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掘金社區(qū)的AI家居，為什么被視為一個(gè)對(duì)標(biāo)美宜佳的家居新物種

來源：家居百科時(shí)間：2020年10月29日 15:50

從2019年10月15日首度面世，到2020年的逆勢(shì)崛起，AI家居僅用了1年的時(shí)間，便成功落地生根。自帶智造基因的AI家居，憑借模式、產(chǎn)品、渠道等多維度的創(chuàng)新，正在快速成長(zhǎng)為一個(gè)激活家居社區(qū)消費(fèi)和重構(gòu)家居銷售通路的新物種。

AI家居30㎡社區(qū)店

作為詩尼曼多品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，看起來不像歐派的歐鉑尼，也不像金牌的桔家，更像是便利店界的美宜佳。這個(gè)將整個(gè)家居行業(yè)視為對(duì)手，宣稱要做家居最后一公里的王者的AI家居，無論是定位、模式還是渠道運(yùn)營(yíng)，都以顛覆者的形象出現(xiàn)。

專注社區(qū)：贏占最后一公里，將家居店開到消費(fèi)者身邊

不管家居消費(fèi)的場(chǎng)域如何變幻，面對(duì)流量入口的分散化和碎片化，每個(gè)家居品牌都卯足了勁離消費(fèi)者更近。聚焦“最后一公里經(jīng)濟(jì)”的社區(qū)商業(yè)，吸引了眾多家居品牌入局。近兩年，在“宅經(jīng)濟(jì)”的拉動(dòng)下，這種趨勢(shì)更為明顯，以美克美家、勞卡等為代表的家居品牌，紛紛推出社區(qū)門店拓展計(jì)劃。與此同時(shí)，也有一些家居賣場(chǎng)和家居品牌在通過全民營(yíng)銷和小區(qū)營(yíng)銷，強(qiáng)化社區(qū)滲透。但是，詩尼曼早在2年前意識(shí)到，單純依靠地理位置上的更近，并在社區(qū)戰(zhàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突圍，除非以新物種的姿態(tài)開辟一條新賽道。于是，2019年，很像美宜佳的AI家居橫空出世。

AI家居和美宜佳的第一個(gè)共通之處，在于雙方都將目光鎖定在了社區(qū)。作為中國(guó)本土的便利店之王，美宜佳用23年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了從1家店到20000家店的跨越，同時(shí)也締造了以社區(qū)便利店為載體的社區(qū)商業(yè)神話。這個(gè)神話，最終能否被AI家居在家居行業(yè)復(fù)制尚未可知，但是AI家居對(duì)于打造中國(guó)家居社區(qū)第一品牌這個(gè)目標(biāo)異常堅(jiān)定。從攜手酷家樂完成底層框架的搭建與技術(shù)層面的革新，再到攜手美的推出美的&AI小店，憑借系統(tǒng)又不失靈活的打法，AI家居已經(jīng)逐漸在社區(qū)運(yùn)營(yíng)上找到了感覺。

為什么詩尼曼要通過AI家居押寶社區(qū)？AI家居成功首發(fā)的背后，秘訣到底是什么？在詩尼曼董事長(zhǎng)辛福民那里，這兩個(gè)問題的答案是同一個(gè)——順勢(shì)而為。

“從街邊店到家居賣場(chǎng)，從shopping mall到AI社區(qū)店，家居消費(fèi)的場(chǎng)景在走向多元化的同時(shí)，隨著新生代年輕消費(fèi)群體的崛起，在‘宅經(jīng)濟(jì)’的拉動(dòng)下，社區(qū)家居消費(fèi)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。將家居店開進(jìn)社區(qū)，離消費(fèi)者更近，為消費(fèi)者構(gòu)建家門口的美好生活，是AI家居的初衷和愿景。”辛福民介紹說，由于家居消費(fèi)重體驗(yàn)、重服務(wù)的特性，家居電商滲透率很低，更大的機(jī)會(huì)在線下，新零售O2O社區(qū)店將成為構(gòu)建家居消費(fèi)閉環(huán)的最佳落地點(diǎn)。因此，AI家居將目光鎖定在了線下的社區(qū)。但是在地點(diǎn)選擇上并不局限于小區(qū)，AI家居社區(qū)店以人流密集的商業(yè)街、大型樓盤、購(gòu)物廣場(chǎng)等為觸點(diǎn)，像毛細(xì)血管一樣觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體，幫助合作伙伴在小空間以低時(shí)間成本、低資金成本來贏得更高利潤(rùn)。

注重科技：順應(yīng)家居零售的數(shù)字化升級(jí)浪潮，強(qiáng)調(diào)通過科技創(chuàng)新為門店賦能

過去的3年時(shí)間，中國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷了史上最強(qiáng)的數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型浪潮。幾乎所有的零售企業(yè)都參與并提倡向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從這個(gè)層面上來講，AI家居與美宜佳另一個(gè)共通點(diǎn)，便是從一開始便強(qiáng)調(diào)注入科技基因。

美宜佳圍繞經(jīng)營(yíng)工具、服務(wù)體系、經(jīng)營(yíng)方式等，每年投入過億資金，建立了一支比很多科技公司還要專業(yè)的信息系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)，幫助加盟者研究如何更科學(xué)、更高效地經(jīng)營(yíng)好門店，一門心思讓門店經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)更牢固。和美宜佳一樣，早在行業(yè)出現(xiàn)下行趨勢(shì)端倪的前兩年，詩尼曼就已經(jīng)開始思考未來的發(fā)展方向，為AI家居做了很多基于智能智造和信息化管理的底層框架搭建與技術(shù)層面的革新，并最終讓AI家居完成了一個(gè)有別所有定制家居品牌的家居新物種。

AI家居要打造一個(gè)面向未來的科技品牌

詩尼曼總裁黃偉國(guó)說，詩尼曼在本質(zhì)上是一家科技公司，一家數(shù)字化公司，AI家居作為從詩尼曼數(shù)字化和科技化建設(shè)成果里沉淀萃取出來的精華，要打造的是一個(gè)面向未來的科技品牌。

在制造端，借由酷家樂前端設(shè)計(jì)的效果圖，通過平臺(tái)數(shù)據(jù)集成，分發(fā)至各業(yè)務(wù)模塊，并通過后端系統(tǒng)完成訂單，形成閉環(huán)，AI家居實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)到下單到生產(chǎn)交付的全線數(shù)字化打通。與此同時(shí)，依托詩尼曼強(qiáng)大的智造工廠，以及AI家居的模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、批量化生產(chǎn)所形成的成本優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了至高的性價(jià)比。

在運(yùn)營(yíng)端，依托AI家居在智能管理系統(tǒng)層面的成熟架構(gòu)，總部可以為經(jīng)銷商提供包括產(chǎn)品寶典，營(yíng)銷寶典，活動(dòng)寶典，快速設(shè)計(jì)軟件，SMART home系統(tǒng)，售后系統(tǒng)，AI家居商學(xué)院在內(nèi)的系統(tǒng)服務(wù)，不僅可以最大限度地降低經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)難度，而且可以通過服務(wù)效率的提升為消費(fèi)者而帶來更好的體驗(yàn)。

足夠靈活：采用輕資產(chǎn)、輕量式的眾創(chuàng)共享模式，幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)輕投入，輕運(yùn)營(yíng)

AI家居看起來像美宜佳的另一個(gè)地方，在于它和美宜佳相比，其靈活性層面有過之而無不及。美宜佳多年來一直因勢(shì)而變，通過加載區(qū)域特色外賣、代收快遞等模塊，在為加盟商開辟更多增量空間的同時(shí)，為消費(fèi)者提供更多便利。AI家居則從模式架構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷等層面將靈活性發(fā)揮到了極致。

AI家居的商業(yè)模式

從新商業(yè)模式的架構(gòu)上，AI家居并不局限于單向的ToB或ToC，它將通過更廣泛基礎(chǔ)的眾創(chuàng)模式，以一種定制共享的全新形式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的裂變，AI家居將向經(jīng)銷商、設(shè)計(jì)師群體重點(diǎn)賦能，打造全民眾創(chuàng)共贏模式。根據(jù)AI家居的官網(wǎng)信息，攜手AI家居總計(jì)擁有會(huì)員制、樣板房、快裝店、專賣店及設(shè)計(jì)工作坊合作5種通路。門檻最低的AI會(huì)員制合作，只需千元便可入會(huì)，一經(jīng)入會(huì)便可享受永供貨保障；樣板房合作，深耕小區(qū)，實(shí)景呈現(xiàn)業(yè)主所見即所得；快裝店合作，上樣不限面積，靈活選址，貼近客戶，方便體驗(yàn)；專賣店合作，品牌VI形象規(guī)范，產(chǎn)品齊全，系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，全方位幫扶護(hù)航；設(shè)計(jì)工作坊合作，全新的C2S2F模式，以客戶為中心，由服務(wù)商串聯(lián)，品牌工廠做好全方位保障。

五種模式，門檻各不相同，針對(duì)的經(jīng)銷商群體也各不相同，但是卻鎖定了線下流量的五大精準(zhǔn)入口，通過模式創(chuàng)新破解了“流量碎片化及獲客成本過高”的難題。不僅如此，AI家居基于行業(yè)大背景下和當(dāng)前的消費(fèi)大環(huán)境下推出了獨(dú)特的小店模式。無論你的本金是5萬、8萬，還是15萬，都可以開店經(jīng)營(yíng)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。靈活的合作政策及低創(chuàng)業(yè)門檻，讓AI家居在其他定制品牌招商普遍承壓時(shí)，在非常2020年上演了行業(yè)矚目的擴(kuò)張奇跡。

AI家居以“輕時(shí)尚·快定制”為品牌定位

在產(chǎn)品層面，AI家居以“輕時(shí)尚·快定制”為品牌定位，深入研究中國(guó)數(shù)百萬家庭，總結(jié)出最受年輕人喜歡的流行風(fēng)格，全屋定制一站式配齊。通過前后端的系統(tǒng)化服務(wù)，有效解決當(dāng)前整裝定制“設(shè)計(jì)難、流程煩、服務(wù)累、交付慢”等痛點(diǎn)。在計(jì)價(jià)模式上，推出更具性價(jià)比的標(biāo)準(zhǔn)化模塊產(chǎn)品，讓定制家居消費(fèi)變得更加簡(jiǎn)單和透明。尤為值得一提的是作為一個(gè)開放式的平臺(tái)，AI家居還可以靈活搭載各種模塊，孵化出形態(tài)為AI+的各種店態(tài)。

2020年，AI家居與美的達(dá)成戰(zhàn)略合作， AI家居社區(qū)店將矩陣式整合美的品類，加大對(duì)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚房電器、嵌入式一體機(jī)、大禮包等方面的合作力度，一方面，利用美的品牌背書，拓展市場(chǎng)，另一方面，讓高頻商品帶動(dòng)低頻家具類產(chǎn)品的銷售，增強(qiáng)客戶進(jìn)店和購(gòu)物頻次，彌補(bǔ)了定制家居產(chǎn)品的天然劣勢(shì)。

在營(yíng)銷層面，AI家居的打法也相當(dāng)靈活，通過將營(yíng)銷模式升級(jí)為線上線下結(jié)合，減少對(duì)某一單一渠道的絕對(duì)依賴。除了構(gòu)建企業(yè)私域流量池，每個(gè)月都會(huì)舉辦2場(chǎng)左右的招商直播，也會(huì)請(qǐng)一些KOL來為品牌背書。直播內(nèi)容方面，更是建立了完整健全的孵化體系與操作流程。既有探廠、探店環(huán)節(jié)，讓觀眾直接看到產(chǎn)品源頭；也有企業(yè)高管代表品牌發(fā)聲，提升品牌可信度；還會(huì)有內(nèi)部員工進(jìn)行主題分享，對(duì)AI家居的產(chǎn)品、招商等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行講解。

終極猜想：3年5萬家，AI家居能否復(fù)制美宜佳的社區(qū)奇跡？

黃偉國(guó)說，AI家居的目標(biāo)是3年開店5萬家，且AI家居已經(jīng)做好了服務(wù)5萬個(gè)合作伙伴的準(zhǔn)備，并且在技術(shù)層面提前突破了快速規(guī)?；钠款i。 AI家居利用信息、互聯(lián)網(wǎng)打造的云服務(wù)平臺(tái)“CSP”，即cloud service platform，類似于淘寶旺旺、天貓小二可輕松鏈接全國(guó)門店，并快速提供專業(yè)服務(wù)。

分析人士指出，雖然AI家居依托多維度的創(chuàng)新，取得了不錯(cuò)的開局，但是想要快速成長(zhǎng)為家居社區(qū)第一品牌，除了借勢(shì)社區(qū)商業(yè)崛起的春風(fēng)，還需要外圍環(huán)境的配合，以及AI家居在品牌、渠道及營(yíng)銷三大維度的精準(zhǔn)協(xié)同。

對(duì)于詩尼曼而言，選擇在定制下半場(chǎng)發(fā)力新賽道，推出AI家居，不僅給資本市場(chǎng)預(yù)留了足夠的想象空間，同時(shí)也給家居業(yè)的創(chuàng)業(yè)開辟了新思路。家居市場(chǎng)的終極較量將會(huì)回歸社區(qū)，這一點(diǎn)毋庸置疑。雖然互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，但由于體驗(yàn)和售后問題，對(duì)于慢銷品的改變并不明顯（家居的電商滲透率不足5%）。與此同時(shí)，相比傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)，新生代的消費(fèi)者更傾向于就近體驗(yàn)和就近服務(wù)。因此，從需求端來看，無論是C端鎖定年輕消費(fèi)群，還是B端鎖定年輕的創(chuàng)業(yè)者，AI家居的策略都足夠精準(zhǔn)。

參照資深業(yè)內(nèi)人士的解讀，對(duì)于AI家居而言，想要成為家居界的美宜佳，未來最大的挑戰(zhàn)將來自以下三個(gè)方面：

首先，是外圍環(huán)境的景氣指數(shù)。近年來，幾乎所有的家居店都遭遇了客流瓶頸，所有的商家都在尋找客流入口。高昂的店面租金、用工成本、居高不下的服務(wù)成本等使得經(jīng)銷商們普遍承壓明顯。面對(duì)這樣的外圍環(huán)境，想方設(shè)法提升合作伙伴的盈利水平，將是AI家居決勝終端的關(guān)鍵。

其次，隨著定制家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，頭部效應(yīng)開始凸顯，線上和線下的流量都在向頭部品牌傾斜。AI家居作為一個(gè)新物種，想在傳統(tǒng)賽道上完成超車幾無可能。在重新定義賽道的過程中，無論是產(chǎn)品研發(fā)，還是觸達(dá)消費(fèi)者的方式都必須避免與頭部品牌的正面交鋒。對(duì)于細(xì)分賽道研究得越透徹，運(yùn)營(yíng)得越精細(xì)，達(dá)成目標(biāo)的可能性越大。

最后，還有一點(diǎn)不得不提的便是品牌建設(shè)和服務(wù)建設(shè)。社區(qū)店，品牌是敲門磚，口碑是生命線。AI家居必須要在縮短與消費(fèi)者之間物理距離得同時(shí)，通過品牌建設(shè)和口碑沉淀，縮短與消費(fèi)者之間的心理距離，并獲得推動(dòng)品牌長(zhǎng)久健康發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

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