.2萬(wàn)戶；有線電視用戶總量?jī)魷p310.4萬(wàn)戶，降到了2.06億戶，有線電視在用戶家庭電視收視的份額降至45.58%。這在互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代，并不令人意外。越來(lái)越多的人拋棄有線數(shù)字電視，轉(zhuǎn)投智能電視。

??近年來(lái)，行業(yè)環(huán)境變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、用戶收視習(xí)慣改變，對(duì)傳統(tǒng)有線電視業(yè)務(wù)形成強(qiáng)有力的沖擊。不管是中國(guó)市場(chǎng)還是美國(guó)市場(chǎng)，有線電視作為家庭第一大娛樂方式的地位正在被挑戰(zhàn)。盡管短期內(nèi)因?yàn)橛脩袅?xí)慣、內(nèi)容等，有線電視還不能被完全被替代，但是隨著5G和互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展，一場(chǎng)用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)早已無(wú)法避免。

??推會(huì)講故事的兒童空調(diào)，美的空調(diào)圈層用戶

??日前，美的空調(diào)以一場(chǎng)妙趣橫生Elsa&Avengers故事會(huì)形式，揭開兒童語(yǔ)音無(wú)風(fēng)感空調(diào)新品發(fā)布會(huì)序幕，正式推出第3代兒童空調(diào)：冰雪奇緣-艾莎公主系列和復(fù)仇者聯(lián)盟系列，意在為孩子的成長(zhǎng)提供更多呵護(hù)和想象力。當(dāng)晚美的新品云發(fā)布會(huì)在天貓、蘇寧易購(gòu)、京東、美的到家、一直播等多個(gè)平臺(tái)同步進(jìn)行，全網(wǎng)預(yù)約超3000臺(tái)，超過(guò)17萬(wàn)個(gè)家庭在直播間一起參與。

??近年來(lái)美的空調(diào)積極探索圈層化用戶的深耕，特別是通過(guò)與世界IP巨頭華特迪士尼、漫威等合作發(fā)力兒童市場(chǎng)。此前美的空調(diào)已推出兒童空調(diào)米奇系列、蜘蛛俠系列、鋼鐵俠系列等系列IP空調(diào)。通過(guò)重視兒童這一產(chǎn)品使用群體，給予其奇趣的品牌體驗(yàn)，強(qiáng)化美的空調(diào)與用戶生活的聯(lián)結(jié)，以求提升用戶好感度。

??董明珠直播帶貨引爭(zhēng)議：能賣貨是硬道理

??在抖音直播平臺(tái)首秀之后，格力電器掌門人董明珠分別通過(guò)快手平臺(tái)、京東進(jìn)行兩次直播帶貨。在快手直播創(chuàng)造了一場(chǎng)活動(dòng)3.1億元成交額的成績(jī)；在京東平臺(tái)的格力董明珠直播間成交額更是突破7.03億元，創(chuàng)下家電行業(yè)直播帶貨新的成交紀(jì)錄。不過(guò)，對(duì)于董明珠直播帶貨格力空調(diào)一事，眾多線下經(jīng)銷商的反應(yīng)不一。甚至有人爆出高額成交量的背后，是線下商家提貨了刷單。

??受市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)理念的影響，直播帶貨也已成為家電企業(yè)在線下渠道大幅下跌下的首選方式。“帶貨女王”董明珠接連的直播和帶貨，顯然也是從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上積極突圍的一種創(chuàng)新嘗試，以破渠道壁壘自救、全面激活消費(fèi)活力。接下來(lái)格力所有品牌的線下門店都在考慮走直播平臺(tái)，這也為所有的家電企業(yè)起到了示范作用，勇于嘗試新手段、新方式，畢竟賣出貨才是硬道理。

??食聯(lián)網(wǎng)001號(hào)店開業(yè)：海爾生態(tài)拼圖再完善

??繼海爾智家001號(hào)體驗(yàn)中心在上海落地后，“001號(hào)”再下一城：食聯(lián)網(wǎng)001號(hào)店在重慶開業(yè)。在這里，“人”是其中最大的場(chǎng)景，不僅可以把成套廚房都買回家，還能體驗(yàn)廚房裝修、買菜、存儲(chǔ)、飲食、烹飪、洗碗、廚房安全等場(chǎng)景需求，完成從產(chǎn)品到體驗(yàn)的全升級(jí)。

??001號(hào)新店態(tài)，將成為今年海爾智家升級(jí)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)。海爾智家多年來(lái)的專賣店、全屋集成店，也正在全面升級(jí)為智家體驗(yàn)店。與此同時(shí)，海爾智家的“生態(tài)藍(lán)圖”也逐漸清晰：以場(chǎng)景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)。這也意味著，在海爾智家的引領(lǐng)下，不光是家電，一種全流程的智慧家庭解決方案，一種可以定制的智慧美好生活的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

??華凌發(fā)速度玩家廚衛(wèi)套系：品牌年輕破題

??作為美的集團(tuán)旗下瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)群體的品牌，華凌廚衛(wèi)電器聯(lián)手天貓首發(fā)“速度玩家”廚熱套系新品，涵蓋油煙機(jī)、氣電灶、凈水器、洗碗機(jī)、熱水器等系列產(chǎn)品，集高顏值和強(qiáng)大功能于一體。同時(shí)，還官宣青春偶像范世錡和呂小雨擔(dān)任“華凌首席速度玩家”，真正與年輕人玩在一起。

??在中國(guó)廚衛(wèi)市場(chǎng)乃至整個(gè)家電市場(chǎng)，90后乃至95后正成長(zhǎng)為新一代消費(fèi)主力。在整體進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期的當(dāng)下，聚焦年輕化場(chǎng)景設(shè)計(jì)和家居體驗(yàn)，抓住年輕市場(chǎng)的消費(fèi)心智，產(chǎn)生情感共鳴，是品牌年輕化破題的關(guān)鍵。華凌品牌在煥新之后，就立足于為成為最懂年輕人的品牌，此次“速度玩家”套系產(chǎn)品面世正是以更便捷、年輕、時(shí)尚的產(chǎn)品體驗(yàn)，開啟新一輪產(chǎn)業(yè)引爆。

??海信上市首款游戲電視：新物種開辟新賽道

??海信聯(lián)手京東共同推出游戲電視全新細(xì)分品類，發(fā)布首款產(chǎn)品E75系列游戲電視。作為行業(yè)首款以游戲命名的電視，海信E75除了本機(jī)自帶的豐富智能游戲之外，還支持騰訊START云游戲，可為用戶提供多款熱門游戲暢玩體驗(yàn)。此款電視55英寸首發(fā)價(jià)3999元，65英寸首發(fā)價(jià)5499元。

??游戲電視面世，是海信基于對(duì)游戲應(yīng)用場(chǎng)景和游戲人群的分析洞察，深度挖局細(xì)分用戶需求的一次產(chǎn)品創(chuàng)新，也開啟了國(guó)內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)大屏娛樂體驗(yàn)的新通道。近年來(lái)，海信相繼推出超畫質(zhì)電視、激光電視、疊屏電視、社交電視、旋轉(zhuǎn)屏電視、游戲電視等一系列新品類，開拓了視像賽道上一個(gè)又一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，也獲得了深耕市場(chǎng)的新動(dòng)能。

??助攻5G信號(hào)覆蓋珠峰頂：長(zhǎng)虹創(chuàng)新里程碑

??近日，在海拔5300米珠峰大本營(yíng)、海拔5800米過(guò)渡營(yíng)和海拔6500米前進(jìn)營(yíng)已經(jīng)完成5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使5G信號(hào)直接覆蓋珠峰頂端。這一背后，是由長(zhǎng)虹華豐提供的射頻連接器、電源連接器等5G特種連接器，能夠保障5G通信裝備穩(wěn)定工作、網(wǎng)絡(luò)性能最優(yōu)，實(shí)現(xiàn)直播信號(hào)的高速傳輸。

??接下來(lái)，作為2020年紀(jì)念中國(guó)人首登珠峰60周年攀登活動(dòng)官方贊助商，長(zhǎng)虹將攜手中國(guó)國(guó)家登山隊(duì)，在珠峰進(jìn)行“5G+8K云攀登珠峰直播”活動(dòng)，在天貓、京東、抖音等八大平臺(tái)同步帶領(lǐng)用戶“云”攀珠峰。在珠峰也將見證長(zhǎng)虹電視的態(tài)度：“5G看中國(guó),8K看長(zhǎng)虹”，開創(chuàng)一個(gè)8K時(shí)代的新未來(lái)。

??夏普日本上市OLED電視：搭上自救末班車

??夏普日本在官網(wǎng)上公布將于23日發(fā)售首款OLED電視，據(jù)悉該款OLED電視市場(chǎng)預(yù)期售價(jià)為55英寸稅前28萬(wàn)日元（約合1.85萬(wàn)RMB），65英寸42萬(wàn)日元（約合2.78萬(wàn)RMB）。作為全球液晶電視之父，夏普在經(jīng)歷漫長(zhǎng)等待后終于進(jìn)軍OLED電視領(lǐng)域，開啟了自救之路。

??從2018年下半年開始，被富士康重新賦能的夏普就向業(yè)界放言，欲通過(guò)8K電視重塑其在高端彩電市場(chǎng)的“行業(yè)地位”。但實(shí)際卻在一輪降價(jià)搶市后再無(wú)突破，即便在一向排名第一的日本市場(chǎng)，也被索尼和松下超越。因此，作為曾經(jīng)的液晶之父，夏普轉(zhuǎn)投OLED被視為尋求突圍的新路。不過(guò)，在這一陣營(yíng)中早已有三星、LG、索尼等外資品牌，創(chuàng)維、海信等中國(guó)品牌，未來(lái)還會(huì)有華為、小米，那么夏普此舉能否見效還是未知數(shù)。

??家電業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段升級(jí)：格力奧克斯專利競(jìng)賽

??日前，廣東省高院作出二審判決，維持廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院一審原判，認(rèn)定奧克斯空調(diào)制造并銷售與格力電器“一種空調(diào)機(jī)的室內(nèi)機(jī)”專利權(quán)有關(guān)的產(chǎn)品侵權(quán)，賠償4千萬(wàn)元。此前，奧克斯空調(diào)訴格力電器一款空調(diào)產(chǎn)品專利侵權(quán)一案，法院判決格力向奧克斯賠償1千萬(wàn)元。近年來(lái)，隨著雙方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，奧克斯與格力的專利競(jìng)爭(zhēng)增多，相互賠償成常態(tài)，并不令人意外。

??這一家電行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件，并非只是格力和奧克斯競(jìng)爭(zhēng)白熱化的呈現(xiàn)，更多是家電市場(chǎng)從單純規(guī)模戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)，升級(jí)為專利戰(zhàn)的體現(xiàn)。包括格力、美的、海爾、海信、夏普等企業(yè)，近年來(lái)均采取專利競(jìng)爭(zhēng)。一直以來(lái)，在全球家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，包括蘋果三星在內(nèi)互訴專利侵權(quán)的糾紛就層出不窮，如今在中國(guó)家電企業(yè)間的專業(yè)戰(zhàn)火，也必將倒逼企業(yè)加快科技創(chuàng)新，有助于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

??索尼發(fā)布2019財(cái)報(bào)：消費(fèi)電子復(fù)蘇仍得等待

??索尼發(fā)布2019財(cái)年（截止2020年3月31日）業(yè)績(jī)顯示，2019財(cái)年索尼銷售收入82599億日元，同比下降5%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)8455億日元，同比減少5%；凈利潤(rùn)5822億日元，同比減少36%。其中，疫情造成682億日元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)減損。

??從索尼集團(tuán)個(gè)業(yè)務(wù)的營(yíng)收情況看，影像及傳感解決方案業(yè)務(wù)、電子產(chǎn)品及解決方案業(yè)務(wù)、影視業(yè)務(wù)、音樂業(yè)務(wù)(剔除一次性收入)等，都實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同比增長(zhǎng)。不過(guò)受疫情影響，多業(yè)務(wù)呈低迷態(tài)勢(shì)，尤其是手機(jī)、電視等硬件更是如此，比如智能手機(jī)整個(gè)財(cái)年出貨量?jī)H為320萬(wàn)部。索尼財(cái)報(bào)側(cè)面反映了全球電子家電市場(chǎng)的低迷現(xiàn)狀，且復(fù)蘇仍需要時(shí)間。

??一季度凈利潤(rùn)大跌七成：華米患上小米依賴癥

??華米科技2020年第一季度財(cái)報(bào)顯示：公司總出貨量達(dá)760萬(wàn)部，營(yíng)收為10.89億元，分別增長(zhǎng)35.7%和36.1%，但凈利潤(rùn)卻同比下滑73.1%。財(cái)報(bào)發(fā)布后，華米科技股價(jià)一度下跌超8%。這反應(yīng)出很多投資者擔(dān)心，那就是公司業(yè)績(jī)未來(lái)還將繼續(xù)下跌。

??營(yíng)收增而利潤(rùn)跌，一部分原因是可穿戴設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)激烈，華米要直面蘋果、三星、華為的壓力；另一方面則源自華米自有品牌仍難以打開局面。作為小米生態(tài)鏈企業(yè)，華米一度依賴小米發(fā)展。在一季度華米科技的主要營(yíng)收里，小米手環(huán)的代加工貢獻(xiàn)了超過(guò)一半，而華米科技自有品牌的營(yíng)收占比只有41.3%。與小米的合作是一般雙刃劍，如何突圍市場(chǎng)和高端，仍是華米未來(lái)的主要挑戰(zhàn)。（來(lái)源：家電圈）

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