聚焦復(fù)工復(fù)產(chǎn) | 歐派家居：10余場直播，斬獲訂單4萬+

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，以歐派家居為代表的部分實力雄厚的領(lǐng)軍家居企業(yè)表現(xiàn)出了強(qiáng)大的抗風(fēng)險能力和市場應(yīng)變能力。面對突發(fā)疫情，歐派家居迅速反應(yīng)，在200萬馳援湖北黃岡、10億補(bǔ)貼經(jīng)銷商的同時，積極展開線上協(xié)同辦公，并通過線上引流和線上直播取得了不俗的銷售戰(zhàn)績。

200萬馳援湖北黃岡，10億補(bǔ)貼經(jīng)銷商

新冠肺炎疫情發(fā)生后，歐派快速啟動應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。1月29日，歐派家居集團(tuán)200萬元馳援當(dāng)時疫情較為嚴(yán)重的黃岡。2月6日，歐派家居股份有限公司再度宣布投入10億元人民幣，幫扶全國經(jīng)銷商，與全國經(jīng)銷商共克時艱。

10億補(bǔ)貼，創(chuàng)下2020年家居企業(yè)補(bǔ)貼經(jīng)銷商的新紀(jì)錄。

生產(chǎn)自動化程度高，疫情對整體產(chǎn)能影響不大

據(jù)悉，與大部分家居同行一樣，為了響應(yīng)國家政府對疫情防控的統(tǒng)一部署，歐派實際的復(fù)工時間比原定的春節(jié)假期結(jié)束延后大約兩周時間。原定假期結(jié)束時間后，除生產(chǎn)部門以外，歐派的營銷、行政體系均采用居家網(wǎng)上辦公的形式開展工作，因此，未對原有的工作計劃部署造成嚴(yán)重影響。

歐派總部門口的疫情防控橫幅。

復(fù)工員工對辦公臺進(jìn)行消毒

在正式復(fù)工前，歐派家居集團(tuán)按照相關(guān)政策指示做好了系統(tǒng)防疫準(zhǔn)備，同時儲備了充足的防疫物資。復(fù)工后，歐派總部及工廠采取了進(jìn)出人員測溫、進(jìn)出車輛消毒、上班佩戴口罩等防疫措施外，工廠還設(shè)置了很多防疫指示牌，甚至連上下班的班車都增配了專門的防疫指南。

歐派家居相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，截止目前，歐派在全國共有南部廣州、清遠(yuǎn)，東部無錫，西部成都，北部天津四大生產(chǎn)基地，由于各地對疫情防控的政策力度和基地員工歸屬來源不盡相同，生產(chǎn)部門的復(fù)工仍然受到一定程度的影響。記者截稿前，歐派整體的人員復(fù)工率約在50%左右。不過，由于歐派生產(chǎn)自動化程度較高、具備數(shù)字化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，因此，整體產(chǎn)能并未受到太大的影響。

一季度業(yè)績?nèi)暾急容^小，疫情對全年銷售影響有限

受疫情影響，一季度整個家居行業(yè)的業(yè)績均出現(xiàn)斷崖式下滑。不過，歐派家居對此并不憂心。

歐派相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都記者，定制家具的產(chǎn)品和服務(wù)特性比較依賴線下、強(qiáng)調(diào)實體體驗。突發(fā)的疫情確實對終端門店營業(yè)和現(xiàn)場服務(wù)產(chǎn)生影響，短期內(nèi)對一季度的接單會有直接的影響。但是，按往年的銷售占比情況，立足全年，一季度的業(yè)績占比較小，大約只在15%-20%。此外，定制家居產(chǎn)品屬于居民大宗消費品，對于產(chǎn)品、服務(wù)的需求并不會因為疫情的到來而完全消失。所以，從目前的情況來看，疫情對全年銷售影響還比較有限。

線上引流+線上直播，效果顯著

盡管到目前為止，疫情對企業(yè)各方面的影響比較有限，但歐派家居也在積極地尋求新的引流、新的銷售模式，借助這段特殊的時間，為企業(yè)創(chuàng)造新的增長動力。

發(fā)力線上，歐派衣柜攜手《安家》取得直播大豐收。

近段時間，由孫儷、羅晉領(lǐng)銜主演的現(xiàn)代主義都市劇《安家》正在熱播。作為《安家》唯一指定定制家居合作品牌，歐派家居旗下歐派全屋定制產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)在各種情節(jié)場景中。

全國人民在家隔離、在家辦公，拉高了影視行業(yè)的收視率。隨著劇情熱播，《安家》完整呈現(xiàn)了歐派全屋定制從設(shè)計、到配送、到安裝、到售后的全流程服務(wù)體系，潛移默化地讓更多消費者接受和認(rèn)可歐派全屋定制的魅力，從而提升了品牌的知名度與行業(yè)形象力。通過尋找新的流量入口、對存量流量的有機(jī)大整合，也一定程度激發(fā)消費者的消費升級需求。

傳統(tǒng)線下門店較難開展常規(guī)營銷活動，反而加快了全民線上直播帶貨時代的到來。直播已然成為下一個潮流消費趨勢，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，歐派家居自然也不會錯失這一波風(fēng)口。

疫情期間，歐派家居試水通過直播帶貨，迅速為線下門店賦能引流，實現(xiàn)首戰(zhàn)告捷。截至2月末，歐派家居各大家居品類產(chǎn)品（櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、木門、墻飾軟裝、整裝大家居等）共計開展10余場全國性直播，通過全渠道共同發(fā)力推廣及前期蓄客，累計觀看人次、點贊數(shù)均超過100萬次，取得了線上線下總成交近4萬單的不俗成績。

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