首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 聯(lián)邦家私36年,用匠心“極度”認(rèn)真干一件事

聯(lián)邦家私36年,用匠心“極度”認(rèn)真干一件事

來源：家居百科時(shí)間：2020年08月31日 18:05

一大早，佛山“大城工匠”、聯(lián)邦家私集團(tuán)研發(fā)部設(shè)計(jì)總監(jiān)姚秋麗將精心設(shè)計(jì)的一款新品圖紙發(fā)送至聯(lián)邦家私工廠。幾分鐘后，位于南海區(qū)獅山鎮(zhèn)的聯(lián)邦家私創(chuàng)新工業(yè)園內(nèi)，拿到圖紙的工藝質(zhì)量總監(jiān)董新平首先想到的是請(qǐng)檢測(cè)中心“搞掂”材料，“產(chǎn)品涉及到的新材料比較多，請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室先把關(guān)?！彼f，在聯(lián)邦家私，所有上生產(chǎn)線的家具材料都需經(jīng)過檢測(cè)中心認(rèn)可。

從工廠到實(shí)驗(yàn)室，從精心挑選合適的原材料到智能制造的應(yīng)用，30多年來，“聯(lián)邦人”一直以匠心引領(lǐng)，走在行業(yè)前列，不斷引入新材料、研發(fā)新工藝，通過新技術(shù)堅(jiān)守品質(zhì)，讓“中國(guó)制造”耐看也耐用。

近年來，中國(guó)消費(fèi)者赴國(guó)外旅游“爆買”電飯煲、馬桶蓋等商品以致其脫銷的新聞不時(shí)出現(xiàn)，因此，開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神被社會(huì)所呼喚。但其實(shí)，以聯(lián)邦家私為代表的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，早已將“匠心”融入自己血液中的基因。

新材料對(duì)最合適的主材配件千挑萬(wàn)選

“知道了，我用最快速度進(jìn)行篩選?！苯拥蕉缕降摹扒笤彪娫挘?lián)邦家私集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)郝得鋒和檢測(cè)中心的同事們迅速行動(dòng)起來。

由于該款新品涉及到的皮革比較多，檢測(cè)中心立即對(duì)產(chǎn)品所涉及的皮革新材料進(jìn)行檢測(cè)。“這是皮革摩擦色牢度儀，模擬我們?nèi)梭w日常起坐與皮革之間的摩擦，觀察皮革是否會(huì)造成衣服染色?！焙碌娩h說。

就在郝得鋒背后，一張家具原材料、成品關(guān)鍵環(huán)保（安全）指標(biāo)監(jiān)控項(xiàng)目表上，約20個(gè)項(xiàng)目列得明明白白，一款家具從原料變成成品，并走進(jìn)千家萬(wàn)戶，還有很長(zhǎng)的路。

標(biāo)題1:聯(lián)邦家私36年用匠心“極度”認(rèn)真干一件事

聯(lián)邦家私CNAS國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室。

匠心，是古老中國(guó)的傳承，根深蒂固于我們的傳統(tǒng)文化之中。而在講求效率、減少成本以及市場(chǎng)利益驅(qū)動(dòng)的當(dāng)下，不少企業(yè)家常常會(huì)忽視這一點(diǎn)。但在大家看不到的地方，還有一些人將匠心作為自己不變的堅(jiān)持。在聯(lián)邦家私，要讓產(chǎn)品耐用，就是不惜使用最好的材料，把產(chǎn)品品質(zhì)提高到最高水平。

在產(chǎn)品研發(fā)上，聯(lián)邦家私圍繞當(dāng)代主流消費(fèi)群體的真實(shí)需求，不斷探索、創(chuàng)新。單單設(shè)計(jì)研發(fā)就用了一年多時(shí)間精心打磨，聯(lián)邦家私針對(duì)有較高文化修養(yǎng)和藝術(shù)審美水準(zhǔn)、追求靜雅閑適精神生活的當(dāng)代精英群體，打造出兩個(gè)全新的系列：知幾系列和舒雨系列。這兩個(gè)新系列的設(shè)計(jì)理念是追求東方生活的當(dāng)代嬗變，東方基因、現(xiàn)代表述，海納百川、擁抱未來，以世界之目光，共同探討中國(guó)新美學(xué)；所用的材料中既有經(jīng)典材料，也有現(xiàn)代材料，并采用世界流行色彩配搭等表現(xiàn)手法。

在聯(lián)邦家私，這些都是為了配合新品引入的新材料?！拔覀儾⒉皇菃渭?yōu)榱搜邪l(fā)而研發(fā)，而是從產(chǎn)品好看和耐用的角度出發(fā)，不斷去分析客戶的需求?！倍缕秸f。

標(biāo)題1:聯(lián)邦家私36年用匠心“極度”認(rèn)真干一件事

聯(lián)邦應(yīng)對(duì)全品類家私品質(zhì)生活定制市場(chǎng)需求的柔性化生產(chǎn)線。

這一匠心堅(jiān)持是從聯(lián)邦家私成立時(shí)就延續(xù)下來的傳統(tǒng)。在上世紀(jì)80年代，僅為了找到一塊合適的沙發(fā)布，“聯(lián)邦人”就跑遍了廣州的百貨商店。“最后是在南方大廈，選擇了別人用來做大衣的面料?！甭?lián)邦家私集團(tuán)副董事長(zhǎng)、首席設(shè)計(jì)師王潤(rùn)林回憶，選擇的原因是那種紫色偏灰的面料柔軟舒適，恰好能與東北松木的米黃色搭配和諧。

不斷在材料上創(chuàng)新求變，挑選最合適的配件，正因此，當(dāng)年一把“聯(lián)邦椅”能風(fēng)靡大江南北，暢銷二十多年，時(shí)至今日仍然是不少家庭的重要“成員”。對(duì)原材料千挑萬(wàn)選，聯(lián)邦家私以此保證產(chǎn)品的耐用性。

聯(lián)邦家私面向全球采購(gòu)實(shí)木、皮革、布料等原材料，并建立了世界大品牌直供的全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)。以木材為例，精選歐洲、美洲、非洲等地木料結(jié)實(shí)、生長(zhǎng)周期在50年以上的原木，這是進(jìn)入聯(lián)邦家私的第一道門檻。隨后，合格的木材就會(huì)被送進(jìn)聯(lián)邦家私的實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行檢驗(yàn)，“驗(yàn)明身份”。在這里，不同的產(chǎn)地、不同的木頭特點(diǎn)，會(huì)配上不同的加工方式。

在進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)前，木材還要經(jīng)過各種“生死考驗(yàn)”。首先是“冰火兩重天”，木材要被放進(jìn)冷熱循環(huán)系統(tǒng)中，接受最高溫80攝氏度、最低溫零下20攝氏度的考驗(yàn)，以觀察不同溫度變化時(shí)的木材狀態(tài)。接著，還要放入特定的濕度環(huán)境中以考驗(yàn)?zāi)静牡姆€(wěn)定性。

標(biāo)題1:聯(lián)邦家私36年用匠心“極度”認(rèn)真干一件事

聯(lián)邦木材穩(wěn)定性處理技術(shù)。

經(jīng)過重重考驗(yàn)，干燥處理完畢的木材終于能喘一口氣，進(jìn)入“養(yǎng)生時(shí)間”。在聯(lián)邦，木料一般會(huì)放置兩到三個(gè)月的時(shí)間，最長(zhǎng)能達(dá)半年之久，以使木料與環(huán)境達(dá)到平衡，才會(huì)進(jìn)入下一道工序。

為什么需要這么多道關(guān)卡？“這是因?yàn)槊恳环N木材的性能都不一樣，像柚木處理不好就會(huì)冒油，而楊木不經(jīng)過改性就會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的熱脹冷縮，我們就是要保證聯(lián)邦的家具能適應(yīng)各個(gè)地區(qū)氣候的變化，更經(jīng)久耐用?！甭?lián)邦家私集團(tuán)副總裁聶靖解釋。

新工藝頂尖制造設(shè)備復(fù)刻“有質(zhì)感的產(chǎn)品”

不久前，陳晨、劉欣、王晉作為消費(fèi)者代表來到聯(lián)邦家私創(chuàng)新工業(yè)園內(nèi)實(shí)地考察。

在聯(lián)邦家私的生產(chǎn)車間，他們被噴涂生產(chǎn)線上的一批新機(jī)器人所吸引。懸臂式機(jī)器人上下滑動(dòng)，對(duì)稱機(jī)器人“左右開弓”，均勻?qū)⒂推釃姼仓良揖咧?，還有一種六軸機(jī)器人，可以通過編程控制，對(duì)不規(guī)則的家具進(jìn)行智能噴涂，完成更高難度的工作。

“我以前去參觀過德國(guó)寶馬總部的汽車噴涂生產(chǎn)線，沒想到我們中國(guó)的家具企業(yè)也用上了和寶馬類似的自動(dòng)噴涂生產(chǎn)線?！眲⑿勒f。

在聯(lián)邦噴涂生產(chǎn)線上，機(jī)器人早已成為“主力”。早在2015年，聯(lián)邦家私的水性漆靜電噴涂生產(chǎn)線已經(jīng)正式在其北方制造園區(qū)山東臨沂的工廠上線，這也使聯(lián)邦家私成為國(guó)內(nèi)首個(gè)攻克環(huán)保水性漆靜電噴涂自動(dòng)化難題的家具企業(yè)。

標(biāo)題1:聯(lián)邦家私36年用匠心“極度”認(rèn)真干一件事

聯(lián)邦舒雨系列客廳生活空間。

從人工到自動(dòng)化，源于聯(lián)邦對(duì)“高素質(zhì)生活”的定位，“機(jī)器噴涂保證了木料均勻上色，保持顏色的一致性，以做出與VRHome中一模一樣的‘有質(zhì)感的產(chǎn)品’?！甭櫨刚f。

在當(dāng)代，匠心不再局限于手工藝范疇，而是擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域里的人追求專業(yè)和極致的心態(tài)。正如社會(huì)學(xué)家理查德·桑內(nèi)特所說：“只要擁有一種純粹為了把事情做好而好好工作的欲望，我們每個(gè)人都是匠人?！?/p>

當(dāng)多數(shù)家具企業(yè)對(duì)自動(dòng)化的應(yīng)用，仍停留在上世紀(jì)末的一代、二代簡(jiǎn)單機(jī)器設(shè)備時(shí)，聯(lián)邦工廠的數(shù)控化率已達(dá)60%以上。而從2017年開始，聯(lián)邦家私又對(duì)制造體系進(jìn)行了全方位的升級(jí)改造，著力打造綠色環(huán)保、高效的數(shù)字化、柔性化制造體系。兩年時(shí)間內(nèi)，聯(lián)邦家私就大手筆投入了6500萬(wàn)元購(gòu)入大量的行業(yè)先進(jìn)裝備，并進(jìn)行了系統(tǒng)地有效對(duì)接，其中新增設(shè)備90%以上為數(shù)控設(shè)備，主要來自德國(guó)和意大利。

標(biāo)題1:聯(lián)邦家私36年用匠心“極度”認(rèn)真干一件事

聯(lián)邦靜電噴涂工藝技術(shù)。

當(dāng)劉欣等人進(jìn)入聯(lián)邦家私的沙發(fā)生產(chǎn)車間，水冷風(fēng)機(jī)正在快速運(yùn)轉(zhuǎn)，智能化設(shè)備對(duì)皮料上的標(biāo)記進(jìn)行精準(zhǔn)的識(shí)別和切割，以供沙發(fā)不同部位選用；板材制造車間里，德國(guó)進(jìn)口的通過式鉆孔機(jī)進(jìn)行著精細(xì)化操作，這個(gè)擁有96個(gè)鉆孔的“龐然大物”是整個(gè)家具行業(yè)最先進(jìn)的設(shè)備……一切都讓三人顛覆了此前對(duì)家具企業(yè)的想象?！耙恢币詾榧揖咂髽I(yè)即使是用上機(jī)器，技術(shù)含量也高不到哪里去，聯(lián)邦家私讓我大開眼界?！蓖鯐x說。

智能制造新工藝的引入，在穩(wěn)定質(zhì)量的同時(shí)，也縮短了整個(gè)交付的周期。目前，聯(lián)邦實(shí)木的生產(chǎn)周期控制在15天左右，定制的交付時(shí)間在30天內(nèi)，實(shí)現(xiàn)客戶整單的按時(shí)交付率穩(wěn)定在90%左右，使得用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度逐年穩(wěn)步上升。

新技術(shù)小小二維碼為每個(gè)用戶做好服務(wù)

在聯(lián)邦售后部門，一個(gè)用戶電話打了進(jìn)來，代班的徐善文接起來就說，“張先生，請(qǐng)問我有什么可以幫到您？”過了幾分鐘，徐善文又接到一個(gè)電話，她拿起來不假思索地說，“陳女士，您好！”這讓筆者很是納悶：現(xiàn)在的服務(wù)人員都像武林高手一樣可以聽聲辨人了嗎？

于是，筆者上前詢問徐善文。這個(gè)問題讓徐善文笑開了花。她說，聯(lián)邦信息系統(tǒng)在電話打進(jìn)來之后，電腦第一時(shí)間就提示自己，這位消費(fèi)者是誰(shuí)，買了什么家具。所以她才能提供最準(zhǔn)確和最貼心的服務(wù)。

這是聯(lián)邦家私進(jìn)行全鏈條信息化整合的縮影。千百年來，工匠們執(zhí)著于不斷雕琢自己的產(chǎn)品，不斷改善自己的技術(shù)，享受著產(chǎn)品在雙手中升華的過程，工匠們對(duì)細(xì)節(jié)有著嚴(yán)苛的要求，追求完美和極致，對(duì)精品有著執(zhí)著的堅(jiān)持和追求，其利雖微，卻長(zhǎng)久造福于世。這便是匠心精神，執(zhí)著于細(xì)節(jié)的雕琢，追求精益求精的品質(zhì)精神。

早在十幾年前，聯(lián)邦家私就秉承匠心精神，走在全鏈條資源信息化整合道路上，現(xiàn)在的聯(lián)邦家私不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的物聯(lián)網(wǎng)化管理，還打通了供應(yīng)鏈與消費(fèi)客戶之間的直接聯(lián)系。

如今，聯(lián)邦家私用一個(gè)小小的二維碼標(biāo)識(shí)，串起從生產(chǎn)到安裝的全鏈條，也串起了聯(lián)邦家私和用戶之間的聯(lián)系。

在銷售前端，當(dāng)用戶自主完成下單后，即刻，訂單通過ERP系統(tǒng)傳送至聯(lián)邦家私的訂單中心，進(jìn)入排產(chǎn)。在整個(gè)生產(chǎn)過程中，系統(tǒng)為每件產(chǎn)品生成了可追溯的專屬條碼信息。在聯(lián)邦家私的生產(chǎn)車間內(nèi)，每一塊板材上，都貼有一個(gè)二維碼。

標(biāo)題1:聯(lián)邦家私36年用匠心“極度”認(rèn)真干一件事

聯(lián)邦知幾系列。

在參觀完聯(lián)邦家私的第二天，陳晨來到聯(lián)邦|生活提案館（佛山總店）為家中客廳換了一整套家具。走之前，設(shè)計(jì)師提醒他可以通過二維碼了解自己家具的各種情況。原來，只要掃一掃這個(gè)二維碼，入庫(kù)時(shí)間、加工程序、材料的屬性等信息通通能查到。由此，聯(lián)邦家私每一個(gè)參與的部門和人員都會(huì)明確知道自己在為一個(gè)具體的用戶作業(yè)，并清楚訂單的交貨期，從下單排產(chǎn)到制造入庫(kù)、配送交付，均會(huì)自覺優(yōu)化自己的資源配置。

出廠后，這個(gè)二維碼就會(huì)被加載上產(chǎn)品合格證信息、產(chǎn)品說明書。進(jìn)入安裝環(huán)節(jié)，安裝師傅和用戶也只需要掃一掃二維碼，就能在手機(jī)上查看電子版的安裝示意圖，進(jìn)一步保證了安裝的質(zhì)量。即使安裝環(huán)節(jié)結(jié)束，二維碼的作用也并未消失。在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，用戶只要用下單的手機(jī)打入電話，客服人員馬上就能知曉用戶的身份、消費(fèi)記錄，從而進(jìn)行高效的服務(wù)對(duì)接。

其實(shí)早在2017年，在此前率先引入ERP信息化管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，聯(lián)邦家私發(fā)布數(shù)字化營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)，又一次大膽引入VR技術(shù)重構(gòu)商業(yè)形態(tài)，嘗試用數(shù)字化技術(shù)貫穿設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到運(yùn)營(yíng)?！艾F(xiàn)在聯(lián)邦家私的后臺(tái)積累了龐大的數(shù)據(jù)，我們也將通過數(shù)據(jù)的不斷迭代給用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)?！甭?lián)邦家私集團(tuán)信息技術(shù)部總經(jīng)理徐新天說。

無(wú)論是新材料、新工藝還是新技術(shù)，這些嬗變創(chuàng)新都是為了堅(jiān)守匠心，“我們所有的‘變’，都是圍繞時(shí)代、用戶、生活而展開，這么多年來，我們一直只干一件事，就是為人們提供高素質(zhì)生活?！甭?lián)邦家私集團(tuán)董事長(zhǎng)杜澤樺說。

【撰文：劉嘉麟藍(lán)志凌王謙】