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升級“閃裝服務(wù)3.0”，恒潔以高品質(zhì)衛(wèi)浴體驗引領(lǐng)美好生活

來源：家居百科時間：2024年07月11日 11:54

近些年，從零售業(yè)的胖東來，到汽車、數(shù)碼行業(yè)的華為和小米，再到家居行業(yè)的恒潔，都在創(chuàng)新服務(wù)模式，為消費者提升服務(wù)體驗。作為衛(wèi)浴行業(yè)的龍頭企業(yè)，服務(wù)一直是“恒潔品質(zhì)”的重要組成部分。恒潔衛(wèi)浴不僅是行業(yè)內(nèi)首個提出整機6年質(zhì)保的企業(yè)，更早在2022年創(chuàng)新推出“恒潔閃裝”服務(wù)。近期，恒潔更是不斷創(chuàng)新升級服務(wù)體系，推出“恒潔閃裝3.0”，為消費者提供全面服務(wù)保障。

恒潔閃裝3.0全新升級，打造高品質(zhì)衛(wèi)浴體驗

隨著家居生活品質(zhì)的升級，越來越多消費者對于衛(wèi)浴空間也有了越來越高的追求。對于局改、舊改用戶而言，衛(wèi)浴空間翻新看起來簡單，實則會面臨無法滿足安裝條件、改造耗時過長影響日常生活等困難。

在為品質(zhì)消費、為便捷買單成為家裝消費趨勢的當(dāng)下，恒潔推出"閃裝"3.0一站式全衛(wèi)煥新服務(wù)，探索通過舊衛(wèi)微改、局改，為消費者提供衛(wèi)浴煥新體驗，提出“2天舊衛(wèi)微改，10天全衛(wèi)局改”，并格外注重效率提升，其中智能馬桶產(chǎn)品從上門服務(wù)到產(chǎn)品安裝完成，最快僅需2小時。其一站式快速換裝解決方案，大大節(jié)省了人力成本和時間成本。

除此之外，在恒潔"閃裝"3.0一站式全衛(wèi)煥新服務(wù)中，恒潔還將免費為消費者提供測量、設(shè)計、送貨、安裝、電路改造、拆舊、舊品處理、通檢8大免費項目，以專業(yè)的產(chǎn)品、快捷的服務(wù)、省心的消費體驗為核心，解決消費者品質(zhì)衛(wèi)浴體驗“煥新”升級的痛點。無論是實體店采購或是小程序下單，恒潔自有工程師團隊都將提供免費的一站式換新服務(wù)。

目前，恒潔建立了完善的用戶服務(wù)體系。全新升級的閃裝3.0服務(wù)、24小時遠程排憂服務(wù)及1350服務(wù)體系、“春節(jié)服務(wù)不打烊”，全方位保障消費者從購買到使用的全過程。

產(chǎn)品、服務(wù)雙向協(xié)同，引領(lǐng)衛(wèi)浴美好生活

恒潔"閃裝"3.0一站式全衛(wèi)煥新服務(wù)之所以能夠迅速成功推廣，依仗的是恒潔全衛(wèi)空間解決方案的定制適配能力。正如恒潔一直所秉持的態(tài)度，真正適合國人的全衛(wèi)空間解決方案一定是設(shè)計、產(chǎn)品和服務(wù)的三位一體。

5月中旬，在恒潔以“總有美好在此間”為主題的新品發(fā)布會上，雅·繁花、悅·羽楓、恒潔·星空系列“品質(zhì)生活”全衛(wèi)空間解決方案首次亮相，圍繞不同人群居住需求定制設(shè)計。其中，雅·繁花系列，集美感與收納為一身，滿足單身貴族對生活美學(xué)與儀式感的追求；悅·羽楓系列高效收納，緊湊設(shè)計應(yīng)對多口之家的儲物挑戰(zhàn)；恒潔·星空系列則將山河美景帶到民宿衛(wèi)浴空間，特別搭配全新旗艦款智能馬桶R10，為旅途提供衛(wèi)生健康、智能化的品質(zhì)衛(wèi)浴體驗。

恒潔“總有美好在此間”新品發(fā)布會現(xiàn)場產(chǎn)品展示

空間設(shè)計和產(chǎn)品之外，完整的解決方案同樣無法忽略服務(wù)的重要性。恒潔品質(zhì)生活全衛(wèi)空間解決方案的核心內(nèi)涵解決了消費者痛點，通過提供成品、簡單定制和非標(biāo)定制等多種模式響應(yīng)市場需求，靈活適配用戶的個性化偏好，打造了一個集產(chǎn)品與服務(wù)于一體的綜合解決方案。

恒潔雅·繁花全衛(wèi)空間定制解決方案

恒潔悅·羽楓全衛(wèi)空間定制解決方案

恒潔悅·瑾然全衛(wèi)空間定制解決方案

在恒潔，“美好”一詞有了具體的指向，展現(xiàn)于衛(wèi)浴空間的品質(zhì)日常之中，體現(xiàn)在細心到位的品質(zhì)服務(wù)里。

響應(yīng)煥新政策，恒潔為美好空間持續(xù)發(fā)力

恒潔“閃裝3.0”的推出、全衛(wèi)空間解決方案的持續(xù)迭代，正是在舊改煥新的政策的指引、以及洞悉市場發(fā)展需求的背景之下而提出的。

今年，恒潔作為衛(wèi)浴行業(yè)受邀代表在商務(wù)部、天津市政府主辦的“全國消費品以舊換新行動”進行“煥新分享”。恒潔積極響應(yīng)“以舊換新”政策，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為推動煥新消費的基石，煥新中國家庭品質(zhì)人居。

恒潔在“全國消費品以舊換新行動”進行“煥新分享”

從連續(xù)8年與“夢想改造家”攜手國內(nèi)知名設(shè)計大咖，為普通大眾圓夢品質(zhì)衛(wèi)浴空間、到聯(lián)合人民日報社、新華書店開展“這空間很中國”公共衛(wèi)生空間升級。恒潔始終在為打造美好空間而努力。今年在旅游熱背景下，恒潔更與《中國國家地理》攜手品牌代言人宋佳，以“總有美好在此間”為主題開啟系列活動，并將品質(zhì)衛(wèi)浴空間入駐交通樞紐、酒店民宿，著名景區(qū)等旅途場景。從大美空間、到人文空間，再到居家空間，恒潔賦予空間更深厚的品質(zhì)內(nèi)涵，也為空間煥新持續(xù)助力。

誠然，在探索產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)體驗這條路上，恒潔已經(jīng)走在了行業(yè)前頭。從以強大研發(fā)和技術(shù)為支撐的創(chuàng)新產(chǎn)品，到3小時快速全衛(wèi)換裝+8大免費服務(wù)的“恒潔閃裝3.0”服務(wù)，再到一系列煥新美好空間的改造，背后都離不開品牌綜合實力的支撐。恒潔以對品質(zhì)的堅守和對創(chuàng)新的堅持，以對提升衛(wèi)浴體驗的不懈追求，詮釋了新國貨品牌的獨特故事，引領(lǐng)消費者邁向品質(zhì)美好生活。

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