中消協(xié)：2024年家具類投訴量為33822件，同比增長20.95%

2月6日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2024年全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

2024年全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴1761886件，比上年增長32.62%，解決1211284件，投訴解決率68.75%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12.8億元。

商品大類方面，家用電子電器類、房屋及建材類投訴量居前十位。其中，家用電子電器類投訴量高達(dá)213779件，為投訴量最多的商品，投訴比重為12.13%， 同比投訴比重上升0.23個(gè)百分點(diǎn)。另外，房屋及建材類2024年投訴量25877件，占投訴比重1.47%，相較2023年下降0.89個(gè)百分點(diǎn)，投訴量排名第七。

商品大類投訴量圖（單位：件）

商品大類投訴量變化表

根據(jù)服務(wù)大類投訴數(shù)據(jù)顯示，房屋裝修及物業(yè)服務(wù)投訴量居第九位，為21216件，投訴比重為1.20%，同比投訴比重下降0.39%。

服務(wù)大類投訴量圖（單位：件）

服務(wù)大類投訴量變化表

在具體商品投訴中，家具類2024年投訴量為33822件，相較2023年上升20.95%，位居商品細(xì)分領(lǐng)域投訴排名的第七位。

商品細(xì)分領(lǐng)域投訴前十位（單位：件）

投訴量居前十位的商品（單位：件）

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