馬可波羅瓷磚2024年感恩服務(wù)節(jié)嘉年華圓滿收官

自2020年起，馬可波羅瓷磚將每年的8月定為“感恩服務(wù)月”，秉承一顆感恩服務(wù)之心，將愛和溫暖傳遞到千家萬戶。2024年8月，馬可波羅瓷磚秉承“為愛筑家”的理念，傾情打造“感恩有您 歡樂相伴”感恩服務(wù)節(jié)嘉年華活動，再次在全國各地掀起服務(wù)熱潮。

致敬榜樣 溫暖相伴

致敬榜樣的力量，傳遞服務(wù)的溫暖。多年來，馬可波羅瓷磚攜手央視財經(jīng)頻道《秘密大改造》，為眾多奮斗在一線的榜樣人物煥新舊居，用品質(zhì)好磚和真誠服務(wù)守護美好生活。

在本次感恩服務(wù)節(jié)活動期間，馬可波羅瓷磚積極組織回訪小隊登門拜訪《秘密大改造》第六季榜樣人物，傾聽他們對產(chǎn)品的使用感受，一起回顧改造過程中的點滴，交流改造后的變化——全屋通鋪馬可波羅巖板，使得原本擁擠昏暗的客廳變得開闊敞亮了；防污性能卓越的馬可波羅米蘭微水泥，讓注重清潔的一家人打掃起來更加省心了；家里鋪了防滑性能卓越的馬可波羅瓷磚，即使是在家拄拐行走都感覺更安全放心了；馬可波羅巖板應(yīng)用于廚房島臺，食品級表面可直接與食物接觸，讓榜樣人物直呼“連砧板都省了”……點滴細節(jié)，仿佛讓時光倒流至榜樣人物推門迎接新家的那一刻，盡是歡喜與感動。

為愛筑家 歡樂相伴

服務(wù)活動精彩紛呈，歡樂共聚美好時光。感恩服務(wù)節(jié)嘉年華一經(jīng)啟動，全國各地馬可波羅人積極響應(yīng)，熱情高漲，用心傾聽消費者需求，精心策劃形式多樣的服務(wù)回饋活動，邀約廣大消費者歡聚同樂，分享笑聲與感動。

鄂爾多斯馬可波羅瓷磚組織舉辦“星耀云景 唱響暖城”主題演唱會，邀約新老客戶共享音樂盛宴；天津馬可波羅瓷磚組織服務(wù)節(jié)嘉年華親子游藝活動，邀約消費者暢享闔家歡樂時光；重慶馬可波羅瓷磚邀約新老客戶參加插花活動，以花寄情，共度七夕佳節(jié)；南寧馬可波羅瓷磚邀請CBA深圳馬可波羅男籃球星親臨門店，與消費者近距離互動，開懷同樂……

△ 鄂爾多斯“星耀云景 唱響暖城”主題演唱會，邀約新老客戶共享音樂盛宴

△ 天津馬可波羅瓷磚服務(wù)節(jié)嘉年華親子游藝活動

△ 重慶馬可波羅瓷磚“感恩有您，歡樂相伴”插花活動

△ 南寧馬可波羅瓷磚邀請CBA深圳馬可波羅男籃球星與消費者互動同樂

一場電影，是一次心靈的旅程，更是一段家人同樂的溫馨時光。除了精彩紛呈的歡聚盛會，各地馬可波羅瓷磚還積極舉辦“歡樂觀影會”，邀約新老客戶帶著家人歡聚影院，共度一場難忘的光影之旅。在其樂融融的氛圍中，大家欣賞銀幕上演的精彩故事，將真誠服務(wù)的溫暖長留心中。

活動期間，全國各地馬可波羅瓷磚終端門店還積極開展新老客戶回訪活動。不畏烈日、風(fēng)雨無阻，大家身穿“馬可波羅紅”T恤，為客戶送去專業(yè)的服務(wù)和熱情的美好祝福。

感恩故事 幸福相伴

消費者的肯定是馬可波羅人不斷推動服務(wù)提升的最大動力。此次感恩服務(wù)節(jié)還特別推出“我與馬可波羅瓷磚的故事”系列報道，收到了來自全國馬可波羅終端服務(wù)團隊、消費者們的踴躍投稿。

其中，有一直支持馬可波羅瓷磚的老客戶分享的動人故事——為不耽誤施工工期，突遇停電依舊毫不猶豫搬運瓷磚送至高樓層、不辭辛勞往返兩個施工工地；也有一線馬可波羅人的成長故事——“瓷磚小白”一路成長，時隔十年再遇老客戶買磚；行業(yè)新人初次上門服務(wù)回訪，聆聽了客戶分享暖心服務(wù)的故事，從心底燃起了自豪感……無數(shù)回憶匯聚成一篇篇感動人心的故事，共同見證馬可波羅瓷磚“真誠服務(wù)、為愛筑家”的不變初心。

微笑服務(wù) 美好相伴

馬可波羅瓷磚堅持以消費者需求為導(dǎo)向，始終如一專注服務(wù)品質(zhì)提升，不斷精進服務(wù)團隊的技能水平，以專注專業(yè)、真誠備至的服務(wù)態(tài)度，為消費者打造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

用微笑傳遞服務(wù)溫暖，以感恩服務(wù)節(jié)活動為契機，馬可波羅瓷磚在全國發(fā)起第五屆“微笑服務(wù)之星”評選活動，并最終評選出十佳“微笑服務(wù)之星”。他們用微笑傳遞真誠服務(wù)的溫暖，用行動詮釋“為愛筑家”的意義。

售出不是終端，服務(wù)才剛剛開始！馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)節(jié)嘉年華第五季雖已圓滿收官，但馬可波羅人的熱情服務(wù)永不止步。未來，馬可波羅瓷磚將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和真誠服務(wù)，為更多消費者打造美好生活。

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