14年都干了什么?卡薩帝:產(chǎn)品和場(chǎng)景已轉(zhuǎn)戰(zhàn)生態(tài)

如果問你，你想要家里的洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)具備哪些能力?你會(huì)怎么回答?

我的答案是，洗衣機(jī)可以提供干洗店一樣的衣物管家服務(wù);家里的冰箱就像是雇了個(gè)五星級(jí)酒店的大廚，可以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)我做菜;空調(diào)能夠自動(dòng)識(shí)別我最舒適的溫度，吹出我最想要的風(fēng)，就像是雇了個(gè)照顧我的保姆。

有人可能會(huì)說，你這不是在做夢(mèng)么?其實(shí)這并不是夢(mèng)。6月24日在重慶舉辦的"為愛不凡·再創(chuàng)傳奇"卡薩帝思享薈精致藝術(shù)體驗(yàn)會(huì)上，就展示了我夢(mèng)想中的家電。

作為高端家電代名詞的卡薩帝，在率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品引領(lǐng)、品牌引領(lǐng)、場(chǎng)景引領(lǐng)、智慧引領(lǐng)后，這次又踏上生態(tài)的賽道，提供包含智慧護(hù)理、健康飲食、舒適住居、娛樂互聯(lián)在內(nèi)的4大維度的全場(chǎng)景生態(tài)解決方案，把模仿她的對(duì)手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后。

因?yàn)槊總€(gè)時(shí)代都踐行一次引領(lǐng)，所以一直沒有被超越

從14年前誕生至今，卡薩帝已經(jīng)率先走完了產(chǎn)品引領(lǐng)、品牌引領(lǐng)、場(chǎng)景引領(lǐng)和智慧引領(lǐng)四個(gè)階段。也因此，卡薩帝的份額一直是遙遙領(lǐng)先的。

據(jù)海爾智家2019年年報(bào)和2020年一季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝在高端家電市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)了30%的逆勢(shì)增長(zhǎng)。其中，2020年一季度，1W+冰箱市場(chǎng)，卡薩帝份額43%;1W+洗衣機(jī)市場(chǎng)中，卡薩帝份額75.7%;1.5W+家用空調(diào)市場(chǎng)，卡薩帝份額43.7%?？ㄋ_帝冰、洗、空在高端市場(chǎng)份額相比2019年均呈逆勢(shì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

你以為卡薩帝只是靠高端產(chǎn)品才拿到這么好的成績(jī)嗎?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止。其實(shí)卡薩帝的持續(xù)增長(zhǎng)和絕對(duì)領(lǐng)先，得益于技術(shù)領(lǐng)先和戰(zhàn)略迭代。

首先，對(duì)于高端家電來說，原創(chuàng)科技是產(chǎn)品塑造差異化，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的基礎(chǔ)。

對(duì)于一個(gè)曾經(jīng)使用過卡薩帝高端家電的人來說，最領(lǐng)先的科技就代表了最好的體驗(yàn)。用冰箱時(shí)，MSA控氧保鮮能讓買回家的魚蝦存放更久;用洗衣機(jī)時(shí)，"空氣洗"可以護(hù)理好高端禮服;另外，空調(diào)"分區(qū)送風(fēng)"，酒柜雙溫區(qū)儲(chǔ)酒，冰吧12℃暖藏，烤箱溫濕雙保真，熱水器"瀑布洗"等多項(xiàng)原創(chuàng)科技，這些都能讓用戶體驗(yàn)到卡薩帝產(chǎn)品上的引領(lǐng)。

其次，戰(zhàn)略上，采用獨(dú)創(chuàng)的品牌進(jìn)階之路：從高端品牌、場(chǎng)景品牌再到生態(tài)品牌。

2016年，卡薩帝講的是產(chǎn)品引領(lǐng);2017年，講品牌引領(lǐng);2018年，當(dāng)行業(yè)里都還在搞家電單品的時(shí)候，卡薩帝升級(jí)了戰(zhàn)略——提出打造高端成套場(chǎng)景引領(lǐng)，推出了覆蓋冰洗空酒廚熱等全產(chǎn)業(yè)的系列成套家電。原本我們需要一件一件地買家電，在這之后，買一套就能擁有全屋家電。至今，模仿卡薩帝的高端家電品牌里面，仍鮮有做到全屋成套的。

在推出高端成套家電后，2019年，卡薩帝再根據(jù)用戶需求將戰(zhàn)略升級(jí)為"智慧引領(lǐng)"。卡薩帝利用智慧物聯(lián)技術(shù)，互聯(lián)實(shí)現(xiàn)全屋聯(lián)動(dòng)，所有的卡薩帝產(chǎn)品都是網(wǎng)器，都是智能的，實(shí)現(xiàn)從連接家電到"連接生活"的轉(zhuǎn)變。

不斷迭代創(chuàng)新是卡薩帝的靈魂，這也讓其一直占據(jù)著高端家電領(lǐng)導(dǎo)者地位。隨著高端家電銷量走俏，越來越多的家電企業(yè)踏上模仿卡薩帝的道路，但是他們模仿的只是卡薩帝的外觀、技術(shù)，卻無法模仿到卡薩帝持續(xù)迭代創(chuàng)新的精髓。

卡薩帝率先站在智慧生態(tài)的起跑線上

卡薩帝已經(jīng)坐穩(wěn)了高端第一的位子，但是她并沒有停下迭代創(chuàng)新的腳步。

正如文章開頭所說的，我們想買的其實(shí)不是具備洗衣、冷藏、吹風(fēng)功能的家電硬件，而是一個(gè)個(gè)高端智慧服務(wù)管家。想要從家電硬件變成服務(wù)管家，就必須要構(gòu)建服務(wù)生態(tài)，這正是本次卡薩帝思享薈上所發(fā)布的"生態(tài)戰(zhàn)略"。

首先，打造"衣、食、住、娛"四大倒金字塔生態(tài)模型。

卡薩帝圍繞高端人群在"衣、食、住、娛"四大方面的需求，打造高端護(hù)理倒金字塔、高端飲食倒金字塔、高端住居倒金字塔和高端娛樂倒金字塔。

這一個(gè)個(gè)倒金字塔結(jié)構(gòu)的智慧生態(tài)，標(biāo)志著生態(tài)服務(wù)持續(xù)擴(kuò)容，高端消費(fèi)者的品質(zhì)生活也被不斷升級(jí)迭代。

其次，倒金字塔構(gòu)建了服務(wù)高端消費(fèi)者的生態(tài)。

以"高端護(hù)理倒金字塔"為例，起點(diǎn)是"空氣洗"等原創(chuàng)科技，打造了獨(dú)一無二的洗護(hù)體驗(yàn);中間層是"智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景"，再往上一層則是"智慧護(hù)理生態(tài)"。

"空氣洗"利用蒸汽分子和強(qiáng)風(fēng)，深入纖維柔護(hù)織物，使衣物恢復(fù)蓬松柔順的同時(shí)祛除異味、灰塵和菌、螨;通過智能識(shí)別面料上的RFID芯片，讀取衣服質(zhì)地、洗護(hù)方式、洗護(hù)要求等各種信息，然后智能洗護(hù)。

通過卡薩帝"衣聯(lián)網(wǎng)"的智能試衣鏡，連接商場(chǎng)，如果有心儀款式，不需要挨個(gè)試穿，點(diǎn)擊智能試衣鏡就能看到上身效果。下單后還能獲得終身免費(fèi)洗護(hù)服務(wù)，相當(dāng)于買一件衣服，獲得了一個(gè)終身免費(fèi)的洗衣店+護(hù)理師。

這個(gè)"智慧護(hù)理生態(tài)"打破了洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)各種獨(dú)立環(huán)節(jié)的界限，把每個(gè)環(huán)節(jié)都連起來，為消費(fèi)者提供一個(gè)一站式的高端護(hù)理服務(wù)。

這種超越預(yù)期的高端護(hù)理體驗(yàn)，是任何洗衣機(jī)單品，或者簡(jiǎn)單聯(lián)網(wǎng)的洗衣機(jī)不能實(shí)現(xiàn)的。其背后是一個(gè)以洗衣機(jī)為中心，整合商場(chǎng)、洗滌劑品牌、洗護(hù)公司等資源方的生態(tài)平臺(tái)。

圍繞"衣、食、住、娛"，卡薩帝提供了4大維度的全場(chǎng)景生態(tài)解決方案，覆蓋高端消費(fèi)者生活的方方面面。未來，在家中的任何場(chǎng)景，只要你購(gòu)買卡薩帝的產(chǎn)品，就能夠享受到該場(chǎng)景下的一站式服務(wù)，卡薩帝儼然成了高端人士的智慧管家。

結(jié)語(yǔ)

越來越多的企業(yè)進(jìn)入高端家電市場(chǎng)，這是消費(fèi)升級(jí)的必由之路。卡薩帝作為高端家電的代名詞，不斷創(chuàng)新迭代，在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)絕對(duì)引領(lǐng)。

卡薩帝對(duì)高端消費(fèi)需求的精準(zhǔn)理解是：高端消費(fèi)者需要的不僅是一臺(tái)能工作的家電，還是一臺(tái)充滿藝術(shù)氣質(zhì)的藝術(shù)品家電，同時(shí)還要具有強(qiáng)大的智慧服務(wù)能力。

消費(fèi)者看似買的是高端家電，其實(shí)買的是高端服務(wù)?？ㄋ_帝一直沿著服務(wù)高端消費(fèi)者這條路不斷升級(jí)戰(zhàn)略，從產(chǎn)品引領(lǐng)、品牌引領(lǐng)、場(chǎng)景引領(lǐng)、智慧引領(lǐng)，再到生態(tài)引領(lǐng)，卡薩帝越來越貼近高端需求的本質(zhì)。

這才是卡薩帝一直被模仿，從未被超越的最主要原因。

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