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A.O.史密斯邱步：概念+技術(shù)，創(chuàng)造美好生活

來源：家居百科時(shí)間：2020年10月21日 15:37

近日,第二屆中國燃?xì)饩咝袠I(yè)技術(shù)大會(huì)暨2020燃?xì)饩咂放品鍟?huì)在杭州召開。美國A.O.史密斯集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國公司總裁邱步為大會(huì)做主題演講,并圍繞“概念技術(shù) 創(chuàng)造美好生活”三大關(guān)鍵詞對(duì)A.O.史密斯領(lǐng)先技術(shù)產(chǎn)品及以人為中心的場(chǎng)景化智能集成互聯(lián)戰(zhàn)略進(jìn)行解析。

從概念構(gòu)造到技術(shù)落地 A.O.史密斯的理性研發(fā)

從概念構(gòu)造到技術(shù)落地,篤信技術(shù)的A.O.史密斯始終在為人居舒適尋求更好的解決方案。中國家電市場(chǎng),從不乏激烈競(jìng)爭,尤其近年急劇激增的外資品牌以及本土品牌日益白熱化的對(duì)峙?？v使面對(duì)萬千變化的市場(chǎng)環(huán)境,A.O.史密斯卻能保持進(jìn)入中國市場(chǎng)20多年銷售額持續(xù)快速增長的成績。即使在今年疫情之下,到二三季度已逐步恢復(fù)增長。

據(jù)行業(yè)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)奧維數(shù)據(jù)顯示,在中高端市場(chǎng),A.O.史密斯電熱水器市場(chǎng)占有率達(dá)到43.9%,燃?xì)鉄崴魇袌?chǎng)占有率達(dá)到29.3%,凈水市場(chǎng)占有率達(dá)到33.9%,空凈占有率達(dá)到19%。表明A.O.史密斯在中高端市場(chǎng)難以撼動(dòng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

“而這些優(yōu)秀表現(xiàn),其核心要素正是A.O.史密斯強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力”,邱步談到,A.O.史密斯對(duì)于產(chǎn)品的研發(fā)絕非簡單假想,而是通過長期縝密洞察了解市場(chǎng)潛在需求后,針對(duì)痛點(diǎn)構(gòu)造的實(shí)現(xiàn)需求的技術(shù)路線,并為此組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行難題攻克及最終落地。

“AI-Link全聯(lián)全控”以人為中心的場(chǎng)景化智能互聯(lián)

“AI-Link全聯(lián)全控”集成系統(tǒng)與核心技術(shù),通過以人為本重新構(gòu)建場(chǎng)景、定義連接、創(chuàng)造新價(jià)值、系統(tǒng)設(shè)計(jì)/施工在線、智慧服務(wù)等突破性構(gòu)想與創(chuàng)新,為中國消費(fèi)者生活帶來革命性改變,是本次主題演講中,邱步的核心分享內(nèi)容。

“未來生活,大家感興趣嗎?”邱步的提問引起全場(chǎng)熱議,由此也揭開了A.O.史密斯對(duì)于未來生活的設(shè)想:一種虛實(shí)結(jié)合的連接。“它的確有無線的部分,但核心將通過有線對(duì)于信號(hào)進(jìn)行穩(wěn)定傳輸。不需要另外鋪網(wǎng)線及信號(hào)線,這是設(shè)備自身通過電源線實(shí)現(xiàn)所有信號(hào)的傳輸,是完全不同的概念,既是有線,又不需要布線,這是我們對(duì)未來設(shè)計(jì)的一種思考?！倍@個(gè)概念從構(gòu)造到技術(shù)落地的過程,A.O.史密斯正用“AI-Link全聯(lián)全控”集成系統(tǒng)與核心技術(shù)進(jìn)行實(shí)踐。

“我們想要實(shí)現(xiàn)的智能互聯(lián)不僅是設(shè)備間的互聯(lián),而是通過AI-Link真正把消費(fèi)者的家庭和品牌連接在一起。”A.O.史密斯“AI-Link全聯(lián)全控”集成系統(tǒng)可以通過AI-Link平臺(tái),讓原本是一座座孤島式的產(chǎn)品設(shè)備,實(shí)時(shí)根據(jù)用戶所需,自主聯(lián)動(dòng)運(yùn)行不同模式,并實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化智能自適應(yīng)控制。

比如,開啟節(jié)能模式,采暖過程中,A.O.史密斯集成系統(tǒng)將根據(jù)室內(nèi)外溫度、采暖負(fù)荷等因素自動(dòng)切換采暖熱源(熱泵/壁掛爐),同時(shí)調(diào)節(jié)熱源的出水溫度,在確保采暖舒適的前提下盡可能使用熱泵采暖,達(dá)到全套系統(tǒng)高效節(jié)能?？紤]到WIFI或信號(hào)傳輸?shù)牟环€(wěn)定、易受限等問題,A.O.史密斯創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)一步聯(lián)網(wǎng)一鍵配網(wǎng),不受無線網(wǎng)絡(luò)影響,通過由A.O.史密斯自主研發(fā)的中控平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)控,為用戶提供更加人性化的人機(jī)交互體驗(yàn)。

從設(shè)計(jì)在線到施工在線,邱步認(rèn)為“AI-Link全聯(lián)全控”集成系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)還在于,為此A.O.史密斯在對(duì)集成商售后服務(wù)能力和技術(shù)實(shí)力提出更高要求同時(shí),也拿出專業(yè)數(shù)字化工具“艾錦囊”“艾經(jīng)銷”輔助,并通過“口碑在線+社交裂變”,使品牌、企業(yè)、用戶間形成強(qiáng)關(guān)系和信任感,帶來更廣泛的引流拉新。

不難看出,在A.O.史密斯對(duì)于“AI-Link全聯(lián)全控”集成系統(tǒng)的規(guī)劃中,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是基于家庭空間本身的智能互聯(lián),而是從廠家、施工、到售后,都可以通過AI-Link實(shí)現(xiàn)的高端家居集成?！昂唵蝸碇v,A.O.史密斯的AI-Link是全聯(lián)全控,把所有核心家居設(shè)備的底層邏輯全部打通,通過有線進(jìn)行連接,同時(shí)把系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)施工,系統(tǒng)服務(wù)有一個(gè)品牌商負(fù)責(zé),以此確保消費(fèi)者從購買到售后全都可以實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。”而這個(gè)A.O.史密斯所設(shè)想的比較宏大的愿景可以說是A.O.史密斯戰(zhàn)略定義的集成概念的終極含義:為消費(fèi)者創(chuàng)造具有新利益點(diǎn)的集成系統(tǒng)解決方案,并能為消費(fèi)者生活帶來真實(shí)的改變。

146年創(chuàng)舉性研發(fā) 為消費(fèi)者高端生活帶來革命性變化

作為一個(gè)研發(fā)與技術(shù)導(dǎo)向型的公司,146年以來,A.O.史密斯始終圍繞中國市場(chǎng)的行業(yè)難題、消費(fèi)痛點(diǎn)來優(yōu)化產(chǎn)品和布局新品類。演講中,邱步也對(duì)A.O.史密斯在熱水、凈水、采暖、空氣凈化等領(lǐng)域創(chuàng)舉性研發(fā)成果進(jìn)行分享。

譬如在采暖產(chǎn)品方面,A.O.史密斯率先將零冷水專利技術(shù)引進(jìn)壁掛爐行業(yè),推出創(chuàng)新“零冷水”型節(jié)能省氣看得見的冷凝采暖爐,解決了困擾行業(yè)的洗浴冷水段傳統(tǒng)難題,在提供舒適采暖的同時(shí),為消費(fèi)者帶來暢享零冷水的沐浴體驗(yàn)。同時(shí)該產(chǎn)品搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過“AI家智控APP”為用戶提供專屬智能管家主動(dòng)服務(wù),以場(chǎng)景為中心,真正做到隨時(shí)待命、主動(dòng)服務(wù),讓用戶無需等待,安享舒適。

早在十多年前,A.O.史密斯在針對(duì)水質(zhì)污染嚴(yán)重現(xiàn)狀的調(diào)研中就發(fā)現(xiàn),解決重金屬污染是水質(zhì)凈化的關(guān)鍵所在。因此,2009年A.O.史密斯進(jìn)入凈水市場(chǎng)時(shí),就明確提出,反滲透技術(shù)是目前解決消費(fèi)者飲水安全的有效解決方案,并力推反滲透凈水機(jī)。目前,反滲透凈水機(jī)已成為凈水市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。

再譬如為了更好地滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品高顏值的追求,A.O.史密斯在熱水器領(lǐng)域,也不斷尋求革新,薄型速熱電熱水器,通過創(chuàng)新內(nèi)膽設(shè)計(jì),讓機(jī)身薄至28cm,時(shí)尚香檳色外觀,更好契合當(dāng)下的家裝潮流。同時(shí),配置雙引擎速熱系統(tǒng)與MAX增容技術(shù),熱水量多至6倍,讓沐浴更舒適,更時(shí)尚。而為了解決燃?xì)鉄崴饕谎趸夹孤妒鹿暑l發(fā)問題,A.O.史密斯研發(fā)了搭載一氧化碳安全防護(hù)系統(tǒng)的燃?xì)鉄崴?全方位保障家人健康安全。針對(duì)一直困擾著消費(fèi)者的燃?xì)鉄崴髟胍魡栴},A.O.史密斯還創(chuàng)新研發(fā)打造了1級(jí)靜音型燃?xì)鉄崴?將主動(dòng)降噪與被動(dòng)消音融于一體,把運(yùn)營聲音全程控制在40分貝以下,達(dá)到圖書館級(jí)別。

百年歷史積淀、持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新,邱步在分享中反復(fù)強(qiáng)調(diào),A.O.史密斯的每一次顛覆新研發(fā)都是對(duì)于消費(fèi)者痛點(diǎn)的攻克。而在涵蓋電熱水器、燃?xì)鉄崴?、凈水機(jī)、空氣凈化器、空氣源熱泵熱水器、燃?xì)獠膳?熱水兩用爐、美容軟水機(jī)等諸多品類拳頭產(chǎn)品后,正在布局以人為中心的AI-Link場(chǎng)景化智能集成互聯(lián)系統(tǒng)的A.O.史密斯,也將像邱步總結(jié)語所述,為行業(yè)發(fā)展樹立新的標(biāo)桿,為消費(fèi)者的高端品質(zhì)生活帶來革命性改變。

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