ARROW箭牌的三十年：人本產(chǎn)品，人性化巧思的科技之道

摘要：箭牌家居為用戶帶來“有科技有深度，又不失溫度”的人本關(guān)懷。

人們常用“三十而立”來形容一個(gè)人立于社會(huì)上的落地生根，這樣的形容同樣適用于來表述一個(gè)企業(yè)在時(shí)代發(fā)展、產(chǎn)業(yè)變革中的創(chuàng)造與沉淀。三十年發(fā)展的背后，承載的是韌性堅(jiān)守下的長期主義。箭牌家居，就是這樣一個(gè)企業(yè)。

在第28屆中國國際廚房/衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(huì)上，箭牌家居帶來了多款智慧與人文并重的智能衛(wèi)浴產(chǎn)品，讓用戶感受到了“有科技有深度，又不失溫度”的真正人本關(guān)懷。

人本產(chǎn)品，人性化巧思的科技之道

本次展會(huì)上，我們看到箭牌家居展出了有著膚感新科技的X7-ZOOM智能坐便器，X7有著人體工程學(xué)座圈設(shè)計(jì)，以更貼合人體的7D體驗(yàn)，兼顧成人與小孩的不同體感；其W智洗功能，可前、后、左、右移動(dòng)清洗噴槍，清洗更潔凈的同時(shí)，體感也更舒適；此外，X7全新升級的凈力系統(tǒng)，采用了包括噴槍紫外線殺菌自潔和電解質(zhì)除菌等在內(nèi)的抑菌除菌技術(shù)，確保了衛(wèi)浴空間的清潔衛(wèi)生，為用戶健康保駕護(hù)航。X7以創(chuàng)新技術(shù)和人性化設(shè)計(jì)，給消費(fèi)者帶來全能之上的舒適新體感，引領(lǐng)高端智能坐便器邁入新體感時(shí)代。

箭牌家居還展出了國內(nèi)首個(gè)采用濕法尿液檢測法的箭牌P9-尿檢檢測智能坐便器，P9采用的濕法定量檢測，在家即可自檢六項(xiàng)尿檢指標(biāo)，且3分鐘內(nèi)出結(jié)果，讓用戶隨時(shí)隨刻了解自己身體健康狀況；通過智能互聯(lián)，P9不僅可實(shí)時(shí)查看檢測數(shù)據(jù)，還能為用戶建立個(gè)人健康檔案，輕松掌握周、月、年度身體指標(biāo)數(shù)據(jù)變化情況，讓用戶可以有針對性和方向性的維護(hù)身體健康；P9還能通過App組建家庭組，實(shí)時(shí)共享家人檢測數(shù)據(jù)，成為全家的智控家庭健康管家，守護(hù)全家健康。健康以外，P9更不乏舒適體驗(yàn)，其臀洗婦洗、移動(dòng)清洗、按摩清洗等不同清洗模式，可滿足不同人群的清洗需求，讓如廁成為一種享受。

這些產(chǎn)品身上，智能與舒適這兩個(gè)詞是其顯性亮點(diǎn)，而顯性所依托的，則是人性化巧思的隱形力量。箭牌家居一直以潤物細(xì)無聲的細(xì)節(jié)體驗(yàn)，通過深入洞察用戶的需求與痛點(diǎn)，圍繞“人”在做產(chǎn)品的演進(jìn)與升級。

從第一批自主研發(fā)的坐便器AB1102、率先攻克連體坐便器批量生產(chǎn)技術(shù)難關(guān)的AB1103B，到打造第一臺(tái)儲(chǔ)熱式智能坐便器AKB1108、超節(jié)水智能坐便器AKB1199，再到超潔凈系列智能坐便器、融合多元智慧的集大成者X7。箭牌家居智能坐便器的產(chǎn)品發(fā)展脈絡(luò)，對應(yīng)的也正是我國智能坐便器產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡。

因此得見，在以箭牌家居為代表的國有衛(wèi)浴品牌的推進(jìn)帶領(lǐng)下，當(dāng)前我國智能坐便器已從最初僅有溫水洗凈功能，演變?yōu)榧喾N沖洗模式、座圈加熱、烘干、除臭、夜燈、自動(dòng)沖水、語音控制、尿液檢測等諸多功能于一體的品質(zhì)型產(chǎn)品。

產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)前行從來都不是一蹴而就的，這在于洞察需求后能夠?qū)⑼袋c(diǎn)轉(zhuǎn)化為功能的研發(fā)實(shí)力。據(jù)了解，當(dāng)前箭牌家居已設(shè)立了智能家居研究院、創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心等16大研發(fā)部門；還擁有1個(gè)國家級CNAS認(rèn)證的中心實(shí)驗(yàn)室、8大檢測中心、1個(gè)用戶體驗(yàn)研究中心、1個(gè)國家級工業(yè)設(shè)計(jì)中心；同時(shí)設(shè)立或合作建設(shè)了院士工作站、中科院新材料應(yīng)用基地、清華大學(xué)聯(lián)合研發(fā)中心作為有機(jī)補(bǔ)充，開展自主研發(fā)和產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開發(fā)等研發(fā)活動(dòng)。

重視研發(fā)的成果是顯而易見的，截至2023年末，箭牌家居擁有授權(quán)發(fā)明專利115項(xiàng)、實(shí)用新型1,859項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)871項(xiàng)，合計(jì)2,845項(xiàng)。更多次榮獲德國紅點(diǎn)獎(jiǎng)、德國iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、日本G-Mark設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、紅棉中國設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等國際國內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

于市場端，消費(fèi)者已用他們的實(shí)際行動(dòng)投出自己的一票。截至2023年，箭牌家居智能坐便器、連體坐便器及蹲便器的年銷售量超560萬臺(tái)，每年服務(wù)超百萬級家庭用戶。

人文設(shè)計(jì)，從物理空間到生活靈感空間的全面關(guān)懷

著名建筑師貝聿銘曾說：一座理想的建筑滿足居住需求只是基本使命，能夠承載居住者對美好生活的想象和期待，才是讓人安放心靈的家。在人居關(guān)系早已發(fā)生顛覆性改變的今天，消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者，對衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求已不僅局限在基本功能性層面，而是追求一種可以體現(xiàn)他們自身生活態(tài)度的極致體驗(yàn)。這種訴求之于品牌而言，則是要將科技與生活完美結(jié)合，給消費(fèi)者從物理空間到生活靈感空間全面“人”的關(guān)懷。

理論如此，那么該如何付諸于實(shí)踐呢？箭牌家居的理解是要從生活向人文進(jìn)發(fā)，生活是人文的根基、人文是生活的踐行，因而今年箭牌家居定位“智慧人文衛(wèi)浴”，以人本科技打造智慧生活。這在于從單品需求供給向智能化全場景解決方案的進(jìn)階，這里面包含的，除智慧人文產(chǎn)品外，還蘊(yùn)含著在產(chǎn)品、場景設(shè)計(jì)美學(xué)上的人文態(tài)度。

如，此次箭牌家居攜手寶馬集團(tuán)設(shè)計(jì)工作室Designworks，聯(lián)合打造的WATERFALL 高端淋浴系統(tǒng)，以自然界中瀑布的壯麗景象為靈感，采用一整塊紋理樹脂面板，在流動(dòng)的燈光效果配合下，讓人仿佛置身于山崖之下，在家庭衛(wèi)浴空間中就可以感受瀑布水流沖擊石塊的壯美，體驗(yàn)身臨其境的真實(shí)感。又如，箭牌家居的新物種空間，通過新材料應(yīng)用和技術(shù)優(yōu)化，突破浴室柜行業(yè)技術(shù)壁壘，將包括芙麗一體盆柜、洗烘殺菌模塊、凈水技術(shù)模塊、隱藏式升降收納、嵌入式美妝冰箱等在內(nèi)的所有技術(shù)模塊融為一體，以集成的形式讓其成為一個(gè)柜類電器產(chǎn)品，同時(shí)，所有模塊也可單獨(dú)融入產(chǎn)品中，實(shí)用與美觀兼具。

以上這些都可看出，箭牌家居的設(shè)計(jì)理念源自于人文之道，在產(chǎn)品融合、功能創(chuàng)新、一體化場景等方向上進(jìn)行深入探索，從生活、自然之美中汲取靈感，達(dá)成科技與美學(xué)相互輝映的平衡，讓其成為衛(wèi)浴空間升級的重要一環(huán)，賦予健康人居更豐富的內(nèi)涵與意義。

“三十而立，既往昔、開未來”，正如箭牌家居品牌摯友、知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波所言，箭牌家居的三十周年崛起之路，也揭示出中國新智造三十年的發(fā)展歷程，他提到追逐眼前利益、謀求短期高速增長的企業(yè)往往很難穿越經(jīng)濟(jì)周期，而堅(jiān)持客戶價(jià)值導(dǎo)向、深耕長期主義的企業(yè)看似笨拙緩慢，實(shí)則更具成長韌性。箭牌家居將科技、深度與溫度三者合而為一，以三十載人本主義的沉淀，構(gòu)建出智慧人文衛(wèi)浴美好藍(lán)圖。

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