??引言:近年來,消費者的健康意識不斷提升,加之新冠疫情的沖擊,讓“空氣質量”備受關注。同時由于空調使用旺季來臨,空調通風系統(tǒng)清洗、消毒的工作也逐漸增多。
??日前,為規(guī)范當前家電行業(yè)集中空調通風系統(tǒng)清洗、消毒的作業(yè)標準,強化空調類企業(yè)在作業(yè)時的自主管理機制,以促進空調清洗行業(yè)規(guī)范發(fā)展,保障廣大群眾的呼吸健康,上海市空調清洗行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布了《集中空調通風系統(tǒng)清洗消毒技術服務規(guī)范》。
??該規(guī)范由上海市空調清洗協(xié)會牽頭,共計45家企業(yè)單位參與制定。作為空調行業(yè)頭部企業(yè),大金空調積極發(fā)揮企業(yè)技術優(yōu)勢,全程參與新規(guī)范的起草、討論及制訂工作。此外,大金空調也將作為首批執(zhí)行單位,以推進此次《集中空調通風系統(tǒng)清洗消毒技術服務規(guī)范》推廣和落地工作。值得一提的是,在本次45家企業(yè)單位中,大金是唯一一家集空調研發(fā)、生產、銷售和售后服務于一體的空調企業(yè)。
??積極規(guī)范清洗消毒工作,大金為健康空氣保駕護航
??《集中空調通風系統(tǒng)清洗消毒技術服務規(guī)范》旨在規(guī)范當前空調行業(yè)對于通風系統(tǒng)清洗、消毒的操作標準,保障現(xiàn)場施工的規(guī)范、安全,以提高整體的空調行業(yè)的服務質量。作為此次參與制定及首批執(zhí)行單位之一,大金空調秉承“服務成就品牌”的宗旨,始終以專業(yè)的技術、周到的服務為用戶提供高質量的售后服務。
??大金空調始終堅持打造自有的專業(yè)售后團隊,為用戶提供快速、準確、親切的售后服務保障,以差異化服務樹立品牌形象。為確保售后服務工作的迅速開展,大金設立輻射全國各地的北京、上海、武漢和廣州4家售后服務中心,在全國范圍內開設千余家售后服務店,力求第一時間為消費者提供上門。
??此次有幸參與規(guī)范制定,是行業(yè)對大金空調售后服務能力的認可。此外,大金憑借出色的售后服務曾屢獲榮譽,“全國售后服務十佳單位” 、“315消費者家電服務滿意誠信企業(yè)” 、“消費者權益革新示范單位” 、“全國產品和服務質量誠信示范企業(yè)”等認證,是來自廣大消費者及行業(yè)對大金空調售后服務品質的認可。
??如今市場環(huán)境不斷進行變化,在技術水平相對成熟的空調行業(yè),售后服務水平逐漸成為各個品牌拉開距離、影響消費者購買決策的關鍵所在。大金空調始終致力于為用戶提供全程無憂的服務體驗,這也是大金與用戶建立信賴的關鍵所在。
??《集中空調通風系統(tǒng)清洗消毒技術服務規(guī)范》既是消費群體在咨詢清洗消毒服務時考量的標準,同時更是企業(yè)在提供服務時的品質量尺。未來,大金空調將抱以積極、負責的態(tài)度,帶著促進行業(yè)發(fā)展、維護消費者利益的宗旨,投入到該規(guī)范的推廣和執(zhí)行工作,秉承“服務成就品牌”的宗旨,針對不斷變化的市場環(huán)境、客戶需求,不斷完善服務、推陳出新,持續(xù)提供優(yōu)質全面的售后服務。
