暖陽照晚晴！京東適老化改造再發(fā)力 重塑銀發(fā)幸福圈

衛(wèi)生間變形的毛巾架，臥床邊礙事的椅子，壓在枕頭下的手電筒……

很多年輕人奇怪于老人們的一些“怪癖”，但這些癖好背后，其實是老人對生活環(huán)境的無奈妥協(xié)，是對生活品質(zhì)下降的默默承受：

毛巾架變形是因為老人在馬桶上起身時需要借力，床邊的椅子是老人起床的簡易支撐，枕邊的手電筒則是起夜時的重要光源……

快節(jié)奏的社會，步履匆匆的人們，很容易忽略老人的生活環(huán)境。為此，在重陽節(jié)這個尊老、敬老、愛老的傳統(tǒng)節(jié)日前夕，京東再次啟動了暖陽行動，為老年人送上了一份特別的關(guān)愛。

10月10日，在工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司和電子信息司、國家發(fā)展改革委社會司、民政部養(yǎng)老服務(wù)司的指導(dǎo)組織下，京東舉辦第5屆孝老愛老購物節(jié)暨暖陽行動發(fā)布會。聚合在“適老”這一主題之下，京東通過豐富適老產(chǎn)品供給、上線專屬購物會場、提供多重服務(wù)保障等手段，為眾多銀發(fā)家庭提供一站換新、舒適養(yǎng)老的省心選擇。

過去，人們對老人的需求，存在著某種刻板印象，“孝老”禮品往往聚焦于按摩儀、拐杖和保健品等。而京東持續(xù)的暖陽行動，讓更多老人的居家需求被看見，并通過平臺力量撬動了影響力杠桿，實現(xiàn)了適老化改造認(rèn)知深度和煥新選擇的雙向升維，為萬千銀發(fā)家庭點亮幸福的夕陽紅。

四大標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布：細(xì)微洞察點亮老年生活夕陽紅

老齡化的加速到來，已經(jīng)成為當(dāng)前社會最大的“灰犀?！敝?。數(shù)據(jù)顯示，2023年，京東專屬適老類目店鋪數(shù)量同比增長超130%，家電家居適老相關(guān)商品數(shù)量同比增長超50%。由此可見，銀發(fā)族已成為京東重要的增量人群。

而聚焦適老化改造的需求增長，5年來暖陽行動的持續(xù)深耕，讓京東深度洞察老年人在家居場景下的多重痛點，積累了強大的適老產(chǎn)品供應(yīng)鏈及適老化服務(wù)能力?；诖?，發(fā)布會上，京東重磅推出客、臥、廚、衛(wèi)四大空間標(biāo)準(zhǔn)，為家庭適老化改造提供依據(jù)。

京東的空間標(biāo)準(zhǔn)著眼細(xì)節(jié)、觀照使用場景下的真實需求，例如，衛(wèi)生間要求保持恒定室溫，并鋪設(shè)防滑地面，以確保老年人在使用時的安全與舒適。臥室設(shè)計則融入了夜間輔助照明和床邊助起扶手等人性化設(shè)施。客廳空間則突出了智能科技的應(yīng)用，引入了可助起的舒適坐具和安全方便的鎖具等設(shè)計，提升老年人的生活品質(zhì)和便利性。而在適老廚房上，京東空間標(biāo)準(zhǔn)更是細(xì)致到各個功能分區(qū)，方便腰腿不便的老人享受烹飪的樂趣。

四大空間標(biāo)準(zhǔn)不僅是滿足老年群體的切實需求，更是在消費者端進一步凸顯了適老化改造的需求，在品質(zhì)養(yǎng)老的大命題下，進一步提升了居家養(yǎng)老的安全性、舒適性。而借助標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，京東也在產(chǎn)業(yè)端撬動了適老化產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，幫助其形成平臺創(chuàng)新發(fā)展的強大引擎。

京東暖陽行動：多維布局，重塑適老生活新未來

如果空間標(biāo)準(zhǔn)，是京東為適老化改造描繪的品質(zhì)化藍(lán)圖，那京東后續(xù)一系列的政策和活動，則最大力度地將這一藍(lán)圖實現(xiàn)落地。

在商品層面，京東不斷擴充產(chǎn)品線，力求滿足老年人多元化、個性化的需求。只需在京東APP上搜索“暖陽行動”，消費者便能即刻解鎖一系列符合京東適老空間標(biāo)準(zhǔn)的精選好物。

而在營銷層面，京東更是拿出了十足的誠意與力度。在孝老愛老購物節(jié)期間京東還攜手眾多行業(yè)領(lǐng)軍品牌，如老板、方太、格力、芝華仕、九牧、恒潔、雷士、德施曼、三棵樹等，共同發(fā)放超千萬適老補貼，以“品質(zhì)+實惠”的雙重保障為老人營造一個既安全又舒適的養(yǎng)老居所。

此外，京東還積極與政府、社會組織等各方力量攜手合作，共同推動適老化改造的深入發(fā)展。與四川省政府聯(lián)合推出的特別上線適老化以舊換新補貼，單品至高立減4000元。同時，京東還聯(lián)合廣州政府相關(guān)部門、廣東新快報成立“數(shù)智助老公益服務(wù)聯(lián)盟”，探索“政府+企業(yè)+社會組織+慈善力量的合作機制”，為老年群體提供了更加全面、專業(yè)的公益適老化改造服務(wù)，讓更多的老年人能夠享受到品質(zhì)化的養(yǎng)老生活。

適老化改造不僅僅是硬件設(shè)施的升級，更是對老年人生活方式的全面優(yōu)化。而這僅有標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，如何將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品和服務(wù)，讓老年人真正受益，才是關(guān)鍵所在。京東通過整合上下游資源，搭建起了一個完整的適老化改造生態(tài)鏈，為老年人提供了從商品到服務(wù)、從線上到線下的全方位支持。而多維渠道，搭配一站式適老化改造服務(wù)，也展現(xiàn)了京東在這一賽道上的深厚底蘊與卓越能力。

暖陽照晚年：孝愛同行托舉4億老人的品質(zhì)生活

如何讓4億老人過上有品質(zhì)、有尊嚴(yán)的晚年生活，是全社會的議題。京東暖陽行動不僅體現(xiàn)的是商業(yè)的溫度，也是責(zé)任的遠(yuǎn)見。正如京東集團副總裁、京東零售公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人姚新在致辭中所說，京東依托平臺能力繼續(xù)反映出居家養(yǎng)老的痛點，從痛點出發(fā)不斷探索定制化居家養(yǎng)老的發(fā)展道路，為打造中國特色應(yīng)對人口老齡化的方案貢獻了京東力量。

5年來，京東的暖陽行動已經(jīng)完成基礎(chǔ)的適老化商品供應(yīng)鏈的打造，京東物流、京東服務(wù)體系搭建也完成了整體商品的送裝一體、一價全包、以舊換新完整的商品+服務(wù)送裝能力體驗、客戶服務(wù)以及APP長輩版改版等的建設(shè)。今年京東又推出了四大空間適老化改造標(biāo)準(zhǔn)?？梢哉f，京東不僅僅是在為居家養(yǎng)老需求提供商品和服務(wù)，更是在推動整個行業(yè)向更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展，為社會應(yīng)對人口老齡化問題提供了有益的嘗試和探索。

在老齡化的大趨勢下，對銀發(fā)群體的有力托舉，也符合國家的決策部署和社會的發(fā)展需求。活動現(xiàn)場，工業(yè)和信息化部消費品司一級巡視員馮海滄、工業(yè)和信息化部電子司二級巡視員周海燕、民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長李永新等也高度評價本次活動是更好滿足老年人美好生活需要的舉措，是進一步推動養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，促進養(yǎng)老服務(wù)消費的切實行動。

隨著暖陽行動的持續(xù)深化與拓展，京東正以前所未有的決心與行動，書寫著適老化改造的新篇章。我們堅信，通過不懈的探索與累積，京東將持續(xù)整合供應(yīng)鏈優(yōu)勢與服務(wù)能力，堅守居家適老化改造的初心理念和發(fā)展戰(zhàn)略，讓每一位老人輕松搭上“數(shù)字快車”，努力構(gòu)建一個覆蓋老人生活與精神需求的全方位、全場景適老化服務(wù)體系。

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