米蘭總經(jīng)理李濤:以匠心致初心,以初心致未來
2020年“新冠”疫情之下,墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間,中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報道」,通過新浪家居記者團(tuán)對業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪,直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀,找尋突破口。
【新浪記者】:各位網(wǎng)友大家好,我是新浪家居墻布頻道的記者鄒雨婷,我現(xiàn)在正位于“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報道的采訪現(xiàn)場,今天非常榮幸邀請到米蘭總經(jīng)理李濤先生接受我們的采訪。李總您好,您覺得在今年疫情沖擊之下,對于企業(yè)來說面臨著什么樣的難點和機(jī)遇?
【李濤】:今年也是比較特殊的年份,疫情來的比較突然,各行各業(yè)都受到了沖擊與影響,尤其是我們這種傳統(tǒng)線下行業(yè)。無論是外貿(mào)還是內(nèi)銷數(shù)據(jù),都出現(xiàn)了明顯的下滑趨勢,包括北京,廣州等重要展會,都因為疫情的持續(xù)嚴(yán)重受阻,受此影響,墻飾軟裝市場的洗牌是必然的。物競天擇,適者生存。與此同時,這次疫情也必將不斷促使行業(yè)進(jìn)行模式與結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與迭代。例如線上線下流量的融合打通,比如最近比較流行的線上直播招商及帶貨的模式引入等等。米蘭壁紙一直以來緊跟時代步伐,快速在危機(jī)中尋找到發(fā)展機(jī)遇,實現(xiàn)自身的突破性增長。
【新浪記者】:米蘭在疫情期間或者是目前階段有沒有針對疫情做出一些營銷方面的改變?
【李濤】:當(dāng)下的營銷戰(zhàn)略因為受到疫情影響,跟去年相比也是做出了調(diào)整。但是我們的焦點是要洞察到疫情背后的商機(jī),準(zhǔn)確找到特殊時期背后的這種特殊需求,并結(jié)合品牌自身的定位然后締造品牌價值,保證企業(yè)的生存,帶來多方的共贏。
【新浪記者】:米蘭接下來會把營銷重點會放在哪些方面?
【李濤】:今年因為疫情,行業(yè)其實受到很大波及,大家壓力都是特別大。雖然米蘭的品牌實力讓我們具備了行業(yè)頂級的抗風(fēng)險能力,但是這個特殊時期我們愿意與全國經(jīng)銷商站在一起,目標(biāo)首先是讓經(jīng)銷商存活下來。然后在別人不好的時候我們會變得更好,我們常說的一句話就是別人恐懼的時候我們貪婪,這是米蘭接下來下半年的營銷重點。
【新浪記者】:您剛剛說到了首先會幫助經(jīng)銷商存活,在經(jīng)銷商幫扶方面米蘭有哪些具體的舉措嗎?
【李濤】:經(jīng)銷商幫扶方面,我們還是會按照原先的計劃,我們每年會有總部會議還有打造樣板市場,全面幫扶經(jīng)銷商。包括我們在線上也做了很多的工作,公司每年廣告方面都有巨額的投入,扶持經(jīng)銷商引流,將線上線下打通,為經(jīng)銷商解決店面的營銷問題。我們線上的獲客渠道,完全是針對經(jīng)銷商各地區(qū)精準(zhǔn)的消費者,然后引流到我們當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,為經(jīng)銷商做服務(wù),做賦能。
簡單來說,也可以總結(jié)為十二個字——“樹信心、降目標(biāo)、調(diào)結(jié)構(gòu)、做服務(wù)”。我們通過主動與經(jīng)銷商溝通現(xiàn)狀,交流思路和后續(xù)辦法,提供更多政策補貼空間和支持。米蘭從經(jīng)銷商切身利益出發(fā),最大限度為經(jīng)銷商經(jīng)營提供良好環(huán)境,確保經(jīng)銷商伙伴平穩(wěn)健康渡過疫情。這對于經(jīng)銷商信心的重塑,具有重要的意義。在災(zāi)難來臨時,社會責(zé)任感能有效體現(xiàn)一個品牌的價值觀和情懷。
【新浪記者】:您覺得對于企業(yè)而言,要如何平衡線上線下這兩者關(guān)系?
【李濤】:在米蘭不存在線上線下沖突的問題。我們的線上單純的只是作為為經(jīng)銷商引流的陣地,是為了輔助線下渠道的。米蘭每年以過億元的廣告投放,采用“1+N”策略,實現(xiàn)“央視+互聯(lián)網(wǎng)+新媒體+區(qū)域媒體”立體式高覆蓋,既有國家級平臺做品牌背書,又能精準(zhǔn)觸達(dá)各區(qū)域消費群體,具備了超強(qiáng)的線上帶單能力,讓經(jīng)銷商無需為業(yè)績犯愁。
【新浪記者】:我們本次的主題叫做“決勝2020”,在李總看來,今年對于米蘭來講產(chǎn)品、營銷和渠道哪個是最重要的?
【李濤】:產(chǎn)品、渠道、營銷,我認(rèn)為這三點都是比較重要的,這么多年來米蘭在自身的渠道建設(shè)還有營銷方面一直是比較看重的。如果說這三點排序的話,我還是認(rèn)為把產(chǎn)品排在第一位,因為畢竟有好的產(chǎn)品才能更好的服務(wù)經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商在終端市場站于不敗之地,米蘭一直以匠心致初心,以初心致未來,這是米蘭人選擇品牌的發(fā)展之路。
【新浪記者】:非常感謝李總今天接受我們的采訪。
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