格來德電熱水壺:從國民廚房到600萬酒店客房的進階密碼
??作為國民電熱水壺品牌,格來德的定位不僅僅局限在家庭廚房,在很早以前,格來德電熱水壺就把市場觸角伸向酒店,并通過20多年的積累,在酒店電熱水壺品牌排行中占據(jù)了重要地位。從經(jīng)濟型連鎖到五星級酒店,格來德電熱水壺已進駐全球600多萬間客房。
??一、B端破局:過硬品質(zhì)俘獲酒店市場
??酒店電熱水壺作為客房的高頻設(shè)備,格來德電熱水壺用過硬品質(zhì)贏得口碑,一步步走進酒店電熱水壺的核心市場。
??●材質(zhì)堅守與升級:
??格來德電熱水壺一直都堅持采用優(yōu)質(zhì)原料,甚至不斷自我突破材質(zhì)品質(zhì)上限,堅守多年食品接觸304不銹鋼后,格來德在2020年又將主力產(chǎn)品材質(zhì)升級為316L不銹鋼,成本比普通材質(zhì)高40%,但卻提升了電熱水壺的耐腐蝕性,穩(wěn)固了格來德電熱水壺的耐用地位。
??此后,格來德還在在2022年開發(fā)的高端產(chǎn)品線中,推出了高端鈦合金電熱水壺,再次實現(xiàn)了電熱水壺材質(zhì)上限的自我突破。
??●始終嚴格的品控:
??格來德設(shè)立了功能完善的實驗室和嚴格的質(zhì)量管控程序,對酒店電熱水壺材料到整機進行型式試驗、定期確認,完成鹽霧試驗、耐燃燒試驗、跌落試驗、高低溫試驗、成品插拔壽命試驗、電路板壽命試驗、壺蓋壽命試驗等三十多種試驗。
??依托先進生產(chǎn)線與精密檢測體系,設(shè)立生產(chǎn)過程IQC(來料檢驗)、IPQC(過程檢驗)、OQC(出貨檢驗)三重品控關(guān)卡,同時擁有全套的設(shè)備計量體系,對新供方導(dǎo)入進行嚴格管控,保障酒店電熱水壺從零部件到整機的產(chǎn)品品質(zhì)。
??二、技術(shù)護城河:解碼酒店嚴苛標準
??針對酒店電熱水壺“高頻使用+即時安全”的核心痛點,格來德通過20多年的技術(shù)沉淀,不僅實現(xiàn)了客房電熱水壺的耐用性,更在保證客房電熱水壺安全性上,下足了功夫。
??格來德通過優(yōu)質(zhì)的溫控器,實現(xiàn)靈敏的水開自動斷電以及自動防干燒功能,為客房電熱水壺筑起燒水安全的第一道防護墻。而早在2004年,格來德就推出了雙層防燙的電熱水壺,成為客房電熱水壺使用安全的又一加持。
??格來德憑借超過600萬間酒店客房的服務(wù)經(jīng)驗與過硬的技術(shù)積累,拆解酒店客房燒水設(shè)備的嚴苛標準,以安全耐用的電熱水壺為酒店提升客房飲水體驗。
??[格來德合作酒店]
??三、服務(wù)網(wǎng)絡(luò):看不見的競爭力
??在酒店行業(yè),故障響應(yīng)速度直接關(guān)乎客戶體驗。
??●售后網(wǎng)絡(luò):
??格來德售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國大部分省市,全國2000多家經(jīng)銷商網(wǎng)點,覆蓋95%以上城市,進一步擴大了售后輻射范圍,為格來德的售后響應(yīng)速度提供了有力的保障,確保了酒店客戶的售后需求。
??●服務(wù)創(chuàng)新:
??早在2012就開創(chuàng)性推出質(zhì)量問題一年免費更換新機服務(wù),又在2018年進行售后服務(wù)升級,實施2年包換服務(wù)承諾。
??“以換代修”模式,不僅凸顯了強大的產(chǎn)品質(zhì)量自信,更憑借如此優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),幫助酒店降低運維成本,成功贏得一眾酒店市場。
??五、未來之戰(zhàn):面向全球開花
??格來德電熱水壺除了深耕國內(nèi)市場,還遠銷歐美、非洲、東南亞等50多個國家和地區(qū),全球經(jīng)銷點超過20000個。從2003到2025,格來德電熱水壺用23年時間演繹了一個中國制造的B端突圍樣本。我們看到的不僅是一個電熱水壺品牌的進階,更是一個產(chǎn)業(yè)從“價格競爭”到“價值輸出”的覺醒。
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