恩佐董事長【張維民】:“三位一體” 賦能終端
2020年“新冠”疫情之下,墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間,中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報道」,通過新浪家居記者團對業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪,直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀,找尋突破口。
【新浪記者】:各位新浪網(wǎng)友大家好,我是新浪家居墻布頻道的記者鄒雨婷?,F(xiàn)在我所在的位置是決勝2020中國軟裝行業(yè)系列主題報道現(xiàn)場,今天非常榮幸能夠邀請到恩佐董事長張維民先生接受我們采訪。首先想請問張總,此次的疫情對于各企業(yè)都造成了影響,但同時有很多人認為危機帶來的除去損失還有機遇。您認為此次疫情對企業(yè)而言據(jù)有哪些難點與機遇呢?
【張維民】:突如其來的新冠疫情對我所有企業(yè)來說都面臨挑戰(zhàn),第一它將企業(yè)所有的計劃全部打亂了。第二是財政方面,從2、3、4月份的營銷額受到的影響很大,導(dǎo)致出現(xiàn)現(xiàn)金斷流問題。
但是從數(shù)據(jù)分析,從4月中旬開始市場已在慢慢復(fù)蘇,并且由于之前裝修都處于停滯狀態(tài),5月份起國內(nèi)進入裝修熱點期,因此后續(xù)或許將迎來消費爆發(fā)。針對這種現(xiàn)狀,在開拓渠道上恩佐采取了傳統(tǒng)銷售模式,通過電話簽單和銷售下市場兩種方式進行營銷。成效很不錯,3月份的新品大部分已下傳遞到經(jīng)銷商手中。下一步我們開始準備下半年的展會,把恩佐的升級品牌——錦禾家居在展會上進行全新亮相。
【新浪記者】:您剛才提到了新品部分,請問今年恩佐在產(chǎn)品上有怎樣的布局調(diào)整?
【張維民】:恩佐從墻紙轉(zhuǎn)型墻布后,與市場最貼近的是產(chǎn)品創(chuàng)新。我們一直在產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)上投入了相當大的財力、精力、人力,并且每期都會有新產(chǎn)品推出,力求做到行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新的最前沿。恩佐下一步將在產(chǎn)品方面更加注重創(chuàng)新,最大力度的提升產(chǎn)品性價比。通過改善各個環(huán)節(jié)來挖掘潛在市場,在某些環(huán)節(jié)適當控制成本,做到保質(zhì)保優(yōu)的進行新產(chǎn)品研發(fā),以最優(yōu)的性價比來滿足客戶需求,這就是恩佐下一階段計劃。
【新浪記者】:疫情期間我們看到很多企業(yè)都進行線上動作,恩佐在這方面有沒有具體規(guī)劃呢?
【張維民】:今年我也有拓展線上的想法,未來銷售模式一定會產(chǎn)生變化。以前企業(yè)注重B2C,通過電商網(wǎng)站的東西,實現(xiàn)線上線下相結(jié)合。我認為接下來營銷渠道將呈現(xiàn)三位一體模式,互聯(lián)網(wǎng)、智能手機與線下傳統(tǒng)渠道相結(jié)合,使產(chǎn)品銷售渠道變得更加全面化。所以下一步恩佐將考慮線上渠道,通過旗艦店、短視頻呢平臺等渠道進行產(chǎn)品宣傳,通過這些途徑來進行產(chǎn)品推廣和市場引流,從而促進經(jīng)銷商店面銷售。采用多方面結(jié)合銷售模式而并不單采取單一化銷售模式,只有這樣才能有效避免問題出現(xiàn)與渠道瓶頸。
【新浪記者】:剛才您提到說恩佐接下來會推出新品牌,那么除去打造新品牌外還有哪些營銷上的動作?
【張維民】:現(xiàn)階段,我們已經(jīng)推出了升級品牌——錦禾家居。錦禾家居屬于比較寬泛的品牌,其目的在于將呈現(xiàn)室內(nèi)家居多樣化的產(chǎn)品種類,例如今年推出的5個版本的成品窗簾。我們結(jié)合墻布將兩大產(chǎn)品同時面向經(jīng)銷商,以便于專賣店銷售額增長,不求家裝品類1+1大于2,但求1+1等于2。新品牌推出后在營銷手段方面我們也將作出改變,大家都知道,經(jīng)銷商與品牌之間的合作屬于互惠互利的概念,下一步我們準備成立商學(xué)院,長期專業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)銷商、專賣店店長、導(dǎo)購等,再通過微信群或直播方式系統(tǒng)化的為他們進行專業(yè)知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn),讓他們更高效的提高店面銷售額。最后,我認為品牌包裝也十分重要,我們將通過媒體、直播平臺等渠道來進行品牌宣傳,將每一款新產(chǎn)品拍攝成小視頻來展示,這樣一來客戶也可以用這些視頻來宣傳新產(chǎn)品。
【新浪記者】:最后想請問張總,因為我們本次的主題叫做決勝2020,想了解下在今年這種情形下,企業(yè)會把重心放在產(chǎn)品營銷還是渠道上?您覺得恩佐接下來會更側(cè)重哪方面?
【張維民】:今年側(cè)重點更應(yīng)該放在渠道開拓和產(chǎn)品營銷方面,這兩方面是我們之前較薄弱的環(huán)節(jié),因為恩佐原最注重的是產(chǎn)品,在營銷推廣上做得很少。所以下一步我們在注重產(chǎn)品的同時會加大對渠道拓展和產(chǎn)品營銷上的力度。營銷方面我認為企業(yè)與經(jīng)銷商之間是服務(wù)型互惠互利模式,加強經(jīng)銷商幫扶。更重要的是發(fā)展營銷,傳統(tǒng)模式已經(jīng)越來越低效、轉(zhuǎn)化率越來越低,我們也要隨之進行升級。拍攝專業(yè)的視頻,讓經(jīng)銷商可以區(qū)域性定點推廣,自上而下,有規(guī)范的讓客戶看到產(chǎn)品,再通過產(chǎn)品來提高線下成交率。
【新浪記者】:非常感謝張總今天接受我們的采訪!
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