2020中國廚電行業(yè)高峰論壇舉行，萬家樂獲三項大獎 注重用戶體驗，萬家樂獲2020中國廚電行業(yè)高峰論壇三項大獎

8月27日，由中國家電網(wǎng)主辦的2020中國廚電行業(yè)高峰論壇在京舉行。會上，萬家樂斬獲

“2020 中國廚電行業(yè)吸油煙機先鋒品牌”，萬家樂零動凈煙煙灶 CXW-300-M7Ci+JZY/T-J3(B)獲得“2020中國廚電行業(yè)煙灶套系暢銷產(chǎn)品” 、煙機AL232 獲“2020中國廚電行業(yè)杰出渠道表現(xiàn)產(chǎn)品” 。

重視用戶需求，提高產(chǎn)品品質(zhì)

據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年1-6月份，廚電零售額同比下滑了20.4%，零售量同比下滑了15.72%。很多廚電企業(yè)也遭遇了生存危機，在不斷求變求生存的基礎(chǔ)上，更將關(guān)注點放在用戶需求和體驗上。

受疫情影響，平日里忙于工作無暇下廚的家庭又重新?lián)碛辛俗鲲埖臅r間和空間，人們對于烹飪的熱情被重新喚醒，對廚房電器的使用體驗要求也更高。

“以前的人們印象中的廚房是煙霧彌漫的、潮濕的，油膩的；而進入互聯(lián)網(wǎng)時代，人們發(fā)現(xiàn)原來廚房可以是整潔的，干凈的，美觀的，有趣的。消費者對廚房的需求也由之前的烹飪空間轉(zhuǎn)變?yōu)槊牢秾嶒炇?、情感交流空間等新的需求?！比f家樂廚電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

面對消費者需求的轉(zhuǎn)變，萬家樂也做出相應(yīng)的調(diào)整，研發(fā)團隊深入研究中式烹飪特點，更關(guān)注用戶的使用體驗，研究更加智能的、高效的廚電產(chǎn)品，讓烹飪更簡單、更輕松、更健康。

此次獲獎的萬家樂零動凈煙煙灶CXW-300-M7Ci+JZY/T-J3(B)，就在智能化方面上做了很多較為實用的設(shè)計：煙灶智能互聯(lián)，點火后煙機自動開啟，無需手動操作即可自行排煙。其中，煙機可通過手機App實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制；爆炒風(fēng)技術(shù)可在一分鐘內(nèi)快速吸收濃煙，達(dá)到節(jié)能降噪的目的。

積極調(diào)整營銷策略，打通線上線下渠道

疫情期間，人們宅家的時間大幅上升，使得消費者在消費習(xí)慣、廚房使用頻率、使用需求等方面有了明顯的變化。一部分原本不網(wǎng)購或者較少網(wǎng)購的消費者轉(zhuǎn)為線上消費；而廚房使用頻率的上升，則激活了出無數(shù)個新群體的廚電產(chǎn)品使用需求。

據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，上半年線上零售額同比增長了21.1%，零售量同比增長了40.8%。線下市場零售額同比下滑了19.9%，零售量同比下滑了19.4%。

面對疫情帶來的變化，萬家樂積極調(diào)整營銷戰(zhàn)略，加大新零售渠道的開發(fā)，例如直播帶貨、線上裂變工具引入等，搶流量入口、提高鏈路效率，加快數(shù)字化營銷工具的有效運用，積極應(yīng)對疫情帶來的影響，同時迎合市場消費需求，開發(fā)健康型的廚衛(wèi)產(chǎn)品，帶動產(chǎn)品線貼合消費市場需求。

“對于廚電行業(yè)來說，今年的疫情帶來的既是挑戰(zhàn)，也是機遇。萬家樂也將以用戶為主導(dǎo)，深耕年輕化布局，大力創(chuàng)新研發(fā)廚電新品，用新渠道開拓市場?！比f家樂廚電負(fù)責(zé)人表示。

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