圣誕鳥整裝:用一體化模式破傳統(tǒng)裝修痛點
??作為“一體化裝修”模式的倡導者和踐行者,圣誕鳥整裝針對傳統(tǒng)裝修客戶服務過程中的常遇到的難點和痛點,持續(xù)性地進行模式和流程的創(chuàng)新、優(yōu)化和完善。那么圣誕鳥整裝的一體化裝修服務模式,為客戶解決了哪些難點和痛點呢?接下來,小編帶大家詳細了解一下:
??產(chǎn)品供應齊全 無需四處奔波選材
??傳統(tǒng)裝修中,客戶需要頻繁地跑建材市場進行產(chǎn)品選購,據(jù)統(tǒng)計:一次普通的家裝至少需要購買上百種建材,最少跑50趟上市場,與將近100人討價還價……裝修帶來的煩惱程度可見一斑。
??圣誕鳥整裝服務范圍
??為滿足客戶產(chǎn)品購買的多樣化需求,圣誕鳥整裝與上百家全球一線大牌建立聯(lián)盟,整合了上萬個產(chǎn)品SKU,供客戶充分選擇。同時,圣誕鳥整裝依托自有尚品宅配定制家具和圣誕鳥軟裝宅配產(chǎn)品,加上全球一線品牌的主輔材,成功打造出涵蓋主輔材、定制家具、軟裝宅配等多品類、多品牌的產(chǎn)品供應鏈體系,讓客戶在選材上無需奔波,省心又省力。
??軟硬一體化設(shè)計 定制家具、軟裝宅配服務前置
??有裝修經(jīng)驗的朋友都知道,家具的量尺和設(shè)計基本是在硬裝已經(jīng)趨于結(jié)束的情況下進行的。然后客戶再根據(jù)設(shè)計師做的設(shè)計效果圖去找家具市場挑選的家具和宅配產(chǎn)品。這不僅加大了客戶產(chǎn)品購買的難度,最終的落地效果也比較差,無法100%實現(xiàn)效果圖上展示的設(shè)計方案。
??圣誕鳥整裝通過軟硬裝一體化的設(shè)計,將自營的定制家具和軟裝宅配設(shè)計前置,所有定制家具及宅配產(chǎn)品款式和型號均已作為設(shè)計元素提前導入設(shè)計軟件中。設(shè)計師為客戶所做的設(shè)計方案中所涉及的主輔材、定制家具和軟裝宅配產(chǎn)品元素,均是圣誕鳥整裝實實在在可以提供給客戶的實際產(chǎn)品。軟硬一體化的設(shè)計方式,讓客戶在確定設(shè)計方案時,就確定了所需要的定制家具、宅配類產(chǎn)品款式及型號,在裝修時可以實現(xiàn)100%的落地效果,完美解決了效果圖無法實現(xiàn)的難題。
??線上實時播報 一部手機掌控施工全流程
??在傳統(tǒng)裝修中,客戶需要去施工現(xiàn)場才能掌握施工動態(tài),這往往需要花費大量的時間和精力,而對大多數(shù)上班族而言,不得不時長請假看工地才是最令人頭疼的。
??圣誕鳥整裝 一部手機掌控施工全流程
??圣誕鳥整裝通過創(chuàng)建對客溝通群,專屬項目監(jiān)理每日都會在群內(nèi)進行諸如施工現(xiàn)場照片、施工進度等信息播報,客戶無需請假看工地,只需通過一部手機,即可了解施工進度、掌握施工動態(tài)。同時,針對不太懂得裝修工藝的客戶,為了讓客戶更清晰明白的了解工藝施工標準,圣誕鳥整裝還會將《圣誕鳥整裝透明裝修工藝手冊》贈送給每一位客戶,方便客戶參照施工標準一一核對工藝細節(jié)并進行施工質(zhì)量的階段性驗收。
??售后一家搞定 不跑路、不踢皮球
??傳統(tǒng)裝修中,由于施工方、材料方、家具和宅配產(chǎn)品銷售方均不是同一公司,責任方眾多,一旦出現(xiàn)問題,容易形成責任交叉的情況。也因此會導致發(fā)生售后時,無法判斷是施工處理的問題,還是主輔材、家具的質(zhì)量問題,裝修公司與材料商之間容易互相推卸責任,導致責任不明、客戶投訴無門的窘境。
??圣誕鳥整裝采用的設(shè)計、硬裝、定制家具、軟裝宅配一家搞定的服務模式,同時售后也采用的一家搞定的一體化售后服務形式??蛻舫霈F(xiàn)任何售后問題均只需要對接圣誕鳥整裝售后客服,無需擔心會出現(xiàn)踢皮球、推卸責任等情況的出現(xiàn)。
??作為一體化裝修模式的踐行者,圣誕鳥整裝將不斷通過持續(xù)性的創(chuàng)新,優(yōu)化服務流程、完善服務細節(jié),為客戶帶來更加完美的裝修體驗。
??免責聲明:此文內(nèi)容為企業(yè)宣傳資訊,僅代表作者個人觀點,與本網(wǎng)無關(guān)。僅供讀者參考,并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品,請與我們?nèi)〉寐?lián)系,郵箱:2058087510@qq.com ,我們會及時修改或刪除
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網(wǎng)址: 圣誕鳥整裝:用一體化模式破傳統(tǒng)裝修痛點 http://motorhomedigest.com/newsview18286.html
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