行業(yè)新軍美凱龍愛(ài)家經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，已成為房產(chǎn)中介領(lǐng)域不可忽視的一大力量。2020年8月18日，美凱龍愛(ài)家于綠地會(huì)議中心舉行周年慶典，對(duì)外公布一年來(lái)取得的實(shí)質(zhì)性成果和關(guān)鍵數(shù)據(jù)，深入剖析現(xiàn)有市場(chǎng)存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，進(jìn)一步明確未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略方向。紅星美凱龍集團(tuán)董事長(zhǎng)車建新、紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁謝堅(jiān)等集團(tuán)嘉賓及銀行、開(kāi)發(fā)商伙伴出席活動(dòng)。
在過(guò)去的一年當(dāng)中，美凱龍愛(ài)家以夯實(shí)基礎(chǔ)為核心，為6大城市的家庭提供了放心、省心、暖心的房產(chǎn)交易服務(wù)。美凱龍愛(ài)家總裁馮全林在會(huì)上回顧到，美凱龍愛(ài)家在去年的今天已階段性完成“百店-千人-千萬(wàn)”的市場(chǎng)布局，并制定了“開(kāi)好店-招對(duì)人-多賣房-促轉(zhuǎn)化”的四步走戰(zhàn)略。經(jīng)過(guò)一年的精耕細(xì)作，截至今年8月，美凱龍愛(ài)家總業(yè)績(jī)突破4個(gè)億、開(kāi)辟6個(gè)城市、落位近450家店、5000多人，數(shù)十倍超額完成了去年制定的目標(biāo)。預(yù)計(jì)到今年年底，將達(dá)到700家門(mén)店，總業(yè)績(jī)超10億。
堅(jiān)持“減法型”業(yè)務(wù)重點(diǎn)，強(qiáng)聚焦四件事
馮全林認(rèn)為，之所以能取得當(dāng)前的成績(jī)，主要在于四件事上保持聚焦：開(kāi)好店、招對(duì)人、多賣房、促轉(zhuǎn)化。在過(guò)去一年的戰(zhàn)略部署上，美凱龍愛(ài)家布局全國(guó)核心城市，以點(diǎn)帶面，有節(jié)奏地開(kāi)店，多維度評(píng)估店鋪，同時(shí)在策略上保持門(mén)店到城市的健康運(yùn)營(yíng)。此外，持續(xù)吸納匹配公司現(xiàn)有需求的優(yōu)秀人才，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“多賣房”的既定目標(biāo)。
另一方面，服務(wù)客戶的多元需求，將“賣房子”轉(zhuǎn)向“賣服務(wù)”，將用戶從一次性消費(fèi)的客戶轉(zhuǎn)化為持續(xù)性消費(fèi)的客戶。美凱龍愛(ài)家也于近日推出以用戶為核心的“可心服務(wù)體系”，為消費(fèi)者房產(chǎn)交易過(guò)程保駕護(hù)航的同時(shí)，全場(chǎng)景覆蓋“家生態(tài)”服務(wù)鏈條，同時(shí)打通服務(wù)社區(qū)與社會(huì)的全新通路，全面沖破固有中介服務(wù)體系。一周年慶典上也同步發(fā)布品牌暖心服務(wù)視頻。
榮譽(yù)激勵(lì)式管理+文化價(jià)值觀導(dǎo)向+自發(fā)學(xué)習(xí)型成長(zhǎng)，逐步打造銷售鐵軍
“我們用一年的時(shí)間，完成了十年才能達(dá)到的市占率”，美凱龍愛(ài)家總裁馮全林繼續(xù)介紹道，“成績(jī)倚賴于美凱龍愛(ài)家要把每個(gè)員工都變成一顆種子，未來(lái)‘星星之火，可以燎原’”。在成立之初，美凱龍愛(ài)家便在人才培育方面全面規(guī)劃。以榮譽(yù)為牽引，深挖榜樣的力量，構(gòu)建文化價(jià)值觀為導(dǎo)向、榮譽(yù)激勵(lì)、典型引領(lǐng)、自發(fā)學(xué)習(xí)的完整人才培養(yǎng)體系。這與美凱龍愛(ài)家掌舵人馮全林“阿里鐵軍”出身，不無(wú)關(guān)系。
美凱龍愛(ài)家是一個(gè)新生物種，大量的新人加入之后，需要把銷售標(biāo)桿打造出來(lái)，一旦有標(biāo)桿的存在，業(yè)績(jī)就不是單點(diǎn)突破，而是整體爆發(fā)！因此，在這次的周年慶典上會(huì)有“鐵血悍將”、“黑金勇士”的榮譽(yù)激勵(lì)環(huán)節(jié)，全面運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)式管理是打造團(tuán)隊(duì)向上力的有效保障。
另一方面，新興的團(tuán)隊(duì)中要有體系化的管理方法，不能憑本能和直覺(jué)，需要以文化價(jià)值觀為向?qū)?。美凱龍愛(ài)家總裁馮全林在會(huì)上解釋道，“正是美凱龍愛(ài)家的文化底蘊(yùn)構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
此外，他也同時(shí)提到“組織的內(nèi)生力量是一股從下而上的力量，是組織發(fā)展真正的力量”。有別于其他行業(yè)公司，美凱龍愛(ài)家第一看重的是一個(gè)人的學(xué)習(xí)力，而非學(xué)歷。由此而生的是自發(fā)學(xué)習(xí)型組織-羅漢堂，在自我精進(jìn)的同時(shí)，帶領(lǐng)各層級(jí)團(tuán)隊(duì)全方位提升。一年的時(shí)間，美凱龍愛(ài)家已完成近5000名房產(chǎn)顧問(wèn)的招募，并通過(guò)持續(xù)精進(jìn)的業(yè)務(wù)、管理等能力培養(yǎng)，多維度打造人才，全方位提升“人”的品質(zhì)，銷售鐵軍雛形初現(xiàn)。
平衡健康與規(guī)模，完成從房屋交易到“家”生態(tài)的轉(zhuǎn)變
在說(shuō)到未來(lái)發(fā)展方面，美凱龍愛(ài)家總裁馮全林表示，2020年美凱龍愛(ài)家的發(fā)展關(guān)鍵詞仍是健康、系統(tǒng)、規(guī)模，堅(jiān)持做到“店、人、業(yè)績(jī)”三個(gè)數(shù)字健康與規(guī)模的平衡發(fā)展。他補(bǔ)充道，“今天如果純粹地追求健康，一定能夠非常健康；如果只純粹追求規(guī)模，會(huì)非常快。但美凱龍愛(ài)家極其冷靜，只有做好健康與規(guī)模之間的平衡，才能邊打邊贏?！?/p>
紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁謝堅(jiān)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)寄予了無(wú)限厚望：“咱們對(duì)比同行的最大優(yōu)勢(shì)在于，他們賣的是房子，我們賣的是家。房子是有形的，而家是情感的，我們的價(jià)值是讓千家萬(wàn)戶享受到家的美好?！?未來(lái)，美凱龍愛(ài)家將繼續(xù)圍繞“家”生態(tài)進(jìn)行業(yè)務(wù)的全面深度打造，正如紅星美凱龍集團(tuán)董事長(zhǎng)車建新在會(huì)上所說(shuō)，“我們的市場(chǎng)足夠大，我們的隊(duì)伍足夠強(qiáng)，我們的體制足夠新，怎么可能做不好？”
