品質(zhì)315，掌上明珠家居30年品質(zhì)如一，榮登年度家居行業(yè)服務(wù)TOP榜！

近日，由網(wǎng)易家居權(quán)威發(fā)布的“尋找家居服務(wù)榜樣”315家居服務(wù)調(diào)查報(bào)告正式公布，以線上服務(wù)響應(yīng)效率和線下門(mén)店服務(wù)水平為核心考核指標(biāo)，掌上明珠家居綜合得分搶眼，成功斬獲“年度家居服務(wù)榜樣”和“年度家居五星服務(wù)店面”兩大獎(jiǎng)項(xiàng)，榮登315服務(wù)調(diào)查T(mén)OP榜。

△年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣

△年度家居五星服務(wù)店面

使命，沉淀永續(xù)經(jīng)營(yíng)的修為

“分享美好，成就成活”被銘記在心

時(shí)間，見(jiàn)證價(jià)值的試金石

“成為最懂家的企業(yè)”成為堅(jiān)定的愿景

掌上明珠家居

跨越30余載的發(fā)展

匠心敘寫(xiě)不凡的品格

堅(jiān)定初心，品質(zhì)如一

時(shí)代定義了生活，生活改變了我們。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，我們每一個(gè)人的生活維度都更寬更廣，我們每一個(gè)人對(duì)“品質(zhì)”的體驗(yàn)也更加深刻。

每一年的315，是一個(gè)充滿儀式感的自我審視日。對(duì)掌上明珠家居而言，品質(zhì)絕不止315，而是過(guò)去30來(lái)年、每年365天都在點(diǎn)點(diǎn)滴滴不斷進(jìn)化完善、不斷創(chuàng)新突破的成就代名詞。

每一份付出，對(duì)消費(fèi)者、對(duì)用戶而言，就意味著生活又多了一份美好體驗(yàn)。

線上服務(wù)矩陣

高效響應(yīng)每一個(gè)迫切的需求

除了掌上明珠家居天貓旗艦店、京東旗艦店、蘇寧易購(gòu)店自有獨(dú)立客服體系外，微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、新浪微博、掌上明珠家居商城同步打通官方客服平臺(tái)，有需求的客戶售前咨詢(xún)、售后咨詢(xún)，都能及時(shí)被看見(jiàn)和回復(fù)。

除了服務(wù)響應(yīng)、自助功能響應(yīng)，掌上明珠家居還在各數(shù)字媒體平臺(tái)開(kāi)通便捷的免費(fèi)設(shè)計(jì)報(bào)名通道，用戶可以在線預(yù)約整家設(shè)計(jì)，免費(fèi)獲得專(zhuān)屬的理想生活規(guī)劃。

線下體驗(yàn)式門(mén)店

在情境樣板間邂逅理想生活

緊跟品牌“整家設(shè)計(jì) 拎包入住”戰(zhàn)略方向，全國(guó)掌上明珠家居生活館快速升級(jí)，平衡考量生活功能和經(jīng)典審美維度，呈現(xiàn)出品牌一貫主張的適用、適度、適意的居住空間體驗(yàn)，無(wú)形中傳遞動(dòng)人的美好生活方式。

深度沉浸式的體驗(yàn)樣板為消費(fèi)者帶來(lái)更多元的生活靈感，而流暢的接待體驗(yàn)流程、服務(wù)流程，則能幫助消費(fèi)者快速找到獨(dú)屬的家居解決方案。一站式的家居體驗(yàn)店，從設(shè)計(jì)到交付，收獲超越效果圖的完美實(shí)景家居效果，享受拎包入住的超級(jí)體驗(yàn)。

—國(guó)字號(hào)工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)力—

精良品質(zhì)造就生活美學(xué)

2019年，經(jīng)層層嚴(yán)格考核，掌上明珠家居工業(yè)設(shè)計(jì)能力、工業(yè)設(shè)計(jì)特色、工業(yè)生產(chǎn)管理、業(yè)績(jī)成就綜合指標(biāo)過(guò)硬，發(fā)展水平居全國(guó)領(lǐng)先地位，榮獲工業(yè)和信息化部政策司授予“國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”，正式晉升國(guó)家級(jí)。

而在此之前，掌上明珠家居通過(guò)多年的資金、人才、技術(shù)持續(xù)投入，已構(gòu)建起了設(shè)計(jì)研發(fā)、技術(shù)、檢測(cè)多項(xiàng)國(guó)家級(jí)企業(yè)實(shí)力認(rèn)定。

2013年，掌上明珠家居技術(shù)中心被授予“國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”，成功晉級(jí)我國(guó)最高級(jí)別的企業(yè)技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)；

2015年，掌上明珠家居檢測(cè)中心又通過(guò)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）的評(píng)審認(rèn)可獲得實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書(shū)，檢測(cè)能力與國(guó)際接軌；

2018年，掌上明珠家居獲得“高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定，創(chuàng)新研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化能力再獲認(rèn)可；

2019年，掌上明珠家居工業(yè)設(shè)計(jì)中心再獲國(guó)家級(jí)評(píng)定，標(biāo)志著公司設(shè)計(jì)研發(fā)實(shí)力和技術(shù)創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)。

“分享美好·成就生活”，不僅僅是烙印在冊(cè)的使命，更是融進(jìn)品牌發(fā)展血脈的價(jià)值信仰。她將支撐著掌上明珠家居在厚重的品格與極致的質(zhì)感和服務(wù)下，創(chuàng)造更令人期待的充滿人文關(guān)懷、精致雋永的生活美學(xué)體驗(yàn)。

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