直播帶貨 真的適合家居行業(yè)嗎？

??轉(zhuǎn)眼間，2020年馬上就過(guò)半了。直播帶貨已成為各行業(yè)的風(fēng)口，除了李佳琦、薇婭這些網(wǎng)紅主播，還有企業(yè)大佬董明珠、羅永浩紛紛踏上直播帶貨的路上，當(dāng)然家居行業(yè)也不例外。

??僅僅家居家裝板塊，搞直播帶貨的已經(jīng)數(shù)不過(guò)來(lái)多少場(chǎng)了。

??家居行業(yè)直播為什么火起來(lái)了？對(duì)于直播帶貨大家有沒有似曾相識(shí)？像不像多年前的電視購(gòu)物?曾幾何時(shí)，家居行業(yè)電視購(gòu)物砍價(jià)會(huì)火遍大江南北，現(xiàn)在已不復(fù)存在，取而代之的是新技術(shù)支持下的直播帶貨，不僅創(chuàng)造出了新的消費(fèi)場(chǎng)景，更實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)體驗(yàn)的全新升級(jí)。

??3月底，淘榜單發(fā)布的《2020淘寶直播新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示，家居是成交金額增速最快且滲透率增幅最高的TOP10行業(yè)。

??綜觀目前家居行業(yè)的直播水平良莠不齊，龍頭品牌傾向于花重金邀請(qǐng)網(wǎng)紅主播來(lái)帶貨，也有的品牌從內(nèi)部推選優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)當(dāng)主播，還有的品牌開啟了自造網(wǎng)紅主播的模式。

??拋開直播水平，家居行業(yè)面臨直播最大的問(wèn)題就是流量轉(zhuǎn)化。

1

流量轉(zhuǎn)化成難題

??家居行業(yè)的直播由于產(chǎn)品特性的原因與一般快消品的直播有很大的區(qū)別，消費(fèi)者只有真正的消費(fèi)需求才能形成購(gòu)買；

??另外，家居產(chǎn)品擁有重場(chǎng)景、重體驗(yàn)的特點(diǎn)，消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中對(duì)家居產(chǎn)品了解過(guò)程長(zhǎng)、購(gòu)買決策慢、下單場(chǎng)景多，在觀看直播的過(guò)程中需要不斷與客服人員進(jìn)行售前咨詢，其中大部分消費(fèi)者還會(huì)到店體驗(yàn)才會(huì)最終下單。

??更重要的是，對(duì)于家居行業(yè)的直播而言，流量快速轉(zhuǎn)化難度較大。就連抖音粉絲數(shù)接近2000萬(wàn)的設(shè)計(jì)師阿爽，直播中有770萬(wàn)人觀看，成交13919筆，成交率1.8‰。

??所以，對(duì)于家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，直播帶貨到底適不適合？

??答案當(dāng)然是肯定的，因?yàn)橹辈ル娚探錆M希望。2020年，抖音、快手等短視頻流量巨擘加碼直播帶貨！這時(shí)，如何利用好直播這個(gè)平臺(tái)，成為了最大的考驗(yàn)。

2

把直播當(dāng)工具，

抓住精準(zhǔn)流量才是王道

??在流量紅利殆盡的當(dāng)下，私域流量興起，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，挖掘新老用戶價(jià)值成為共識(shí)。對(duì)于一些自身流量有限的企業(yè)，與其花錢借助網(wǎng)紅的流量來(lái)造勢(shì)，或者四處買流量，不如通過(guò)直播來(lái)建立起屬于自己的私域流量池，讓用戶轉(zhuǎn)換更為精準(zhǔn)。

??一方面，企業(yè)可以通過(guò)直播在疫情期間開啟企業(yè)跟消費(fèi)者之間更為高效的互動(dòng)模式，打開品牌營(yíng)銷增長(zhǎng)的突破口，讓品牌通過(guò)直播帶貨可以0距離的接觸到消費(fèi)者并將產(chǎn)品讓利給消費(fèi)者，更可通過(guò)直播直接傾聽消費(fèi)者的心聲，了解到消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品及建議，便于及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，并在線上設(shè)置全能客服(集銷售、設(shè)計(jì)師、安裝、客戶多種角色來(lái)表達(dá)，對(duì)受眾形成多維度的產(chǎn)品認(rèn)知)，為品牌的集客引流做好準(zhǔn)備。

??另一方面，家居企業(yè)要提前布局，抓住時(shí)機(jī)，將線上營(yíng)銷和線下營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合。疫情消散，線下流量回歸指日可待，因此，通過(guò)直播在線上引流、蓄客，再到線下賣場(chǎng)門店體驗(yàn)、購(gòu)買，進(jìn)而推動(dòng)全行業(yè)的營(yíng)銷變革！

3

家居直播既要曝光品牌，

還要深耕服務(wù)體驗(yàn)

??對(duì)于十分重視用戶體驗(yàn)的家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，直播不僅要滿足帶貨的需求，實(shí)際還承載著增強(qiáng)品牌粘性、拉近與消費(fèi)者之間的距離等重要作用。

??對(duì)于花大價(jià)錢去到頂級(jí)流量主播那里去帶貨，其實(shí)為的不是投入轉(zhuǎn)出比，而是尋求曝光，因?yàn)槠放浦骰ㄥX找傳統(tǒng)硬廣打廣告和直播帶貨完全不一樣。

??當(dāng)然了，能轉(zhuǎn)化，體現(xiàn)直播的帶貨價(jià)值最好，但是許多企業(yè)往往忽視了對(duì)消費(fèi)者需求的深度洞察及對(duì)服務(wù)內(nèi)容的深耕。

??消費(fèi)者有了消費(fèi)需求時(shí)，如何抓住他們的消費(fèi)需求，通過(guò)細(xì)分細(xì)分用戶群體，不斷細(xì)分內(nèi)容市場(chǎng)，從而滿足不同消費(fèi)者的需求，并未他們提供所需要的的內(nèi)容和服務(wù)，包括設(shè)計(jì)方案、收納技巧等。

??在消費(fèi)者還不知道“該怎么裝修”的階段，企業(yè)就開始通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)做口碑沉淀，進(jìn)而在“找誰(shuí)裝”的階段獲得更多的品牌認(rèn)知和銷售轉(zhuǎn)化，這種依賴口碑沉淀的轉(zhuǎn)化或許是緩慢的，但卻是長(zhǎng)效的。

??在模式與媒介不斷推陳出新當(dāng)下，品牌除了堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)，深化品牌影響的同時(shí)，還應(yīng)該不斷保持變革和重新探索的勇氣，沒有哪種方法是永遠(yuǎn)制勝的，持續(xù)建立和拉近與消費(fèi)者的距離，才是品牌生命力得以延續(xù)的良藥。（來(lái)源：家具產(chǎn)業(yè)）

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