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合肥國雅裝飾唐斌：齊家網(wǎng)讓用良心做好工程的人都能得到應(yīng)有的回饋

來源：家居百科時間：2020年06月04日 19:17

安徽省頭部裝企合肥國雅裝飾工程有限公司（以下簡稱“國雅裝飾”）自2008年成立以來打造了無數(shù)高品質(zhì)藝術(shù)空間，并憑借過硬的工程實(shí)力和數(shù)一數(shù)二的行業(yè)口碑多次獲得“中國裝飾行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、“家裝公司明星企業(yè)”、“消費(fèi)者最信賴裝修公司”等榮譽(yù)肯定。

對于國雅裝飾的開創(chuàng)人唐斌而言，2008年是一道重要的分水嶺，在這之前他只是一家小型裝修公司的家裝設(shè)計師，直到那年的一次服務(wù)經(jīng)歷讓他深刻意識到傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在的諸多弊端，并最終推動他走向自主創(chuàng)業(yè)之路。

合肥國雅裝飾工程有限公司負(fù)責(zé)人唐斌

秉承初心創(chuàng)業(yè)，做良心工程斬獲用戶口碑

“當(dāng)時由我負(fù)責(zé)設(shè)計服務(wù)的一戶業(yè)主，因?yàn)楣纠习迨褂昧瞬画h(huán)保的裝修材料，導(dǎo)致業(yè)主大哥家的小孩入住后老是咳嗽。去醫(yī)院檢查后，給出的結(jié)果是呼吸道疾病，醫(yī)生也判斷應(yīng)該是新房材料污染導(dǎo)致的?！边@件事情給唐斌帶來了沉重的打擊，用心服務(wù)客戶卻換來最壞的結(jié)果，唐斌內(nèi)心深受譴責(zé)又感到無能為力，“公司的材料購買我是沒有決定權(quán)，但是我也不能讓我服務(wù)的業(yè)主朋友因?yàn)檠b修污染而影響身體健康”。憑著這樣的信念，2008年唐斌孤注一擲和朋友合作創(chuàng)立了國雅裝飾，并在多年的努力中一騎絕塵越升成為合肥年產(chǎn)值超過5000萬的頭部裝企。

“國雅的服務(wù)理念是‘4個最’——用最快的進(jìn)度、最高的質(zhì)量、最嚴(yán)的管理、最好的服務(wù)為客戶打造美好家園?！痹缧┠甑慕?jīng)歷讓唐斌十分注重工程質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，為此國雅裝飾推出了包括“N+1設(shè)計模式”、“7+1管理模式”、“可視化工地管理”和“工地突擊巡檢”等在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)制度。

“建立項(xiàng)目群，打通公司領(lǐng)導(dǎo)層、設(shè)計部經(jīng)理、工程部總監(jiān)、設(shè)計師、材料專員、施工班長、施工監(jiān)理和客戶之間的溝通鏈條，用最高效率解決客戶方方面面的問題，這就是我們的‘7+1管理模式’，而這種服務(wù)將一直持續(xù)到工地完工后2年?！碧票蠼榻B到。

秉承創(chuàng)業(yè)初心，打造良心工程。2020年國雅裝飾還推出了一項(xiàng)壯舉——在安徽地區(qū)首次向客戶推出家裝終身保修承諾?！敖?jīng)過我們的調(diào)查，家裝終身保修也有少部分裝修公司會在口頭承諾，但客戶并不能得到真正的保障。而我們的承諾是扎扎實(shí)實(shí)寫在合同里的，將最大限度給到客戶安心的承諾?！碧票蟊硎?，工程質(zhì)量一直是國雅裝飾的底氣所在，在工程完工后，國雅裝飾也會每年定期回訪業(yè)主，主動做好貼心的家裝服務(wù)管家。

合肥國雅裝飾工程有限公司

據(jù)了解，目前國雅裝飾已經(jīng)是齊家網(wǎng)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)裝企評價體系下的“4星半商戶”，距最高星級僅半星之差，國雅裝飾在平臺的好評率也達(dá)到了100%的高位水準(zhǔn)。提到口碑評價這一點(diǎn)，唐斌深有感觸：“我們重視每一位業(yè)主的裝修體驗(yàn)，但網(wǎng)絡(luò)是一個法外之地，我們也遭遇過同行的惡意攻擊，受到過職業(yè)差評師的敲詐勒索。但是在齊家網(wǎng)，只有真正的裝修用戶才能在平臺上做出真實(shí)的評價，我們的口碑和榮譽(yù)得到了保障。”

“做良心工程，是每一個國雅人的初心。感謝齊家網(wǎng)提供的公平開放的平臺，讓用良心做好工程的人能得到應(yīng)有的回饋。”

和齊家攜手共進(jìn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力發(fā)展騰飛

其實(shí)國雅裝飾和齊家網(wǎng)的合作淵源已久，2013年國雅裝飾就參與了齊家網(wǎng)舉辦的建材團(tuán)購活動，后來齊家網(wǎng)線上平臺上線，國雅蔵裝飾也作為第一批裝企率先入駐。

“我們始終與齊家網(wǎng)保持合作，因?yàn)辇R家網(wǎng)不僅能為我們解決獲客問題，更多的是賦能裝企，根植企業(yè)數(shù)字化發(fā)展基因。所以，不管齊家網(wǎng)的腳步如何變化，我們會始終緊跟齊家網(wǎng)的步伐，提升自己?！痹谔岬胶妄R家多年的合作中感觸最深的一點(diǎn)時，唐斌表示：自2018年齊家網(wǎng)在香港主板上市以后，齊家網(wǎng)加速了推進(jìn)家裝行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，作為平臺合作裝企，國雅裝飾等一批平臺裝企首先獲益。

“和齊家網(wǎng)合作共贏，我們建立了更科學(xué)、更系統(tǒng)的企業(yè)管理體系和線上運(yùn)營體系，國雅的發(fā)展也有了實(shí)質(zhì)性的飛躍——2018年我們的年產(chǎn)值只有3000萬，2019年我們突破了5000萬產(chǎn)值，在2020年我們的目標(biāo)是突破8000萬?！睂τ诠窘酉聛淼陌l(fā)展，唐斌信心滿滿。

而在今年疫情的經(jīng)濟(jì)低谷中，作為直接受到?jīng)_擊的企業(yè)，雖然國雅裝飾2月份的業(yè)績也不可避免地一路走低，但自3月份國雅裝飾逐漸復(fù)工以來，近3個月憑借從齊家網(wǎng)引入的大量線上客流和不斷強(qiáng)化的線上運(yùn)營體系，以及多年來打造的良好口碑，國雅裝飾有力承接了疫后爆發(fā)的家裝需求，不僅平穩(wěn)度過疫情難關(guān)還實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的同比新高。

另據(jù)唐斌透露，在今年10月份，國雅裝飾將計劃再次擴(kuò)大總店運(yùn)營規(guī)模，在安徽合肥打造總面積4000㎡的多場景家裝服務(wù)體驗(yàn)中心，進(jìn)一步引領(lǐng)地區(qū)家裝行業(yè)發(fā)展標(biāo)桿。

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