首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 數(shù)字化線上營(yíng)銷，持續(xù)創(chuàng)新迭代，千思裝飾6個(gè)月前埋下的戰(zhàn)

數(shù)字化線上營(yíng)銷，持續(xù)創(chuàng)新迭代，千思裝飾6個(gè)月前埋下的戰(zhàn)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年05月22日 12:17

家居行業(yè)正在緩慢的復(fù)蘇，很多扛過(guò)危機(jī)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己身處一個(gè)新的環(huán)境：在這個(gè)時(shí)期，從生產(chǎn)制造到品牌展示，門店?duì)I銷等各方面，都需要有新思維、新動(dòng)作，來(lái)適應(yīng)新的企業(yè)生存環(huán)境，數(shù)字化浪潮正在悄無(wú)聲息地席卷整個(gè)家居行業(yè)。反應(yīng)快速的企業(yè)，已經(jīng)踏浪起飛。

作為湖南地區(qū)規(guī)模較大、品類繁多的千思裝飾集團(tuán)，自2003年創(chuàng)建以來(lái)，專注于家庭裝修裝飾領(lǐng)域，從“智造家”整裝模式到透明家裝，再到全品類整裝，致力于為消費(fèi)者帶來(lái)“標(biāo)準(zhǔn)化交付、所見即所得”的裝修體驗(yàn)。

少有人知道，千思裝飾與酷家樂之間的數(shù)字化合作，緣起于去年在杭州舉行的“酷+大會(huì)”。千思裝飾總經(jīng)理王潔想起當(dāng)時(shí)參會(huì)的場(chǎng)景，仍然感觸頗深，“首次了解到酷家樂這款軟件，工作人員在使用的時(shí)候，就讓我眼前一亮 ” 。

6個(gè)月前行業(yè)大會(huì)的“初面”，無(wú)意為措手不及的疫情埋下了應(yīng)對(duì)伏筆。王潔表示，酷家樂在線設(shè)計(jì)功能在居家隔離的疫情期間，助力千思裝飾開拓探索了線上營(yíng)銷場(chǎng)景，對(duì)于線上流量的收割，提前儲(chǔ)備銷售線索、以及搶占市場(chǎng)份額提供了很大助力。

酷家樂效果圖

以設(shè)計(jì)為基石，BIM助力客戶實(shí)現(xiàn)“所見即所得”

2019年11月，在酷+萬(wàn)人大會(huì)上，酷家樂針對(duì)BIM發(fā)布三大解決方案，包括裝企解決方案、水暖電解決方案等。在王潔的描述中，除了酷家樂強(qiáng)大的設(shè)計(jì)功能外，酷家樂裝企BIM解決方案也非常打動(dòng)千思。

王潔說(shuō)，“酷家樂裝企BIM解決方案的一鍵導(dǎo)出施工圖和報(bào)價(jià)清單功能，直接戳中我們業(yè)務(wù)中流程多、效率亟待提升的痛點(diǎn)，合作后，我們正在全面推廣實(shí)施中”。

通過(guò)智能化、可視化、定制化的設(shè)計(jì)方案，千思裝飾快速生成家居解決方案，助力消費(fèi)者快速?zèng)Q策。王潔表示，通過(guò)線上設(shè)計(jì)與線下門店展示的深度結(jié)合，有力的增加了千思裝飾的營(yíng)銷亮點(diǎn)?？蛻暨M(jìn)店，當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)出圖，給消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。

借力數(shù)字化，持續(xù)自我迭代，實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展

創(chuàng)業(yè)起始，千思裝飾一直擔(dān)當(dāng)敢于創(chuàng)新的行業(yè)改革者角色，王潔希望改變傳統(tǒng)家居行業(yè)的不規(guī)范、不透明現(xiàn)狀，推動(dòng)家居行業(yè)透明化，標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

千思智造家在行業(yè)首推透明家裝，開創(chuàng)性推出全房水電重走，德式高端工藝等。自2010年推出第一代全屋整裝產(chǎn)品起，截止目前，已經(jīng)更新到第十一代。產(chǎn)品持續(xù)迭代的背后，正是千思裝飾致力于為客戶提供最好服務(wù)的使命與責(zé)任。

“千思的銷售業(yè)績(jī)中30%-40%來(lái)自客戶的轉(zhuǎn)介紹。因?yàn)榍嫉恼b模式省心、省力，性價(jià)比也很高，所以客戶在自己的第二套房或者親戚朋友家需要裝修時(shí)，都樂意推薦我們”?；趧?chuàng)新模式、優(yōu)質(zhì)服務(wù)而積累的行業(yè)口碑，正是千思裝飾多年來(lái)高速發(fā)展的秘訣之一。而在新一輪的家居變革潮中，千思裝飾已經(jīng)伸出了科技賦能的觸角，努力抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代數(shù)字化的發(fā)展契機(jī)。

酷家樂效果圖

疫情之下，線上設(shè)計(jì)服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)場(chǎng)景

對(duì)于家居行業(yè)而言，線下開工是必不可少的環(huán)節(jié)。從獲客、成交、施工到交付，大多在線下場(chǎng)景完成。年初，受疫情影響，整個(gè)行業(yè)都處于停工或半停工狀態(tài)，千思裝飾也不例外。疫情這一場(chǎng)戰(zhàn)役，極大考驗(yàn)家居企業(yè)的數(shù)字化能力。

面對(duì)量房、施工、交付等線下業(yè)務(wù)遲遲無(wú)法開展，千思裝飾集團(tuán)快速?zèng)Q策，整合內(nèi)外部資源將營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。

過(guò)程中又屢見酷家樂的身影。，千思裝飾首先邀請(qǐng)酷家樂專業(yè)導(dǎo)師對(duì)集團(tuán)數(shù)百位設(shè)計(jì)師，進(jìn)行線上云設(shè)計(jì)工具教學(xué)，有意識(shí)地全面構(gòu)建企業(yè)的設(shè)計(jì)營(yíng)銷能力和原創(chuàng)服務(wù)能力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?！凹揖有袠I(yè)對(duì)設(shè)計(jì)依賴性逐漸加強(qiáng)，在終端營(yíng)銷場(chǎng)景中，通過(guò)酷家樂做的效果圖，業(yè)主能夠很直觀地感受實(shí)際裝修方案，同時(shí)我們的家具模型可以嵌入其中，效果圖的真實(shí)感相對(duì)更強(qiáng)。”王潔說(shuō)

此外，千思裝飾通過(guò)線上公益課程，向業(yè)主講授裝修知識(shí)，例如驗(yàn)房、看材料、施工工藝、如何杜絕裝修隱患等，千思裝飾集團(tuán)總經(jīng)理王潔提到，“我們想用這樣的直播方式去宣傳家裝行業(yè)的干貨，讓業(yè)主、老客戶和他們的親戚朋友，對(duì)家裝行業(yè)有更多的認(rèn)識(shí)和理解”；同時(shí)，千思裝飾還借助酷家樂云設(shè)計(jì)工具在線做設(shè)計(jì)，線上給業(yè)主講解方案，與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。