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家裝行業(yè)新風貌|合筑設計朱慧峰：深度挖掘需求，與客戶“一起”做設計

來源：家居百科時間：2020年09月18日 14:26

隨著疫情的陰霾逐步散去，各行各業(yè)迎來了一個百廢俱興的今天。當人們走出家門時，回顧這段特殊的居家時光，對于“家”的意義，都有了更加深厚的理解與感情。為此，我們采訪了合筑設計資深設計師朱慧峰，感受他作為家裝設計師的理念與主旨，聆聽他在工作中遇到的趣事與挑戰(zhàn)，一同見證家裝行業(yè)在后疫情時代下的復蘇與新生。

【設計師簡介】

朱慧峰

合筑設計資深設計師

記者：據(jù)了解，今年是您從事設計行業(yè)第6個年頭。您是在怎樣的因緣際會下選擇從事設計行業(yè)？請跟我們分享您的從業(yè)經(jīng)歷。

【朱慧峰】我在大學的專業(yè)是室內設計，選擇這個行業(yè)也是因為專業(yè)對口，當初覺得設計師應該是很自由、很輕松、高大上的職業(yè)，把美好的事物，經(jīng)過修飾之后呈現(xiàn)它最舒服的樣子，但是深入設計行業(yè)之后發(fā)現(xiàn)其實沒有想象中的那么自由。設計是一份耗時耗力的工作。剛入行的時候覺得挺累的，體會到其實設計工作要學習的東西很多，在學校中學習的知識和實際落地要做的設計其實是完全不同的，學校教的多數(shù)是基礎性知識，當正式投入工作，發(fā)現(xiàn)真正要實現(xiàn)落地的設計的時候，你要了解每一件事、每個細節(jié)，每個收口，要考慮的東西變得很多很多。有時候覺得設計這條路其實挺長的，因為行內有很多具有名氣的設計師，他們也從事這個行業(yè)長達十幾、二十年了，我覺得要達到他們的程度，這對我來說是一個長時間的磨煉，任重而道遠，這些年我也慢慢形成了自己的設計理念和設計方式，這份堅持會支持我走的更遠。

其實做設計，特別是室內設計，和其他的設計行業(yè)展示形式不太一樣。比如平面設計，更多的是在表現(xiàn)和平面的層面上展示。但是室內設計所涉及的層面更多，包括人體工程學，環(huán)境心理學，機電、空調、凈水系統(tǒng)和園林系統(tǒng)等方面，這些與人體舒適或者環(huán)境居住有關系的方面我們要考慮到，這不僅僅是美學上的體現(xiàn)，更是涉及到住宅的品味與空間舒適感。

朱慧峰作品：萬科山景城《ManX》

記者：作為家裝設計師，您怎么理解“家”的定義？后疫情時代，關于“家”的定義有發(fā)生改變嗎？

【朱慧峰】從事過那么久室內設計的工作，我對“家”的理解有點不同了。在我的工作領域中，家的定義對我所服務的客戶來說，是能夠讓每個家庭成員都有自己的空間，又讓大家都能團聚在一起的場所，例如客廳或餐廳這樣的空間，這樣會使家的感覺更豐富一些。每個客戶對于品味的審美和空間的設計感都有自己的想法，但我個人感覺，還是要把家做成既溫馨又具有時尚感和精神品味的一個大空間。

家，在不同年齡階段有不同的理解，工作之初在廣州自己租房，有了一個小小的家。家給我的感覺就是忙碌的工作結束之后，可以自由放松的地方，把疲勞和煩惱都暫時忘掉。疫情期間，我在家鄉(xiāng)呆了一個多月，這次有充足的時間讓我陪伴家人，很明顯的感覺就是人們對于健康防疫功能有了明顯的需求，健康和舒適成為家的主要功能，對我來說，無論什么時候家給人的感覺都是溫暖的，安心的。

記者：不少設計師分享道，家裝設計20%是設計，80%是服務。您怎樣看待這個說法？做項目的過程中，您如何把控業(yè)主需求和設計服務之間的關系？

【朱慧峰】我的想法可能是40%的設計，60%的服務，設計行業(yè)也是服務業(yè)，項目的落地離不開業(yè)主的支持，設計師們用自己多年的設計經(jīng)驗的積累，為客戶呈現(xiàn)舒適的、能夠展示個人品味和內涵的空間出來，但是設計師還需要為空間設計規(guī)劃。40%是服務于空間結構的，60%是服務于客戶的需求。展示空間結構的美，滿足客戶的生活和精神品質需求。這是我這個階段的理解。

當業(yè)主和設計師的理念發(fā)生矛盾、不能相互妥協(xié)的情況也是會有的，客戶的需求與他現(xiàn)在所要改造的空間有時會不太匹配，當然我們會盡力滿足客戶的需求，但同時也要尊重空間結構本身的美感，在空間結構基礎上進行裝飾，以滿足客戶的需求，通過這種形式進行調整和把控。首先了解客戶需求是第一個，其次是在結合客戶需求的基礎上，再進行深化的一個空間設計，這是很重要的。

曾經(jīng)遇到客戶的需求跟我挖掘出來的需求是不一樣的?？蛻舭l(fā)了一些他所喜歡的案例與圖片給我，建議我可以參考這種方向去設計，第一稿我是按照他的想法設計，我個人認為是按照客戶的思路所設計出來的，但結果卻令他不滿意，認為我并沒有理解到他的設計。其實問題是我和客戶之間出現(xiàn)了信息不對等的情況，我沒有真正理解到他想要的，或者是說他所表達的東西和他想要的是截然不同的。

在這個時候，就需要更多通過良好的溝通解決問題，在這個基礎上進行深化設計，才會更加符合他真正的精神需求，從源頭上了解他的需求。比如，我有個客戶客廳空間是復式結構，具有一個很大的中空區(qū)域，有一面很高的背景墻，在我的常規(guī)的想法看來，這面做電視背景墻，在客廳與餐廳的空間布置會很合理，動線舒服，空間也更顯氣派，但是客戶強烈要求客廳沙發(fā)需要面對餐廳的空間。這意味著舍去了舒服的動向，電視機的位置會很尷尬，卡在餐廳和客廳的中間。了解到他深層的需求是，客戶希望能在餐桌的位置直接與沙發(fā)上的家庭成員互動。比起好看的設計，舒適的動線，客戶更關注家庭成員能夠舒適地交流。這個是和常規(guī)設計方向不太一樣的。

朱慧峰作品：華景新城

記者：縱觀行業(yè)，設計師這樣一份職業(yè)對于很多從業(yè)者來說是十分忙碌的。您當下的設計工作是怎樣的狀態(tài)？在設計和生活之間，如何取得平衡？

【朱慧峰】從事設計工作之后經(jīng)常面臨加班的常態(tài)，因為設計師所需的知識面其實很廣，每一年、每個階段都要攝取不同的知識，學習是不能停下來的，專業(yè)很重要。人們的品味和審美在不斷提高，其實這會篩選掉很多不專業(yè)的設計師，能夠留下來的設計師毋庸置疑肯定是更專業(yè)、會不斷提升自己的設計師。所以我也一直在做一些讓自己變得更專業(yè)、學到更多內容和知識的事情。

現(xiàn)在工作在我的時間中占比很大，可能少了陪伴家人和愛人的時間，我覺得這不是一個良性的發(fā)展，我還在繼續(xù)努力學習的過程中，也要慢慢區(qū)分生活和工作，讓兩者都逐漸變得規(guī)律，這是我接下來的小目標。