家電零售渠道競爭新格局已敲定

最近一段時(shí)間，家電市場再次因?yàn)榱闶矍赖恼喜①?、新建擴(kuò)張、模式變革等事件而成為焦點(diǎn)。

第一件事情，正是京東在購買國美零售1億美元可轉(zhuǎn)換債后，又拿下了區(qū)域家電連鎖大賣場江蘇五星電器的全部股份。這不只是意味著，京東家電+五星電器的組合，開啟京東在家電零售市場“雙線融合”后的全面直營新序幕；同時(shí)還宣告，京東家電將會陸續(xù)借助資本手段加速整合區(qū)域連鎖大賣場的步伐，目前京東五星電器與湖南步步高家電業(yè)務(wù)的融合工作已經(jīng)啟動(dòng)。

可以預(yù)見，今年以來受到疫情沖擊的家電連鎖大賣場，正在“業(yè)績下滑、經(jīng)營惡化”泥潭中苦苦掙扎。不只是五星電器這種區(qū)域性連鎖大賣場，包括國美、蘇寧的線下連鎖大賣場，今年以來的經(jīng)營更為艱難。原因正是大量實(shí)體門店的“固定成本居高不下、營收業(yè)績持續(xù)下滑”，必然要尋找新的突破口或靠山。京東、天貓，甚至是拼多多，這些線上電商巨頭也正是看到了這一趨勢，同樣更為了尋找新的增長動(dòng)力和支點(diǎn)，必然會與線下連鎖大賣場展開業(yè)務(wù)合作甚至資本并購，這將是未來一段時(shí)間家電零售渠道的新亮點(diǎn)。

還有一件事情，沒有引起家電產(chǎn)業(yè)的足夠關(guān)注與重視。那就是騰訊在微信小程序之后，又推出了微信小商店，前期只面向企業(yè)和個(gè)體工商申請開店，與微視、公眾號等打通。這對于騰訊來說，是打造微信商業(yè)生態(tài)鏈的重要一步。特別是對于企業(yè)來說，可以將微信公眾號、微視等與小商店無縫銜接并打通。對于行業(yè)來說，則意味著零售渠道的進(jìn)一步多樣化。

此前，字節(jié)跳動(dòng)系宣布在公司層面組建電商部門，意在整合旗下的今日頭條、抖音等多個(gè)平臺的電商運(yùn)營。其實(shí)，今年初以來，抖音直播賣貨已經(jīng)成為眾多商業(yè)零售企業(yè)的標(biāo)配，更是眾多家電廠商的營銷主場。隨著騰訊、字節(jié)跳動(dòng)對于自身流量通過自有電商平臺變現(xiàn)，這不只是意味著在阿里、京東、拼多多之外，出現(xiàn)了騰訊、字節(jié)跳動(dòng)的新電商平臺；同時(shí)還意味著，在傳統(tǒng)的線下實(shí)體門店、線上的平臺型電商之外，還將出現(xiàn)類似于抖音直播電商，以及知乎、小紅書等內(nèi)容電商，還有頭條、微信朋友圈的信息流電商等。

此外，今年以來董明珠推動(dòng)格力電器的新一輪渠道變革，同樣受到關(guān)注。其核心就是去代理商、分銷商，全面變成工廠互聯(lián)網(wǎng)直賣給經(jīng)銷商的新通路。其實(shí)，早在去年開始，美的集團(tuán)在旗下小家電事業(yè)部、空調(diào)事業(yè)部就已經(jīng)推動(dòng)了“變代理商為運(yùn)營服務(wù)商”的變革。其實(shí)，不管是美的，還是格力，或是早就打造了自有專營店渠道的海爾，本質(zhì)上都是在零售渠道持續(xù)多變的時(shí)代浪潮下，推動(dòng)自有渠道“護(hù)城河”的建立。而分散在全國各地縣鎮(zhèn)村等市場上的家電經(jīng)銷商，則是家電企業(yè)最富貴的財(cái)富，也是家電零售渠道最重要的組成。

無獨(dú)有偶。7月23日，海信集團(tuán)打造的流量車間正式宣布投入運(yùn)營，公司總裁賈少謙在啟動(dòng)儀式上透露，這里將成為全國上百家TOP客戶、2.7萬家分銷商、3萬家下沉門店老板、操盤人、促銷員的培訓(xùn)、新品發(fā)布、產(chǎn)品賦能、政策貫通直播中心，成為銷售管理核心職能的效率中心，促進(jìn)海信與合作伙伴的同步發(fā)展。

同時(shí)，他還透露未來海信渠道變革的方向，那就是海信直接鏈動(dòng)消費(fèi)者，將加快線上直營（官旗、品旗）、線下直營（品質(zhì)旗艦店、智慧生活館、專賣店）的步伐。這與今年以來，美的、格力等巨頭的渠道變革方向基本一致，就是去中間代理、分銷層，直接與用戶發(fā)生關(guān)系。

顯然，對于所有家電廠商來說，透過上述來自京東、騰訊、美的、格力、海信等企業(yè)，一系列看似沒有關(guān)聯(lián)，或投資布局，或新建賽道，或打造護(hù)城河變革，其實(shí)本質(zhì)都是圍繞家電零售渠道的發(fā)展和調(diào)整，不斷適應(yīng)并探索新的模式。最終，這也宣告持續(xù)10多年的家電零售渠道新一輪變革已經(jīng)日漸清晰，并將會經(jīng)歷一個(gè)相對穩(wěn)定的發(fā)展鞏固期：

首先，在京東、天貓等平臺型電商的推動(dòng)下，線上線下的家電零售渠道融合將會穩(wěn)定，這也將會加速京東、天貓們對于區(qū)域性家電大賣場的整合、并購；最終，這將會形成全新的家電零售商業(yè)體，即覆蓋線上線下，一鍵直達(dá)城鄉(xiāng)市場，這是中國家電商業(yè)零售史上的全新物種。

其次，在海爾、美的、格力、海信等頭部企業(yè)的推動(dòng)下，家電頭部企業(yè)對于渠道護(hù)城河的建立，不會放松只會加強(qiáng)和加快。最終的受益者，則是縣鎮(zhèn)村市場上的家電經(jīng)銷商們。他們的優(yōu)勢就在于，一是不是大店，經(jīng)營成本相對低；二是全身心投入，靈活多變搶市場；三是擁有品牌企業(yè)的靠山，底子還可以。

再者，就是那些全國性、區(qū)域性的連鎖大賣場們，比如蘇寧、國美，從過去幾年就陷入了一輪線下的實(shí)體門店關(guān)店潮之中。一邊是改造升級，打造智慧零售的體驗(yàn)店；另一邊則是走小店化之路，成為社區(qū)店；此外，就是低效率門店則只能面臨關(guān)店的命運(yùn)。

（來源：家電圈）

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