首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 網(wǎng)易X名家具展專訪|瀾圖家居余文斌：開(kāi)拓渠道和資源，打造標(biāo)準(zhǔn)整裝執(zhí)行企業(yè)

網(wǎng)易X名家具展專訪|瀾圖家居余文斌：開(kāi)拓渠道和資源，打造標(biāo)準(zhǔn)整裝執(zhí)行企業(yè)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年08月14日 19:03

網(wǎng)易家居報(bào)道：8月18日-8月22日，第43/44屆國(guó)際名家具（東莞）展覽會(huì)將在東莞厚街廣東現(xiàn)代國(guó)際展覽中心盛大開(kāi)幕。作為中國(guó)家居行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)之一，國(guó)際名家具展匯集了1500多國(guó)際國(guó)內(nèi)一線品牌，并攜手家居企業(yè)跨界融合，為行業(yè)發(fā)展聚勢(shì)賦能，推動(dòng)、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。

在房地產(chǎn)商、企業(yè)和消費(fèi)者多方因素的共同作用下，整裝已呈爆發(fā)之勢(shì)，在本屆名家具展中，多數(shù)頭部品牌已展開(kāi)探索實(shí)踐，而究竟怎樣才能撬動(dòng)整裝的增長(zhǎng)引擎？網(wǎng)易X名家具展特別策劃以“入局整裝探尋新增長(zhǎng)”為主題的系列專訪，邀約家居領(lǐng)軍人物對(duì)行業(yè)變革走向、整裝發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式等問(wèn)題進(jìn)行探討。

近日，網(wǎng)易家居采訪了深圳根聚（GTD）設(shè)計(jì)創(chuàng)始人、瀾圖家居（PROCESS）品牌創(chuàng)意總監(jiān)余文斌，與之探討整裝趨勢(shì)下企業(yè)如何轉(zhuǎn)型，以及瀾圖家居（展位號(hào)：5B28）未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃等。余總表示，順勢(shì)而行是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該走的路或者是必然走的路，每個(gè)企業(yè)在當(dāng)下都在尋求創(chuàng)新和追求創(chuàng)新。

網(wǎng)易家居：由于更接近消費(fèi)者，整裝作為精裝修之后的流量入口，近幾年受到追捧。您如何看待整裝？

余文斌：整裝是在繼清包/半包/全包/全案之后的又一個(gè)升級(jí)跨度，我們?cè)诰悠分圃旎蛘呖臻g規(guī)劃設(shè)計(jì)定位上把它定位為整案設(shè)計(jì)或者整裝設(shè)計(jì)，整裝設(shè)計(jì)輸出是從之前的單一產(chǎn)品變成多元產(chǎn)品，從單一空間到多元立體空間，從單一性的品牌服務(wù)到多元的品牌服務(wù)，整裝講究更加多元的服務(wù)和產(chǎn)品構(gòu)造，是傳統(tǒng)家具企業(yè)與傳統(tǒng)家裝企業(yè)相結(jié)合一種業(yè)態(tài)形式，這種形式即能相直互支持，又能相互溶合

整裝市場(chǎng)主要體現(xiàn)在；

1/獲客成本降低，可直接從家裝公司或設(shè)計(jì)師手上獲客，我們稱之為第三渠道，

2/資源集中，客單價(jià)格高，

3/設(shè)計(jì)師把控，更容易把握空間效果和細(xì)節(jié)

4/縮小或降低客戶成本投入，讓客戶更加輕松整體置家

作為整裝企業(yè)，如何讓客戶的空間增值，如何讓客戶更加體面和有品質(zhì)的生活，是作為一個(gè)整裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)！

網(wǎng)易家居：整裝的服務(wù)鏈長(zhǎng)，裝修設(shè)計(jì)、材料、施工、家具、軟裝等環(huán)節(jié)眾多，貴企業(yè)主要參與哪些環(huán)節(jié)？如何保證產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)效率？

余文斌：整裝講究產(chǎn)品及多元的服務(wù)模塊，環(huán)節(jié)和流程眾多，在整裝產(chǎn)品邏輯當(dāng)中我們知道的就有8大邏輯模塊，其中有設(shè)計(jì)/施工/主材/收納/家具/軟裝/家電/居家8大主要產(chǎn)品服務(wù)包，隨著市場(chǎng)的不斷變化和客戶的需求變化，我們?cè)谠O(shè)計(jì)中又升級(jí)了兩個(gè)服務(wù)包，智能包和居家耗材包，在這里我們統(tǒng)稱為整裝EPC，我們?cè)诙ㄎ灰粋€(gè)項(xiàng)目基本是從前端設(shè)計(jì)到中間的施工到后面的整體軟裝落地，整個(gè)服務(wù)流程我們分兩塊走，第一我們作制造企業(yè)我們會(huì)推出我們自身標(biāo)準(zhǔn)及模數(shù)化的產(chǎn)品，如墻板，家具，軟裝及固裝柜類，這樣在品質(zhì)及交期上有保證

第二部分我與長(zhǎng)期合作的第三方設(shè)計(jì)或施工方建立合作關(guān)系，在產(chǎn)品訂制制造上能夠?qū)?biāo)對(duì)型，把握精確的時(shí)間和空間規(guī)律，更加有效的為設(shè)計(jì)增值，制造出符合客戶功能需求產(chǎn)品，我們?cè)谡b的設(shè)計(jì)制造及應(yīng)用上更加強(qiáng)調(diào)空間的整體性和品質(zhì)感！

網(wǎng)易家居：對(duì)于貴企業(yè)而言，整裝渠道是否是企業(yè)重點(diǎn)開(kāi)拓的渠道之一，是否會(huì)成為企業(yè)未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)之一？

余文斌：我相信順勢(shì)而行是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該走的路或者是必然走的路，每個(gè)企業(yè)在當(dāng)下都在尋求創(chuàng)新和追求創(chuàng)新，我們企業(yè)也不例外，從傳統(tǒng)單一的家具制造到多品牌鋪墊到現(xiàn)今的整裝戰(zhàn)略，這是未來(lái)家居行業(yè)一條必經(jīng)之路，整裝在當(dāng)下不是趨勢(shì)，是一種必然！

網(wǎng)易家居：行業(yè)分化趨勢(shì)明顯，在大而全、小而專的賽道之間，貴企業(yè)如何進(jìn)行選擇？

余文斌：隨著傳統(tǒng)家具賣場(chǎng)的消費(fèi)形式的委縮，這種消費(fèi)形的變化是有因素存在的，一是消費(fèi)認(rèn)知形式的變化，體驗(yàn)式，場(chǎng)景式，居家式是當(dāng)下普遍的消費(fèi)認(rèn)知，單一產(chǎn)品賣場(chǎng)很難達(dá)到以上要求，而往往設(shè)計(jì)公司更容易通過(guò)設(shè)計(jì)的技術(shù)條件改變客戶的知識(shí)認(rèn)知，更容易產(chǎn)生粘性

二是客戶的生活價(jià)值認(rèn)知，高品質(zhì)，整體性，系統(tǒng)化是當(dāng)下中高端客戶的普遍識(shí)知，所以，在當(dāng)下趨勢(shì)方向明顯，客戶主體居家消費(fèi)價(jià)值明顯的前提下，我們更應(yīng)該把我們多元的，系統(tǒng)的品牌輸入給我的客戶。

網(wǎng)易家居：當(dāng)下行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化形勢(shì)嚴(yán)峻。對(duì)貴企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何在整裝板塊的生態(tài)圈中確定自己的特色和優(yōu)勢(shì)？

余文斌：作為整裝的研究設(shè)計(jì)，生產(chǎn)制造我們前后已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了3個(gè)年頭，前面這些年主要是服務(wù)港/深/澳以及北上廣深一線的高客戶及高端的室內(nèi)設(shè)計(jì)公司，當(dāng)中積累了大量的設(shè)計(jì)，制造，及安裝經(jīng)驗(yàn)，所以我們今年推出屬于我們的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，加上我們整合了一批優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)公司為我們整個(gè)品牌背書，集合大量的案例，使之讓產(chǎn)品在使用的過(guò)程中即能及時(shí)的優(yōu)，又能保持經(jīng)久的品牌活力！

網(wǎng)易家居：放眼整個(gè)行業(yè)，房地產(chǎn)、傳統(tǒng)裝企、家電、建材等不同基因的企業(yè)都在布局整裝，背后的邏輯和模式各不相同，但大多尚未形成真正的規(guī)模發(fā)展。您認(rèn)為原因是什么，背后反映了什么樣的問(wèn)題？

余文斌：整裝行業(yè)是個(gè)耗時(shí)耗力耗金錢的行業(yè)，它不是你把家居用品整合一下就能了事的行業(yè)，很多人或企業(yè)對(duì)整裝一知半解，甚至壓根就不知什么是整裝，更別提整裝的產(chǎn)業(yè)邏輯包了。

很多企業(yè)定位好做不起的原因是，沒(méi)有自己的主力產(chǎn)品，沒(méi)有整裝項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，渠道沒(méi)有更新或迭代，還是按照之前的產(chǎn)品思維及渠道模式一條道路走到黑！

網(wǎng)易家居：行業(yè)盛傳“整裝是個(gè)坑”，但陸續(xù)有人前仆后繼加入其中。在您看來(lái)，隨著行業(yè)的發(fā)展，整裝解決了哪些家裝痛點(diǎn)，在未來(lái)還有哪些突破空間？

余文斌：一個(gè)企業(yè)單純做好產(chǎn)品在現(xiàn)代這種市場(chǎng)是很難去獲客的，必須用團(tuán)隊(duì)，平臺(tái)等力量來(lái)推動(dòng)品牌的發(fā)展，做好產(chǎn)品的本身之外，建立品牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，整裝產(chǎn)品制作標(biāo)準(zhǔn)的制定，尋求全新的多元的產(chǎn)品渠道，建立品牌與消費(fèi)者的互信是當(dāng)下唯一能找到或者突破的市場(chǎng)空間。

網(wǎng)易家居：2020是不平凡的一年，動(dòng)蕩之下，不變則退。能否分享一下貴企業(yè)接下來(lái)的目標(biāo)和規(guī)劃？

余文斌：堅(jiān)定信心，推陳出新。除了不斷完善產(chǎn)品以外，我們接下來(lái)會(huì)更注重渠道的開(kāi)拓，整合更多優(yōu)質(zhì)的資源來(lái)豐富整個(gè)品牌，做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)整裝執(zhí)行企業(yè)，讓整裝產(chǎn)惠及更多的客戶。

從余文斌的采訪中，可以看到，整裝是行業(yè)內(nèi)共識(shí)的大趨勢(shì)，企業(yè)需要結(jié)合自身基因和發(fā)展目標(biāo)，選擇適合自己入局整裝的方式和路線。產(chǎn)品是發(fā)展整裝生態(tài)的根本，但品牌、服務(wù)等則是讓整裝走得更遠(yuǎn)的方式。讓產(chǎn)品、渠道共通，雙重賦能，才能真正為消費(fèi)者打造更好的家居服務(wù)。

更多精彩，盡在8月18日-8月22日

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