首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 巢搭配合伙人王寧專(zhuān)訪:傳統(tǒng)家居人的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路

巢搭配合伙人王寧專(zhuān)訪:傳統(tǒng)家居人的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2020年06月09日 15:13

b44ed42e-911d-40c2-bfa0-a5c3939513d7.jpg

??要讓從事家居行業(yè)多年的傳統(tǒng)門(mén)店主做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,需要強(qiáng)大的外力助推,因?yàn)閺膫鹘y(tǒng)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),不僅是字面上的簡(jiǎn)單改變,要從思維、模式、行動(dòng)力徹底的改變,要舍棄傳統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)再出發(fā),著實(shí)需要一些勇氣。

??為什么傳統(tǒng)門(mén)店還要做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?

??因?yàn)橼厔?shì)

??2019年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模 4.7萬(wàn)億元,保持12.5%的高增長(zhǎng)率,線上的巨大流量+輕資產(chǎn)+高轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始沖擊包括傳統(tǒng)家具門(mén)店的所有線下店鋪。

??因?yàn)槔щy

??傳統(tǒng)家居行業(yè)過(guò)重的產(chǎn)業(yè)鏈與高昂的店面租金、拓客成本,已讓許多門(mén)店主難以承受,同時(shí)面對(duì)供應(yīng)鏈軟肋,無(wú)法進(jìn)駐大品牌,也拿不到好價(jià)格,利潤(rùn)極大壓縮,面對(duì)種種困難,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是應(yīng)對(duì)危機(jī)的最好出路。

??轉(zhuǎn)型的短暫陣痛,換來(lái)是風(fēng)口的起飛。

??巢搭配長(zhǎng)春旗艦店

??這是巢搭配長(zhǎng)春合伙人王寧選擇加入巢搭配的重要契機(jī),已在傳統(tǒng)家居行業(yè)有所建樹(shù)的王總選擇在重要節(jié)點(diǎn)重新出發(fā),一是看重互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的巨大推動(dòng)作用,二是對(duì)巢搭配專(zhuān)業(yè)的信任,偉大的企業(yè)家總是將眼界拓展的更遠(yuǎn),當(dāng)人們只顧著眼前的既得利益時(shí),他們已然察覺(jué)未來(lái)趨勢(shì)的到來(lái),王總要做的,就是做傳統(tǒng)行業(yè)的先行者!

??本期巢搭配合伙人專(zhuān)訪,王總來(lái)跟我們談?wù)劤泊钆鋵?duì)于他家居生意的強(qiáng)大助力。

??巢搭配長(zhǎng)春旗艦店

??01巢搭配慧獲客系統(tǒng):云店+推客+雷達(dá),用極低的成本,無(wú)限展示產(chǎn)品與輕松拓客,這就是線上化的優(yōu)勢(shì)

??巢搭配長(zhǎng)春專(zhuān)屬云店

??Q1:巢搭配云店是否突破了門(mén)店的限制,讓您可以展示更多的商品?云店的自定義功能您有使用嗎?打造個(gè)性店鋪后是否吸引了更多客戶(hù)?

??巢搭配云店完全突破了傳統(tǒng)門(mén)店的限制, 主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面:從單品類(lèi)經(jīng)營(yíng)到多品類(lèi)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,從店面有限空間展示到線上云店無(wú)限空間展示的突破;云店使我們的店面體量增加,相當(dāng)于多開(kāi)了10個(gè)賣(mài)場(chǎng)!產(chǎn)品更豐富,由此提高了留住顧客的幾率,之前門(mén)店顧客流失率高達(dá)49%,使用云店再配合雷達(dá)功能,流失率大大減少,留存率也上升到了57%,同時(shí)也大大增加了店面客單價(jià),每單增加有20%左右吧。使用云店自定義功能創(chuàng)建自己的個(gè)性化線上店鋪,充分展示商品詳情、活動(dòng)信息及店面服務(wù)內(nèi)容,讓顧客一目了然,提高了顧客對(duì)店面深入了解的興趣,吸引了更多顧客,而且現(xiàn)在可以直接用手機(jī)直接上傳商品,大大增加了我的效率,原本上傳一個(gè)商品估計(jì)要10分鐘,現(xiàn)在2分鐘搞定,這個(gè)我非常喜歡。

??推客總數(shù)非常之多

??Q2:使用巢搭配推客是否裂變了更多客戶(hù)?獲客是否變得更容易了?

??推客系統(tǒng)的使用對(duì)于我們店面來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)推廣線上系統(tǒng)化管理,數(shù)據(jù)清晰,減少了統(tǒng)計(jì)核對(duì)的工作量,也避免了成交后信息遲報(bào)漏報(bào)的尷尬情況,對(duì)于店面推客團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)信息明確清晰,自然是樂(lè)于使用。目前推客總數(shù)有839人,其中設(shè)計(jì)師503人,占到60%,并且云店推客系統(tǒng)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)商品、商城、活動(dòng)內(nèi)容等信息給顧客,方便快捷易操作,推廣裂變速度更快更精準(zhǔn),獲客自然變得輕松,最近推客素材一鍵轉(zhuǎn)發(fā)的有效的提高了我們推客對(duì)于產(chǎn)品與活動(dòng)的推廣效率,便捷高質(zhì)的功能讓我們拓展了不少推客,同時(shí)我們的推客收益也很明顯,銷(xiāo)量提升明顯,推客每月收益有10多萬(wàn),還是非常不錯(cuò)的。推客這塊給我們創(chuàng)收不少。

??雷達(dá)精準(zhǔn)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)

??Q3:巢搭配雷達(dá)對(duì)客戶(hù)的信息收集是否有幫助?是否讓對(duì)客營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)了?

??雷達(dá)功能是我們店面推廣及獲客大數(shù)據(jù)的體現(xiàn),通過(guò)雷達(dá)大數(shù)據(jù),清晰的了解顧客的瀏覽時(shí)間、頻率、及需求商品的初步信息,便于我們有針對(duì)性的推薦,促使成單。雷達(dá)的AI數(shù)據(jù)分析,為店面營(yíng)銷(xiāo)提供精準(zhǔn)的參考樣本,使我們快速的了解廣大顧客群體的需求傾向,及時(shí)調(diào)整及更新貨源品類(lèi),做到更精準(zhǔn)更周到的為顧客服務(wù);電話直接撥打與短信發(fā)送的功能讓我們?cè)诘谝粫r(shí)間促成客戶(hù)的成交,這個(gè)很不錯(cuò),基本每周都能穩(wěn)定增加30人左右的新客戶(hù),最近通過(guò)平臺(tái)活動(dòng)一周增加了273人,這類(lèi)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)雷達(dá)都能有效監(jiān)控,很直觀。

??02通過(guò)智能硬件設(shè)備承載智能軟件,是向客戶(hù)展示的最好方式

??Q4:巢搭配的智能大屏跟智能pad讓傳統(tǒng)門(mén)店更專(zhuān)業(yè),巢搭配智能硬件是否吸引了更多客戶(hù)進(jìn)店?

??是的,智能TV和pad的使用讓我們店面的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè),同時(shí)也吸引了更多的顧客和異業(yè)的伙伴來(lái)店面體驗(yàn)。

??向客戶(hù)展示智慧系統(tǒng)

??Q5:進(jìn)店的客戶(hù)對(duì)搭配工具感興趣嗎?

??來(lái)到店面體驗(yàn)的顧客對(duì)搭配工具都非常感興趣,因?yàn)轭櫩屯ㄟ^(guò)自己動(dòng)手操作,完成自己家的空間軟裝搭配都很有成就感,許多客戶(hù)搭配完之后就直接下單了,有效的提高了轉(zhuǎn)化率;同時(shí)對(duì)我們地推工作的幫助也很多,我們的拓客同事在給客戶(hù)展示pad上的智慧系統(tǒng)時(shí),感覺(jué)非常新奇,提高了我們的拓客成功率,使用硬件來(lái)門(mén)店的成交率增長(zhǎng)了45%,門(mén)店客人對(duì)操作硬件興趣都很大,確實(shí)跟別的門(mén)店形成了差異化優(yōu)勢(shì)。

??03對(duì)于傳統(tǒng)門(mén)店的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,做互聯(lián)網(wǎng)賦能是其中非常重要的一環(huán),做好賦能,讓門(mén)店主快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏,掌握營(yíng)銷(xiāo)能力

??Q6:我們的線上賦能服務(wù)您有參與嗎?感覺(jué)怎么樣?

??有參與,總部定期的賦能培訓(xùn),給我們店面營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展都提供了很大的幫助,能量滿(mǎn)滿(mǎn),在門(mén)店推廣與曝光方面給了我們很大的幫助,賦能讓我們拓客團(tuán)隊(duì)在與顧客講解項(xiàng)目時(shí)更加自信,也更有技巧,不僅讓門(mén)店提升,也讓我的團(tuán)隊(duì)更加成熟,以后會(huì)一直參加賦能培訓(xùn)。

??團(tuán)隊(duì)拓客中

??04解決了產(chǎn)品問(wèn)題,等于解決了營(yíng)銷(xiāo)最底層問(wèn)題

??Q7:我們的全品類(lèi)軟裝供應(yīng)鏈與定制供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窠鉀Q您貨源采購(gòu)、配送與客戶(hù)個(gè)性化需求問(wèn)題?

??是的,足足多出了100多個(gè)品牌,20000多個(gè)sku,基本都能夠滿(mǎn)足顧客常規(guī)采購(gòu)需求,定制版塊能夠滿(mǎn)足設(shè)計(jì)師群體及樣板間、會(huì)所等個(gè)性化場(chǎng)所商品采購(gòu)需求。現(xiàn)在我們平臺(tái)與魯班到家達(dá)成戰(zhàn)略合作,配送及售后服務(wù)更是不需要擔(dān)心,所以只要顧客提出需求在巢搭配平臺(tái)都能完美解決。

??長(zhǎng)春旗艦店店內(nèi)產(chǎn)品

??05巢搭配“慧獲客+供應(yīng)鏈”理念

??巢搭配“慧獲客+供應(yīng)鏈”的理念幫助了無(wú)數(shù)傳統(tǒng)家居門(mén)店建立了專(zhuān)屬線上門(mén)店,完美解決了他們獲客難、找貨難、賣(mài)貨難的痛點(diǎn),同時(shí)幫助他們建立起互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)矩陣,通過(guò)巢搭配智慧工作,輕松低成本獲客營(yíng)銷(xiāo),是實(shí)打?qū)嵉摹暗统杀尽薄?/p>

??長(zhǎng)春旗艦店顧客盈門(mén)

??長(zhǎng)春旗艦店是巢搭配理念的最好體現(xiàn),將門(mén)店數(shù)字化、智慧化,用最低的成本將效益最大化,線上+線下深度融合,完美契合慧獲客+供應(yīng)鏈雙核驅(qū)動(dòng)的理念,王總也用他開(kāi)拓的眼界將自己的家居生意升級(jí)到另一個(gè)高度。

??本次王總的專(zhuān)訪,讓我們堅(jiān)定了信心,同時(shí)也對(duì)我們能為家居門(mén)店提供到幫助感到欣慰,家居行業(yè)的新藍(lán)海,等著我們?nèi)ラ_(kāi)拓。

??巢搭配巨型航母已經(jīng)起航,讓我們矗立甲板,為未來(lái)?yè)u旗吶喊。

相關(guān)知識(shí)

巢搭配合伙人王寧專(zhuān)訪:傳統(tǒng)家居人的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路?
巢搭配合伙人王寧專(zhuān)訪:傳統(tǒng)家居人的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路
魯班到家&巢搭配啟動(dòng)系統(tǒng)對(duì)接,打造軟裝供應(yīng)鏈服務(wù)新體驗(yàn)
“網(wǎng)紅王寧”,居然之家在線上戰(zhàn)場(chǎng)樹(shù)起的一面旗幟
蛋巢優(yōu)家—專(zhuān)注軟裝智慧新零售平臺(tái)
別樣抗“疫” 居然之家加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐!
劉宏×童立寧×于是:沉淀、歷練 滬上三大設(shè)計(jì)工作室創(chuàng)始人共話“我的設(shè)計(jì)之路”
獨(dú)家對(duì)話王寧:居然之家的10個(gè)A面(下)
別樣抗“疫”,居然之家加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐!
獨(dú)家對(duì)話王寧:居然之家的10個(gè)A面(上)

網(wǎng)址: 巢搭配合伙人王寧專(zhuān)訪:傳統(tǒng)家居人的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路 http://motorhomedigest.com/newsview14350.html

所屬分類(lèi):熱門(mén)推薦

推薦即時(shí)動(dòng)態(tài)

即時(shí)動(dòng)態(tài)熱點(diǎn)