用戶定價時代來臨！魯班到家發(fā)布家居售后“自定義一口價”模式

8月20日,全國家居售后服務(wù)平臺魯班到家,首次發(fā)布“自定義一口價”的用工模式,宣告家居建材行業(yè)迎來“用戶自主定價”的時代。魯班到家也成為業(yè)界首個支持家居建材企業(yè)自主定價的互聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)平臺,擁有平臺、師傅、企業(yè)等多端用戶定價規(guī)則和體系,為家居建材“最后一公里”一站式用工,提供了一種全新的服務(wù)解決方案。

眾所周知,在當(dāng)前的家居后市場中,此前一直都只有“報價模式”一種解決方案,這是一種師傅定價的用工模式。一般都是企業(yè)發(fā)布售后服務(wù)需求到用工市場,由大量師傅報價競標(biāo)爭奪,再根據(jù)競標(biāo)者的價格選標(biāo)雇傭。這種報價方式是一種在國內(nèi)延續(xù)了上千年的古老交易方式,非常適合非標(biāo)類產(chǎn)品的服務(wù)。但這種報價方式同樣也存在較大的弊端。繁瑣的交易方式和交易鏈條,不對稱的雇傭關(guān)系和信息,導(dǎo)致企業(yè)需要大量時間、人力、成本去審核資質(zhì)和評判風(fēng)險,非常不利于家居后市場服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

隨著家居建材行業(yè)品牌化和新零售發(fā)展,傳統(tǒng)報價雇傭的方式已經(jīng)難以滿足企業(yè)的用工需求。尤其是訂單量較大的企業(yè),紛紛尋求一種服務(wù)流程、價格標(biāo)準(zhǔn)化程度更高的雇傭模式。

在這樣的環(huán)境下,全國最大的互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺魯班到家,先后推出了全國一口價、自定義一口價模式,滿足用戶不同用工需求等級的個性化定價模式需求。

此前魯班到家推出的一口價模式,是魯班到家2017年首次發(fā)布的定價模式。

這種模式的核心是根據(jù)傳統(tǒng)“報價模式”累計的價格數(shù)據(jù),從平臺的角度給家居建材企業(yè)用戶制定一口價,全國服務(wù)不限區(qū)域,統(tǒng)一的服務(wù)價格,減少售后服務(wù)鏈條,方便企業(yè)快速大規(guī)模下單和雇傭。這種定價模式的邏輯屬于魯班到家平臺定價!

而此次最新發(fā)布的“自定義一口價”是為了給企業(yè)用戶自主議價權(quán),區(qū)別于報價模式和一口價模式,服務(wù)價格由企業(yè)自主定制,師傅根據(jù)企業(yè)給出服務(wù)價格搶單服務(wù)。

而且,此次為了方便企業(yè)更加便捷地下單,還推出了新的訂單模板。用戶只需根據(jù)自己的產(chǎn)品SKU建立專屬的商品模板,就可以一鍵下單,快速雇傭。而且可以根據(jù)師傅的接單搶單情況,還能自主調(diào)整服務(wù)價格,提高訂單成本和接單速度。

據(jù)公開資料顯示,“自定義一口價”已經(jīng)是魯班到家為行業(yè)推出的第三種定價解決方案。作為國內(nèi)市場份額最高的互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺,魯班到家在家居售后“最后一公里”服務(wù)的模式創(chuàng)新方面一直在不斷努力,獲得了眾多行業(yè)品牌、協(xié)會、媒體的一直認(rèn)可。

目前,是國內(nèi)唯一一家涵蓋家具、燈具、衛(wèi)浴、窗簾、晾衣架、指紋鎖、家電、木門、墻紙、地板、設(shè)備工程、智能家居、定制家居等十四大品類的綜合型售后服務(wù)平臺,也是淘寶、天貓、京東、拼多多、順豐、德邦、跨越速運(yùn)的官方指定售后服務(wù)平臺。

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