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買(mǎi)房半年發(fā)現(xiàn)漏水,竟然還有賠償!

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2020年08月20日 16:41

8月16日,氣象臺(tái)發(fā)布今年首個(gè)暴雨紅色預(yù)警信號(hào),成都多個(gè)地區(qū)都經(jīng)歷了暴雨的“洗禮”。每年雨季,同時(shí)傳來(lái)的還有另一個(gè)聲音:哪個(gè)小區(qū)又進(jìn)水了。有人說(shuō),下雨天是對(duì)房子最好的檢驗(yàn),小區(qū)排水好不好,房屋是否漏水都能當(dāng)即看到。不過(guò),惡劣天氣下,看房真的是件容易事嗎?

事實(shí)上,檢驗(yàn)房屋是否漏水并沒(méi)有那么困難,有購(gòu)房者在買(mǎi)房半年后發(fā)現(xiàn)墻體漏水都能獲得賠償。雨季看房,真的有必要嗎?

半年后發(fā)現(xiàn)墻體漏水,業(yè)主成功獲賠

買(mǎi)房,對(duì)許多家庭而言都是最為重要的事,選房時(shí)謹(jǐn)慎小心自然是常態(tài)。雨季看房,最近變得越來(lái)越常見(jiàn),許多冒著大雨去看房,只是因?yàn)槟軌蛟谟晏炜匆?jiàn)房子最“真實(shí)”的樣子。

但事實(shí)上,有業(yè)主在買(mǎi)房半年之后發(fā)現(xiàn)房子漏水,依然獲得賠償。能否給房子在雨天上保險(xiǎn),這件事很重要。

今年1月,李先生通過(guò)鏈家購(gòu)買(mǎi)了一套二手房,在今年7月,發(fā)現(xiàn)家里的房子有漏水情況。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)漏水來(lái)自墻體內(nèi)水管。最后他聯(lián)系了購(gòu)買(mǎi)門(mén)店申請(qǐng)漏水保固補(bǔ)償。

買(mǎi)房半年才發(fā)現(xiàn)房子漏水,還能獲得補(bǔ)償嗎?最終,經(jīng)過(guò)維保核查,檢驗(yàn)出了漏水的位置,門(mén)店也對(duì)房屋主體墻壁管道、地面管道的漏水情況進(jìn)行了補(bǔ)償。

許女士和李先生有著相同的經(jīng)歷,在購(gòu)買(mǎi)了一套二手房并將其出租之后,雨季到來(lái)租客發(fā)現(xiàn)房屋存在漏水現(xiàn)象。許女士通過(guò)聯(lián)系客服,僅在一天之后就收到了4000元的漏水保固補(bǔ)償款項(xiàng)。

雨季看房者增加,經(jīng)紀(jì)人:或許并沒(méi)有必要

鏈家經(jīng)紀(jì)人小李告訴筆者,雨季的到來(lái),讓他變得忙碌起來(lái)?!百?gòu)房者現(xiàn)在喜歡在雨季看房,因?yàn)槟軌驒z驗(yàn)房子是漏水?!边@樣真的有效嗎?

小李解釋道,這一做法確實(shí)能夠讓購(gòu)房者更加了解當(dāng)下房子的情況,但事實(shí)上,平臺(tái)也會(huì)對(duì)二手房進(jìn)行檢查。掛出的二手房多是會(huì)與原業(yè)主確認(rèn)是否漏水,如果經(jīng)紀(jì)人未向業(yè)主確認(rèn),或者門(mén)店存在瞞報(bào)行為,成都鏈家承諾,對(duì)從簽單之日起六個(gè)月內(nèi),房屋主體結(jié)構(gòu)內(nèi)發(fā)生漏水現(xiàn)象的交易房屋,根據(jù)漏水部位進(jìn)行漏水維修費(fèi)用補(bǔ)償,每單累計(jì)補(bǔ)償金額最高為人民幣壹萬(wàn)元整。

據(jù)鏈家相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,這種賠償是鏈家推出的安心服務(wù)承諾中的事項(xiàng),針對(duì)了多種可能在二手房、新房甚至租房中可能遇到的情況,給消費(fèi)者提供一種保障。

對(duì)于購(gòu)房者選擇在雨季看房的行為,在小李看來(lái)“這或許沒(méi)有必要?!彼步o出解釋,從業(yè)5年多以來(lái),他的工作就是不停地核實(shí)房源的情況,盡可能減少在買(mǎi)房時(shí)候遇到問(wèn)題,“鏈家的安心服務(wù)承諾其實(shí)也給購(gòu)房者提供了更多的保障?!?/p>

多種情況有保障,成都鏈家兩年賠償金額超2億

關(guān)于安心服務(wù)承諾,筆者也向上述負(fù)責(zé)人了解到,這并不只是針對(duì)了漏水這一事項(xiàng),從推出至今,這項(xiàng)服務(wù)經(jīng)過(guò)了7年已經(jīng)擴(kuò)展為八大項(xiàng),主要內(nèi)容有:真實(shí)房源-假一賠百、物業(yè)欠費(fèi)-先行墊付、簽前查封-先行墊付、不吃差價(jià)-吃一賠十、房屋篩查-先行墊付、房屋漏水-保固補(bǔ)償、過(guò)戶枉跑-安心補(bǔ)償、交易不成-傭金全退。但具體的細(xì)則根據(jù)城市不同,有所調(diào)整。其中,在成都,這項(xiàng)服務(wù)的細(xì)則達(dá)到18項(xiàng)。

這種賠付是確有其事還是只是噱頭呢?

該名負(fù)責(zé)人給出了一組數(shù)據(jù):從2017年1月至2020年2月,成都鏈家已經(jīng)賠付9237單,賠付金額超過(guò)2億,而鏈家在全國(guó)的賠付金額已經(jīng)超過(guò)19億。

張女士是安心服務(wù)承諾的親歷者。今年4月,她在天府新區(qū)買(mǎi)下了一套房子,簽約當(dāng)天查出了業(yè)主欠有5686元物業(yè)費(fèi)沒(méi)有結(jié)清?!爱?dāng)時(shí)賣(mài)家說(shuō)收到錢(qián)就會(huì)付款,我們就口頭做了約定?!弊審埮繘](méi)有想到的是,收到錢(qián)之后這位賣(mài)家就消失了?!氨緛?lái)買(mǎi)房就是一筆巨款,還被賣(mài)家騙了,其實(shí)很想不通?!钡浅龊鯊埮恳饬系氖?,這5000余元的物業(yè)費(fèi)最后由成都鏈家做出了賠付。

買(mǎi)房是件大事,但卻常常會(huì)出現(xiàn)意外。面對(duì)鏈家推出的安心服務(wù)承諾,有業(yè)內(nèi)人士指出“這是很負(fù)責(zé)任的做法?!?/p>

“2010年至2018年間,我國(guó)房產(chǎn)交易糾紛案件總量1288491件,這種大額交易中存在太多不確定性該由誰(shuí)來(lái)兜底?鏈家做了一件讓行業(yè)欽佩的事。”上述業(yè)內(nèi)人士還提出:“賠付是承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果,速度和態(tài)度也同樣重要?!?/p>

對(duì)此,成都鏈家相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為這一點(diǎn)同樣不用擔(dān)心,“因?yàn)殒溂以缫呀?jīng)提出30124的客訴體系,具體來(lái)看就是,在客戶投訴后將在30分鐘內(nèi)響應(yīng)(觸發(fā)短信告知已接待),12小時(shí)內(nèi)給到解決方案,24小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)90%以上客訴結(jié)案率?!?/p>

同時(shí),也有法律界人士提醒購(gòu)房者,在買(mǎi)房時(shí)應(yīng)該注意購(gòu)買(mǎi)條款,以確保大宗交易的安全性。

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