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低風險創(chuàng)業(yè) 李嘉聰：尚品宅配憑什么

來源：家居百科時間：2020年08月22日 17:22

??新浪家居訊 8月22日下午，樊登讀書創(chuàng)始人、首席內(nèi)容官樊登攜手新浪家居與尚品宅配，在無錫萬豪魯能大酒店開授《低風險創(chuàng)業(yè)》大課，并攜手尚品宅配聯(lián)合推薦“兒童成長專屬書單”。活動上，尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰以“尚品宅配憑什么”進行了尚品宅配十六年不斷提升反脆弱性的發(fā)展歷程進行了總結和分享。

?? 樊登老師講過，創(chuàng)業(yè)不一定是非常艱苦、充滿風險的，創(chuàng)業(yè)也有可能是一帆風順的。尚品宅配十六年的發(fā)展中雖然經(jīng)歷過一些艱難和瓶頸，但是總體而言整個公司的發(fā)展還是很順利的，有很多的加盟商緊跟尚品宅配的步伐、復制尚品宅配的模式。

??尚品宅配逐漸在行業(yè)內(nèi)有了越來越大的影響力，這絕不是因為尚品宅配的運氣好。"黑天鵝"一定會發(fā)生，但在面臨“黑天鵝”事件時，如何活下來，甚至活得更好是一個企業(yè)的能力，換句話說，在尚品宅配的發(fā)展中，它表現(xiàn)出了很強的反脆弱性的能力。

??就大的行業(yè)而言，傳統(tǒng)零售行業(yè)，像餐飲業(yè)，旅游業(yè)，娛樂業(yè)今年遭受了致命的打擊，尚品宅配所在的建材家居行業(yè)相對于這些行業(yè)反脆弱性要強一些。首先一個是作為一個家庭的裝修或者是購買家具，計劃可能會因為疫情推遲，但不會改變，建材家居業(yè)只是放緩了腳步。其次，建材家居業(yè)可以透過房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展洞察行復蘇的機會，及時改變戰(zhàn)術戰(zhàn)略。第三是要注意到疫情其實放大了消費者對家居產(chǎn)品質(zhì)量的追求，給家居業(yè)帶來了更多的市場訴求。建材家居行業(yè)在這個“黑天鵝”時期，更要養(yǎng)精蓄銳地服務消費者。

??尚品宅配未雨綢繆的手段則是提升它反脆弱性的抓手。去年尚品宅配發(fā)現(xiàn)線上線下的流量紅利都在淡去，獲客的成本越來越高，便開拓多元化獲尺渠道，鼓勵加盟商做工程單，同時公司在線上孵化，力求更早地接觸到消費者，再把客戶機會、量尺機會給全體的加盟商輸送過去。此外，在疫情期間家居企業(yè)都在做線上服務的嘗試，但第三方軟件卻很難提供技術支持，而尚品宅配集團有獨立的軟件公司，成功地把服務搬到線上去，建立了“尚云設計服務”，消費者足不出戶就可以實現(xiàn)在線量尺，在線設計。

??怎么抓住機會也是亟需解決的問題。尚品宅配發(fā)現(xiàn)找到家居難個性化、難保證品質(zhì)的問題，積極推進大規(guī)模個性化生產(chǎn)的模式，大大降低了定制家具的生產(chǎn)難度，把櫥衣柜變成平民化了。在全屋家具軟裝的定制化的浪潮下，尚品宅配也抓住了家具的一站式解決方案的先機。

??可以說，尚品宅配牢牢把握住了智能制造和智能設計，這也成為了它反脆弱的重要武器。

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