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延續(xù)“未來+”戰(zhàn)略，宜家新財年聚焦可持續(xù)、可負擔

來源：家居百科時間：2020年08月27日 19:11

2020年，是不同尋常的一年。在這一年中，更多消費者居家時間增多，在家中過上不同生活的同時，對家也有了更多的期待和價值需求。

宜家，作為全球領(lǐng)先的家具及家居用品零售商，自2019年“未來+”戰(zhàn)略發(fā)布以來，正不斷調(diào)整、擁抱變化，致力于成為消費者的“家居生活服務(wù)專家”。

為幫助消費者挖掘有限家居空間里的無限價值可能，8月27日，宜家中國2021財年啟動會在上海西岸藝術(shù)中心成功舉辦。在此次啟動會上，宜家宣布2021年將繼續(xù)加碼投資中國市場，持續(xù)探索線上線下全渠道經(jīng)營，希望以可持續(xù)和可負擔的方式，為更多中國消費者創(chuàng)造更加美好的日常生活，也為地球生態(tài)環(huán)境帶來更積極的影響。

發(fā)布會現(xiàn)場

持續(xù)加碼投資中國市場

據(jù)了解，2018年底，宜家在全球范圍內(nèi)啟動了史上最大規(guī)模的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以更好地滿足市場及消費者需求的變化。針對日新月異的中國市場和對便捷、服務(wù)等有更高要求的中國消費者，宜家中國2019年8月底宣布將推動宜家中國未來三年發(fā)展的全新“未來+”發(fā)展戰(zhàn)略，包含開發(fā)并融合新的線上線下渠道，運用數(shù)字化工具簡化線下購物體驗以及積極探索新的業(yè)務(wù)模式。這一針對中國市場的明確而本土化的企業(yè)戰(zhàn)略方向，進一步體現(xiàn)了宜家深耕中國市場、創(chuàng)造更多價值、更好地服務(wù)中國消費者的決心和承諾。

在新財年開啟之際，宜家明確將繼續(xù)保持“未來+“戰(zhàn)略所確認的發(fā)展方向——通過形式多樣的門店模式和線上線下全渠道的融合提升宜家的可觸達性、通過更多創(chuàng)新的數(shù)字化解決方案賦予消費者更好的購物體驗、致力于在更多觸點成為消費者的“家居生活服務(wù)專家”。

具體來看，新的一年，宜家將在上海、福州、南寧、昆明以及大灣區(qū)開設(shè)新店；將對250款產(chǎn)品實行更低價格，降價產(chǎn)品占整個SKU的5%左右，投入2億元讓利消費者；為中國市場提供2000多款新產(chǎn)品，其中5個系列170件產(chǎn)品專為中國市場研發(fā)，700款以上為可持續(xù)新品。

2020財年，宜家在中國投資100億元，用于數(shù)字化建設(shè)和人才引進等。2021財年，宜家將繼續(xù)加大投資力度，并宣稱新的財年將吸引2000位人才加入?！耙咔槠陂g，我們不僅沒有裁員，而且接下來還將招募兩千個新員工進入新的市場和門店為消費者提供服務(wù)，同時也將為數(shù)字創(chuàng)新中心積極引進人才”，宜家中國副總裁Francois Brenti表示這是宜家發(fā)展的核心。

持續(xù)探索線上線下全渠道經(jīng)營

截至2020年8月26日，宜家在中國大陸地區(qū)開設(shè)了31家標準商場、2家體驗店、1家小規(guī)模商場、1家城市店。

從2019財年開始，宜家一反緩慢開店的節(jié)奏，不斷加速線下門店的擴張步伐，相比上一個財年增加7家商場。其中，宜家在廣州、鄭州、貴陽、長沙和青島開出了5家標準化宜家商場，在上海楊浦和靜安寺兩個城市核心商圈布局，分別試水小型商場和城市店，以提升宜家在消費者中的可觸達性。

線下門店拓展的同時，宜家也在進行電商化轉(zhuǎn)型。2020年3月10日，宜家天貓旗艦店上線，這是宜家第一次通過第三方平臺為消費者提供宜家產(chǎn)品和家居解決方案。據(jù)宜家透露，宜家家居天貓旗艦店上線第一天店鋪粉絲數(shù)即超過34萬，開業(yè)一周達到100萬。同期還推出宜家官方購物APP，有效地提升了宜家中國的線上銷售業(yè)績。

新財年的開始，宜家繼續(xù)選擇從渠道擴張入手。

線下渠道，一方面，宜家在線下渠道的門店數(shù)量會進一步增加，上海徐匯宜家商場作為宜家首個升級改造的“明日商場”項目也會正式啟動；另一方面，宜家將繼續(xù)嘗試多樣化門店，在上海和大灣區(qū)內(nèi)的廣東市場探索小型商場和城市店的模式，通過全屋設(shè)計服務(wù)為消費者提供集審美、功能和可負擔為一體的家裝方案以及專業(yè)的點對點服務(wù)。

線上方面，宜家將繼續(xù)依托宜家購物APP和天貓旗艦店，滿足消費者足不出戶逛宜家的愿望，

宜家希望以全渠道方式，為消費者提供統(tǒng)一的購物體驗，“60%客戶在線上了解產(chǎn)品，進而線下購物，如果相對孤立的話，沒辦法整合。線上線下結(jié)合是非常重要的，也是客戶需要的”，宜家中國區(qū)首席數(shù)字官李宗穎表示成為全渠道零售商對宜家有重大意義。

2021財年主題：可持續(xù)、可負擔

面對突如其來席卷全球的新冠疫情，人們開始重新思考家居生活的意義，以及人類與自然和地球的關(guān)系。因此，宜家把“可持續(xù)”和“可負擔”作為2021財年后疫情時代的品牌重點，希望通過更可持續(xù)、低價且有意義的產(chǎn)品和解決方案，為中國消費者的家和日常生活賦予全新的、不同形式的價值，為社會和可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。同時，通過貫穿公司運營、人與社區(qū)等方面的可持續(xù)的努力，展望一個更美好的未來。

在“健康、安全和可持續(xù)的生活、循環(huán)宜家、可再生能源、人與社區(qū)”四大關(guān)鍵領(lǐng)域，宜家也計劃推出更多舉措。例如，在可再生能源利用方面，宜家致力于在2021年年初，將電動車送貨服務(wù)所覆蓋的顧客配送訂單比例從目前的70%提升到90%、100%電動車配送城市數(shù)量從5個提升到17個；產(chǎn)品例如古恩里德空氣凈化窗簾，不僅可以保障50立方米的清新空氣，為消費者提供一整晚的舒適好眠，也可以幫大海解決33個回收塑料瓶。

根據(jù)此品牌重點，宜家中國2021財年媒體發(fā)布會以“家的無限值”為主題，通過對人們價值需求的挖掘以及對滿足這些需求的家居方案的展示，提供日常生活的靈感。其中，眾多可持續(xù)和可負擔的家居產(chǎn)品和解決方案，包括一物多用、舊物利用、循環(huán)利用等，將幫助消費者發(fā)現(xiàn)家居生活里的無限價值可能。

推出從夏到秋四大主題新品

作為每個新財年啟動活動的重頭戲，宜家中國也在今天的發(fā)布會上介紹了2021財年即將發(fā)布的家居主張及新品系列。每年，宜家都會根據(jù)不同季節(jié)人們的不同家居生活需求和行為，設(shè)計開發(fā)當年的四季新品。今年，宜家聚焦“可持續(xù)”和“可負擔”的新財年品牌重點，為消費者帶來涵蓋“衣食住行”四大品類、“從秋到夏”四大商業(yè)主題的不同新品選擇。

針對即將來臨的新財年第一季度，宜家推出了“為生活充電”的秋季家居主題，聚焦睡眠和收納產(chǎn)品及居家解決方案，幫助人們用更合理的收納、更舒適的床品，享受更高質(zhì)量的放松、更安心的睡眠，讓家更加井然有序，從而為生活充電，每天都能量滿滿。除了經(jīng)典的產(chǎn)品系列，宜家也將推出更多的秋季新品，以滿足消費者的全方位需求，如全新 R?VAROR 羅瓦露系列，包含兼具多種功能的品質(zhì)家具，不僅經(jīng)久耐用，而且可以適應(yīng)各類空間，通過巧妙安排布置，即可充分彰顯消費者的個性風采。

接下來還會有，2020年11月的“歡度新年”主題，2021年3月的“讓家煥然一新”主題以及2021年7月的“美好夏日主題”。

首先是即將到來的秋季主題，從9月下旬到10月上旬，宜家將于全國商場及線上渠道推出“安心睡眠節(jié)”與“輕松收納節(jié)”活動，包括：一元購券即可享受宜家床墊與床架組合滿減優(yōu)惠；宜家經(jīng)典收納產(chǎn)品如PAX帕克斯衣柜系列、STUVA斯多瓦兒童儲物系列、BESTA貝達視聽儲物系列滿減優(yōu)惠；完整廚房及電器滿減優(yōu)惠；以及舊床墊回收、舊廚房拆除服務(wù)優(yōu)惠。

后記

后疫情時代給消費者和家居企業(yè)帶來了非常多的不確定性，在這樣的情況下，宜家仍然堅持在不改變品質(zhì)、設(shè)計、性價比、可持續(xù)等要素的前提下，用有限的預(yù)算為家?guī)頍o限的可能和價值。

對此，宜家中國區(qū)副總裁張麗娜表示，這樣的信心和信念源于宜家的愿景——為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活。

“宜家是一家價值導(dǎo)向型公司。每一款產(chǎn)品都是在考慮了便捷、舒適、美觀、價格以及可持續(xù)等因素之后的產(chǎn)物。否則，將不是一個合格的宜家產(chǎn)品”，張麗娜補充道，“每種生活都各有所值。”

關(guān)于未來，宜家還有更大的目標：到2030年，激勵和幫助超過10億人，在全球有限的資源范圍里過上更好的生活。

網(wǎng)址: 延續(xù)“未來+”戰(zhàn)略，宜家新財年聚焦可持續(xù)、可負擔 http://www.motorhomedigest.com/newsview22497.html

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