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如魚得水消費者戴先生：試掛服務(wù)消除了無從下手的茫然

來源：家居百科時間：2020年08月14日 10:48

【新浪記者】：各位觀眾大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者鄒雨婷，今天非常榮幸能夠邀請到如魚得水的消費者戴先生接受我們的采訪。戴先生您好，請問一下您為何會選購如魚得水的產(chǎn)品？

【戴先生】：因為那時候如魚得水品牌在中國做得比較大，而且它售前售后都比較好。我走進如魚得水店門的時候，銷售人員非常熱情，他們講得都比較專業(yè)。一般像我們老百姓第一次裝修不知道怎么選，一排排全是窗簾我們也無從下手，他們有一個試掛服務(wù)，給我們省了很多事情。挑你喜歡的掛在這邊就可以感受到效果，知道是否適合我們家。

【新浪記者】：您剛提到的如魚得水有推出一個試掛服務(wù)，您作為消費者來看覺得試掛服務(wù)對您有什么好處？

【戴先生】：對我的好處就是可以讓我比較直觀的感受這個窗簾顏色的搭配、質(zhì)感，適不適合我們家的風格。為我們消費者減少了不少麻煩，我在別的地方也看過也做過比較，進去的時候一大片的窗簾，看著都挺好看就是無從下手。在如魚得水，選擇試掛比起定制的周期來講，為顧客節(jié)省了很多時間，而且上門的安裝也非常到位。我覺得如魚得水很誠心為顧客著想，試掛也縮短了我的購買流程，方便了很多。

【新浪記者】：您作為如魚得水試掛的客戶，整個試掛體驗怎么樣？

【戴先生】：裝到家里效果很好，前期挑選的時候非常順暢，而且很滿意，他們工作人員很熱情，工作也蠻仔細的，我都看在眼里。當時設(shè)計師為我們設(shè)計，征求了我們的意見，最后才做了決定，選擇了幾款不同顏色的，試掛好讓我們看，我們覺得滿意就選擇了現(xiàn)在這款。

【新浪記者】：您選購窗簾之最關(guān)心哪些的方面？

【戴先生】：最主要的還是環(huán)保和質(zhì)感，我們客廳正對著門，來客人的話，一開門，映入眼簾的就是窗簾，所以第一印象、第一觀感還是很重要的。如魚得水這個窗簾一看質(zhì)感跟別的品牌不一樣，很上檔次，我使用也很滿意。

【新浪記者】：您剛也有提到比較在意環(huán)保，這個也是我們很多消費者都關(guān)心的問題，如魚得水在今年推出了“客戶買窗簾十怕，如魚得水十諾”這樣一個政策，您有了解嗎？

【戴先生】：有了解，它的好處就是消除了我們的一些顧慮，比如說環(huán)?；蛘呤琴|(zhì)量的問題，如魚得水都會很好解決。而且本身如魚得水的產(chǎn)品都有環(huán)保證書，這一點就讓我們很放心。萬一真的遇到材質(zhì)環(huán)保程度不過關(guān)的情況，還可以直接退貨重做，也不用擔心有其他問題。