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重磅！吳曉波2020家居行業(yè)投資解讀

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年03月31日 15:46

??大家好，我是吳曉波。

??非常高興今天能來(lái)參加金牌廚柜的全球vip招商直播大會(huì)，也很高興能夠收到金牌廚柜的邀請(qǐng)，現(xiàn)在我是在我的書房里參加這個(gè)活動(dòng)。

??想想這個(gè)體驗(yàn)還是挺奇特的，因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，對(duì)一個(gè)品牌商來(lái)講，一年一度的全球vip招商直播大會(huì)，是一個(gè)特別重要的事情。

??大家會(huì)籌備一個(gè)月到兩個(gè)月，然后如果在正常的情況下，此時(shí)此刻我們大家都應(yīng)該在廈門。金牌廚柜會(huì)包下廈門最好的酒店和會(huì)場(chǎng)，然后大家聚在一起，熱熱鬧鬧的來(lái)開這個(gè)會(huì)。到了晚上的話，大家還會(huì)喝酒、還會(huì)聚餐。我們的溫總和潘總應(yīng)該會(huì)喝很多很多的酒，有可能他們還會(huì)給大家唱他們福建人最喜歡唱的《愛(ài)拼才會(huì)贏》。

??但是今天我們是在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下來(lái)開全球vip招商直播大會(huì)，溫總和潘總酒是喝不了了，不過(guò)過(guò)會(huì)兒大家可以請(qǐng)他們唱歌，唱《愛(ài)拼才會(huì)贏》，這個(gè)歌他們?cè)诰€上是可以唱的。

??所以你看，我們每天都在變化的河流中。這個(gè)變化有些是主動(dòng)變革所帶來(lái)的，有一些是被動(dòng)所帶來(lái)的。但是無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)，變化一定會(huì)發(fā)生。

??我們所要干的一件事情，就是來(lái)主動(dòng)地?fù)肀н@個(gè)變化。所以我們今天有了這么一場(chǎng)別開聲面的，可能也是各位生命中第一次的，全球加盟商的這種直播大會(huì)。

??那么為什么我們今天會(huì)有這么的一個(gè)場(chǎng)合呢？

??我在想是跟今年疫情有很大的關(guān)系。從1月23號(hào)武漢封城以后，整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)被疫情所綁架，進(jìn)入到了一個(gè)前所未見(jiàn)的這種產(chǎn)業(yè)停擺、城市封閉、人口流動(dòng)絕對(duì)禁止這樣的一個(gè)狀況。

??那么到3月底的現(xiàn)在春暖花開了，中國(guó)疫情已經(jīng)慢慢在解除了。我們今天發(fā)現(xiàn)，全球范圍內(nèi)，中國(guó)應(yīng)該是全世界最安全的一個(gè)國(guó)家了，對(duì)不對(duì)。我們看到現(xiàn)在的美國(guó)、歐洲、澳大利亞等等，他們現(xiàn)在的國(guó)民的恐懼，跟我們一月份二月份那個(gè)時(shí)候非常像。在他們恐懼的時(shí)候，咱們開始要做生意了。

??所以今天疫情好轉(zhuǎn)了，萬(wàn)物開始復(fù)蘇，那么每一個(gè)人都開始思考一個(gè)問(wèn)題。從我們金牌廚柜的決策層，到我們今天來(lái)參加來(lái)這個(gè)直播活動(dòng)的所有的經(jīng)銷商朋友們：

??我們?cè)诮酉聛?lái)的2020年，我們要干些什么，我們要跟誰(shuí)一起去干些什么。所以，我覺(jué)得這個(gè)是我們今天開這個(gè)直播大會(huì)，我能夠來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)和大家交流的，一個(gè)時(shí)代的年份的一個(gè)背景。

??在疫情結(jié)束以后，很多人會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)：

??“吳老師，當(dāng)疫情結(jié)束以后，當(dāng)人們開始走到馬路上開始消費(fèi)的時(shí)候，當(dāng)工廠開始復(fù)工的時(shí)候，當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷開始啟動(dòng)的時(shí)候，那么這個(gè)時(shí)候過(guò)去70天的疫情，對(duì)我們每一個(gè)消費(fèi)者、中國(guó)10億消費(fèi)者——其中有2億多的新中產(chǎn)消費(fèi)者——他們的消費(fèi)心理會(huì)有什么影響呢？”

??我覺(jué)得變化還是挺大的，對(duì)不對(duì)？這個(gè)六七十天，第一，把大家憋壞了。第二呢，也讓大家開始重新思考很多的問(wèn)題。所以接下來(lái)2020年的中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)，我覺(jué)得會(huì)出現(xiàn)三個(gè)比較顯著的特點(diǎn)。

??第一個(gè)呢，叫做謹(jǐn)慎消費(fèi)。

??因?yàn)槟憧磳?duì)很多人來(lái)講，兩個(gè)月沒(méi)有工作，或者對(duì)很多公司來(lái)講，兩個(gè)月沒(méi)有生意，大家收入都開始下降了。所以接下來(lái)他就花不花錢呢？會(huì)花錢。但是花錢應(yīng)該會(huì)比以前啊，稍微謹(jǐn)慎一點(diǎn)了。

??那第二呢？我們看到的景象是，但是大家還是要花錢、我們還是要看電影、我們還是要去買房子、買廚柜、買汽車，我們要買很多很多的東西。當(dāng)我們買的時(shí)候，因?yàn)槲覀冎?jǐn)慎了。

??所以第二個(gè)特點(diǎn)，叫做優(yōu)質(zhì)消費(fèi)。

??這一輪疫情就好像一個(gè)，一個(gè)天寒地凍的一個(gè)時(shí)間到來(lái)一樣，剩下來(lái)的人都是適者生存，都是那些體質(zhì)強(qiáng)的少數(shù)的物種。今天來(lái)到了會(huì)場(chǎng)，來(lái)參加這個(gè)直播的活動(dòng)。

??在中國(guó)的產(chǎn)業(yè)世界中，過(guò)去的兩個(gè)月，已經(jīng)倒掉了很多體質(zhì)比較弱的中小企業(yè)，未來(lái)的半年還會(huì)倒一批體質(zhì)弱的中小企業(yè)和品牌。剩下來(lái)的就是那些能夠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的，那些品牌和那些企業(yè)。

??第三呢，我覺(jué)得會(huì)出現(xiàn)的消費(fèi)特征，叫體驗(yàn)消費(fèi)。

??大家越來(lái)越注重自己內(nèi)心的一些體驗(yàn)。我們無(wú)論做任何產(chǎn)品，我們進(jìn)來(lái)的每一個(gè)消費(fèi)者，他都不再是一個(gè)沖動(dòng)的感性消費(fèi)者，他們都是理性消費(fèi)者。

??所以我們要能夠一起，我們和品牌商一起，能夠把我們認(rèn)為的最好的最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，像我們的心一樣，騰給我們的消費(fèi)者。讓他們體驗(yàn)、讓他們?yōu)槲覀兊漠a(chǎn)品去代言、去傳播、去使用。所以謹(jǐn)慎消費(fèi)、優(yōu)質(zhì)消費(fèi)和體驗(yàn)消費(fèi)，會(huì)成為2020年一個(gè)比較重要的一個(gè)特點(diǎn)。

??那么今天我們來(lái)參加全球的加盟商直播大會(huì)，邀請(qǐng)我們來(lái)的是金牌廚柜。這是中國(guó)一個(gè)非常優(yōu)秀的家居類的企業(yè)。

??那么很多朋友，今天來(lái)的可能有些人，已經(jīng)跟金牌廚柜做了一年兩年甚至10年10多年的生意了。那是不是也有些朋友，是第一次來(lái)參加金牌廚柜的會(huì)議。那么無(wú)論是你做了幾年的生意，還是你今年剛剛開始和金牌廚柜做生意。大家都會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)：

??2020年以后，中國(guó)的家居產(chǎn)業(yè)會(huì)發(fā)生什么變化，它有什么特點(diǎn)，今天和大家分析一下。

??我覺(jué)得呢，中國(guó)的家居產(chǎn)業(yè)有4個(gè)大的特點(diǎn)。

??第一個(gè)特點(diǎn)，它是一個(gè)內(nèi)戰(zhàn)型市場(chǎng)。

??我們知道中國(guó)有很多很多的消費(fèi)品品類，有兩個(gè)它的特點(diǎn)。第一個(gè)特點(diǎn)就是，有些行業(yè)是中國(guó)品牌和國(guó)際品牌同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這樣的狀況，比如說(shuō)手機(jī)行業(yè)、飲料行業(yè)、汽車行業(yè)等等的行業(yè)，都有很多的國(guó)際性的品牌要跟我們來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。

??但是也有一些行業(yè)，只有咱們中國(guó)人自己跟自己的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)內(nèi)戰(zhàn)型的行業(yè)。比如說(shuō)最顯著的是白酒行業(yè)，中國(guó)有茅臺(tái)、有五糧液、有陽(yáng)河。你說(shuō)有一個(gè)外國(guó)公司，他拿一堆的錢，做了一個(gè)品牌，到中國(guó)來(lái)要跟咱們中國(guó)的這些白酒企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，他們要能夠獲得勝利，你覺(jué)得有可能嗎？我覺(jué)得，在我的有生之年可能看不到，可能500年內(nèi)也看不到。所以這種行業(yè)屬于叫做，內(nèi)戰(zhàn)型市場(chǎng)。

??那么內(nèi)戰(zhàn)型市場(chǎng)，它為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況？

??第一，我們掌握了這個(gè)門類的文化基因和價(jià)值觀訴求。比如說(shuō)白酒行業(yè)，它是一個(gè)2000多年來(lái)中國(guó)人對(duì)白酒的理解，這個(gè)本身成為了核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

??第二是，中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)性是只有中國(guó)人才能理解。你看我們這個(gè)行業(yè)叫家居行業(yè)，有兩個(gè)字，一個(gè)叫做家，一個(gè)叫居。對(duì)家和居住的理解，你想咱們中國(guó)人和美國(guó)人、和歐洲人、跟日本人相比，都是不一樣，對(duì)不對(duì)。

??所以只有中國(guó)人才理解什么叫做中國(guó)人的家、中國(guó)人喜歡居住在怎樣的空間中。

??所以家居行業(yè)是一個(gè)非常典型的內(nèi)戰(zhàn)型市場(chǎng)。那么，再加所有的家居里面，你們想，我們家里面有客廳，對(duì)不對(duì)，有臥室、有衛(wèi)生間、也有廚房，那么你們想，在所有的空間中，哪個(gè)空間最具有中國(guó)畫特征的。我想大家都腦子里想起了那個(gè)名詞，叫做廚房，對(duì)不對(duì)。

??咱們中國(guó)人從炒菜開始，到吃菜，到我們對(duì)餐飲的任何的一個(gè)細(xì)節(jié)性的理解，我們和歐洲人、和美國(guó)人都不一樣。我記得我有一次去法國(guó)，到了任何一個(gè)餐廳里面，你去要一杯熱水，都是件很困難的事。法國(guó)人很驚奇地看你，因?yàn)樗麄儚男〉酱蟮剿赖臅r(shí)候，喝的都是冷水。你突然要一杯h(huán)ot water，他就問(wèn)你干嘛，你要養(yǎng)魚嗎？就不一樣。

??你看中國(guó)的廚房里面油煙氣很大，所以在油煙機(jī)這個(gè)品類中，沒(méi)有一個(gè)外國(guó)的品牌可以戰(zhàn)勝中國(guó)公司的。為什么呢？因?yàn)樗麤](méi)辦法理解中國(guó)的，為什么需要那么大的油煙。包括我們的灶具、包括我們的整體的廚柜的設(shè)計(jì)、裝修和使用的習(xí)慣等等，都不一樣。所以家居行業(yè)是一個(gè)特別典型的，一個(gè)內(nèi)戰(zhàn)型市場(chǎng)。

??我們金牌廚柜，你看從它品牌名來(lái)看，它是一個(gè)專業(yè)性公司。

??1999年溫總和潘總，兩個(gè)初中的好友開始創(chuàng)業(yè)，我覺(jué)得挺幸福的。他初中時(shí)候讀書也不知道是不是跟他打過(guò)架，跑到社會(huì)上以后，在不同大學(xué)讀書。那過(guò)了幾年以后，大家在一起能夠干一件事，一干還是二十年，人生最幸福的事大概就是這類。他們開始創(chuàng)業(yè)，就圍繞著一個(gè)特別細(xì)分的事情。

??第一他們進(jìn)入中國(guó)的廚房，第二他們只做廚柜這個(gè)門類。經(jīng)過(guò)了十幾二十年的耕耘，今天金牌廚柜是中國(guó)A股的一家上市公司，也是這個(gè)行業(yè)中的一個(gè)領(lǐng)頭的企業(yè)，是中國(guó)第一的廚柜品牌。所以他的成長(zhǎng)是跟中國(guó)人對(duì)家的理解、以及他們對(duì)家、對(duì)廚房、對(duì)家居的理解所帶來(lái)的一個(gè)結(jié)果。這是中國(guó)家居行業(yè)的第一個(gè)特點(diǎn)。

??第二個(gè)特點(diǎn)：它是一個(gè)大景氣產(chǎn)業(yè)。

??大家知道中國(guó)1978年搞改革開放，那么什么時(shí)候我們開始搞城市化運(yùn)動(dòng)？20年后。1998年中國(guó)開始搞城市化運(yùn)動(dòng)。

??你要知道在1978年的時(shí)候，中國(guó)的城市化率——就是全國(guó)人口住在城市里的人——10％，10個(gè)人里面就一個(gè)人住在城市里面。到1998年的時(shí)候，數(shù)據(jù)提高到多少？提高到了30％。

??今天我們來(lái)參加金牌廚柜全球加盟商直播大會(huì)的時(shí)候，中國(guó)的城市化率已經(jīng)達(dá)到了60％。10年后，如果各位同學(xué)再來(lái)參加金牌廚柜的全球大會(huì)，那時(shí)我不知道是在線下還在直播，那再來(lái)參加全球vip招商直播大會(huì)的話，那個(gè)時(shí)候中國(guó)的城市化率會(huì)達(dá)到70％，就10個(gè)人里面會(huì)有7個(gè)人會(huì)住在城市中。

??所以你們想，從10個(gè)里面一個(gè)人到三個(gè)人、到6個(gè)人、到未來(lái)的7個(gè)人，這就是一個(gè)中國(guó)城市化浪潮的一個(gè)巨大的特點(diǎn)。在很多年里，中國(guó)一直是全世界最大的一個(gè)生產(chǎn)工地。

??我記得有一年我到歐洲去做演講，歐洲有個(gè)學(xué)者做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，他跟我說(shuō)，他說(shuō)吳先生我們做了數(shù)據(jù)化，挺嚇了一跳。

??那是2015年、15年的時(shí)候，我到歐洲，我在商學(xué)院去講課，教師跟我講，他說(shuō):

??2015年你們中國(guó)一年造的房子，相當(dāng)于全世界面積最大的一個(gè)國(guó)家——叫俄羅斯對(duì)不對(duì)——我們一年造的房子相當(dāng)于俄羅斯國(guó)土面積上所有房屋保有量的總和，而且這件事情你們中國(guó)已經(jīng)干了7年了。

??就是二零零幾年開始，咱們每年造的房子相當(dāng)于建個(gè)俄羅斯，一年建個(gè)俄羅斯，今天已經(jīng)建了好多個(gè)俄羅斯了。

??當(dāng)那么多房子被建完以后，意味著什么呢？

??意味著每個(gè)人都要裝修，所以房地產(chǎn)今天是全中國(guó)的第一大產(chǎn)業(yè)。2019年整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)12萬(wàn)億，天字第一大產(chǎn)業(yè)。

??我們買了房子以后，我們就會(huì)買冰箱、買空調(diào)、買洗衣機(jī)、買金牌廚柜、買所有的產(chǎn)品，住進(jìn)去的時(shí)候還在廚房里炒個(gè)飯，請(qǐng)大家吃一頓，住的遠(yuǎn)的話你再買輛車，所以房地產(chǎn)行業(yè)涉及到了60個(gè)行業(yè)。

??我們家居行業(yè)就是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中，一個(gè)特別重要的組成的部分。那么到今天，中國(guó)仍然每年有1000萬(wàn)人進(jìn)入到城市里面，成為城市的新的居民，所以今天中國(guó)每年的城市化率還有將近1％左右。這么1000萬(wàn)的城市里面，你看他需要干嘛：需要就業(yè)、需要娶親、需要生活、然后需要買房子或者租房子。

??對(duì)，中國(guó)今天仍然是處在城市化運(yùn)動(dòng)的中后期，我們未來(lái)10年還會(huì)有10％的城市化率的增長(zhǎng)。所以新增的城市人口為家居行業(yè)帶來(lái)了一個(gè)外延式增長(zhǎng)的一種可能性。

??第二件事情，你已經(jīng)有房子了，對(duì)不對(duì)。那么有些人他會(huì)：我有了錢了，或者我結(jié)婚了，或者我孩子生了個(gè)娃，所以我要裝修。中國(guó)現(xiàn)在平均的舊房、持有性房屋，中國(guó)今天的二手房，也就是現(xiàn)在在使用的房子的裝修率是4％，100套房子里面有4套要進(jìn)行重新裝修。比如說(shuō)北京，北京市2000多萬(wàn)人口，600萬(wàn)個(gè)家庭，600萬(wàn)的10％多少，每年有24萬(wàn)個(gè)家庭要進(jìn)行二次裝修。你想每年會(huì)有1000萬(wàn)人口進(jìn)入到城市。

??第二，在城市中擁有房子的4％會(huì)進(jìn)行裝修，這就是我們家居行業(yè)在今天仍然是一個(gè)景氣行業(yè)、值得進(jìn)入和值得發(fā)展的一個(gè)重要的條件。就是我們?nèi)匀惶幵诔鞘谢\(yùn)動(dòng)的中后期，仍然有很大的外延式的一個(gè)成長(zhǎng)空間。

??這幾年金牌廚的發(fā)展也非常好，這兩天我看到他們的財(cái)報(bào)，2018年他的年度增長(zhǎng)21％，2019年的年度增長(zhǎng)20％，就是百分之二十幾的增長(zhǎng)，在行業(yè)里面排得很靠前。

??為什么金牌廚柜能獲得這些高速成長(zhǎng)？

??一方面跟團(tuán)隊(duì)的努力、新產(chǎn)品的開發(fā)、戰(zhàn)略的正確有很大的關(guān)系。另外一方面也得感謝中國(guó)的城市化運(yùn)動(dòng)，給這個(gè)企業(yè)帶來(lái)了很大的成長(zhǎng)的空間。

??那么除了這些人口因素以外，另外就房地產(chǎn)行業(yè)本身，也正在給家居行業(yè)帶來(lái)一些新的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的可能性。

??根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門的規(guī)定，2020年所有房地產(chǎn)開發(fā)商，他造的房子中30％一定要是精裝修的。

??大家知道很多人愛(ài)買毛坯房對(duì)不對(duì)，搬進(jìn)去每戶人家都裝修，然后他的物耗的浪費(fèi)度是非常大的，還可能造成很多的污染和糾紛。所以國(guó)家呢幾年前就下決心了，所以要提高房地產(chǎn)企業(yè)的精裝修的比例。那么到今年根據(jù)有關(guān)部門的規(guī)定，所有的房子新建交付的時(shí)候，10套里面有三套要是精裝修的。

??那么你要精裝修，所有開發(fā)商都會(huì)去找供應(yīng)商，對(duì)不對(duì)？各種各樣的供應(yīng)商。

??金牌廚柜就是在家居行業(yè)中被選中最多的一個(gè)品牌，它占到了整個(gè)市場(chǎng)份額的16％，比其他的品牌都要高。

??然后很多中國(guó)排在前幾位的房地產(chǎn)開發(fā)商，比如說(shuō)像融創(chuàng)、綠城、金茂、建發(fā)這幾家，像融創(chuàng)、建發(fā)都是世界500強(qiáng)企業(yè)，綠城和金茂是以房子的品質(zhì)好，在整個(gè)行業(yè)中有很好的一個(gè)口碑。那么他們都是金牌廚柜的采購(gòu)方之一。

??一方面你看我們這么多人口要進(jìn)入，那么多人要二次裝修，另外一方面對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商來(lái)講，國(guó)家有一個(gè)硬性要求，對(duì)他的精裝修硬性要求比例。

??這個(gè)就是，我們這個(gè)行業(yè)處在一個(gè)景氣狀況下。所以為什么這個(gè)行業(yè)值得進(jìn)入，是因?yàn)檎麄€(gè)一個(gè)時(shí)代的背景所帶來(lái)的結(jié)果。

??那么第三個(gè)特點(diǎn)是什么呢？

??你說(shuō)家居行業(yè)是干嘛的，咱們是做廚柜的，是做家居的。但家居行業(yè)在今天它已經(jīng)不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的制造商，它是一個(gè)制造服務(wù)行業(yè)。我們?cè)瓉?lái)是賣一個(gè)廚柜給你，賣個(gè)套牌煙機(jī)給你，賣一個(gè)洗碗機(jī)給你，今天我賣給你的是這個(gè)廚房的一個(gè)解決方案，所以我賣的是一個(gè)服務(wù)給你。

??甚至我們的消費(fèi)者本身他對(duì)服務(wù)的需求也比以前要大很多。原來(lái)都是感性消費(fèi)者，對(duì)不對(duì)？你畫給我看，或者說(shuō)美國(guó)人怎么樣、歐洲人怎么樣、你跟那有錢人怎么樣，他們就按處方來(lái)。咱們今天不會(huì)。他們?cè)趺礃訉?duì)我們不重要，重要的是我喜歡什么東西，你別告訴我，所以中國(guó)的消費(fèi)者慢慢很理性。

??哈佛大學(xué)商學(xué)院曾經(jīng)有一次做過(guò)一個(gè)很有趣的實(shí)驗(yàn)，他們?cè)谏虉?chǎng)里面放了兩個(gè)床墊。一個(gè)床墊，另外一個(gè)床墊，然后請(qǐng)了兩個(gè)人去當(dāng)營(yíng)業(yè)員。一個(gè)營(yíng)業(yè)員就是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的床墊銷售員，告訴他們這個(gè)床墊，你看什么材料做成的、怎么好、性價(jià)比這么好；另外一個(gè)營(yíng)業(yè)員，他是一個(gè)睡眠專家。他告訴你說(shuō)，我們這張床你睡上去，如果你有失眠的話、如果你睡覺(jué)不是很好的話，我這張床某些功能能夠幫助你晚上很好的入眠。

??他們做這么個(gè)實(shí)驗(yàn)，兩張床放在一個(gè)商場(chǎng)里，一個(gè)月請(qǐng)兩個(gè)營(yíng)業(yè)員。一個(gè)月結(jié)束以后，得到的數(shù)據(jù)是什么呢？其實(shí)睡眠專家他的業(yè)績(jī)是這個(gè)普通營(yíng)業(yè)員的三倍，對(duì)。你們想如果你到中國(guó)的商場(chǎng)里面去做這樣的實(shí)驗(yàn)，得到的結(jié)果應(yīng)該也差不多，應(yīng)該是三倍、甚至更高的一個(gè)比例，是為什么。

??所以今天的消費(fèi)者他們更愿意了解的是，你這個(gè)產(chǎn)品和我的關(guān)系。你這個(gè)產(chǎn)品怎么好，跟我沒(méi)關(guān)系，問(wèn)題是我的生活和你這個(gè)好，有什么關(guān)系。

??這個(gè)時(shí)候，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，我們的促銷性和我們的顧問(wèn)性之間，就出現(xiàn)了一次迭代。

??我在想我們現(xiàn)在的金牌廚柜的這些全球的加盟商們，咱們未來(lái)和金牌廚柜未來(lái)的合作，我們需要什么呢？

??我們是要給中國(guó)的每一個(gè)有特點(diǎn)的，他可能在大江南北，可能他的收入也不一樣、他審美也不一樣，我們要把他們、適合他們家庭的、適合他們廚房的產(chǎn)品交到他們手上，我們要從一個(gè)產(chǎn)品的銷售者，成為一個(gè)生活方式的提案者。這就要求我們共同需要在營(yíng)銷上，在對(duì)客戶關(guān)系的重建上進(jìn)行全面的一個(gè)迭代。

??21年前，溫總和潘總進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，他們是做一個(gè)小的品類叫做廚柜，他們花了10多年時(shí)間成為了中國(guó)廚柜行業(yè)的第一名。今天大家來(lái)參加加盟會(huì)的時(shí)候，他們已經(jīng)有一個(gè)專業(yè)的廚柜領(lǐng)跑者，成為了一個(gè)定制家居的創(chuàng)新者。我們今天在金牌廚柜里面看到的，除了廚柜，我們還看到很多的家用的小家電產(chǎn)品和其他的配件型產(chǎn)品。

??所以我們已經(jīng)有一個(gè)專業(yè)公司，進(jìn)入到了一個(gè)相關(guān)多元化的公司。這個(gè)是公司20年發(fā)展的一個(gè)進(jìn)步，同時(shí)也是消費(fèi)市場(chǎng)需求所呼喚的一個(gè)結(jié)果。

??因?yàn)榇蠹乙I的不僅僅是那個(gè)東西，而是跟那個(gè)東西相關(guān)的生活方式。

??所以你必須要有一個(gè)全面性的解決方案能夠給到我們的消費(fèi)者，所以這個(gè)是家居行業(yè)這幾年發(fā)生了一個(gè)特別大的變化。它不僅僅是一個(gè)單純的制造業(yè)，它已經(jīng)是個(gè)制造服務(wù)業(yè)，是一個(gè)生活方式的提案者。

??第四個(gè)特點(diǎn)是什么呢？

??家居行業(yè)是中國(guó)智能制造的樣板產(chǎn)業(yè)，有一個(gè)詞大家可能經(jīng)常都聽(tīng)說(shuō)，叫工業(yè)4.0，有沒(méi)有。

??這個(gè)詞第一次出現(xiàn)的是2013年，2013年德國(guó)政府在德國(guó)的一個(gè)全世界最大的一個(gè)工業(yè)品展覽會(huì)上，叫漢諾威工業(yè)博覽會(huì)。

??我過(guò)去幾年我每年都會(huì)帶些企業(yè)家去。很可惜今年疫情以后，昨天剛剛宣布，今年的漢諾威工業(yè)博覽會(huì)將取消，奧運(yùn)會(huì)也取消，韓國(guó)工業(yè)博覽會(huì)取消。那是一個(gè)二戰(zhàn)以后，1945年就開始有的一個(gè)博覽會(huì)，是全世界最大的一個(gè)工業(yè)制造的一個(gè)博覽會(huì)。

??就在博覽會(huì)上，2013年德國(guó)政府提出來(lái)叫工業(yè)4.0。什么叫1.0呢？1.0就是最早的瓦特，他們實(shí)際就是1.0。然后那個(gè)19、18世紀(jì)末的一個(gè)世紀(jì)，然后到了1910年代，亨利福特發(fā)明了生產(chǎn)線，他用流水線生產(chǎn)流水線的方式來(lái)制造福特的汽車工業(yè)2.0。然后到了1960年代，豐田精細(xì)化管理，開始有了工業(yè)3.0。

??所以1.0是由英國(guó)人發(fā)動(dòng)的，2.0是由美國(guó)人發(fā)動(dòng)的，3.0是由日本人發(fā)動(dòng)的。然后到了2013年的時(shí)候，德國(guó)人開始發(fā)動(dòng)工業(yè)4.0。

??當(dāng)?shù)聡?guó)提出工業(yè)4.0以后，美國(guó)、日本、中國(guó)都相繼提出了他的制造業(yè)智能化改造的一個(gè)策略。美國(guó)叫做制造業(yè)提升計(jì)劃，日本叫做制造業(yè)十大振興計(jì)劃，咱們中國(guó)叫中國(guó)制造二0二，中國(guó)在2015年發(fā)布了中國(guó)制造二0二。

??那么大家要干嘛呢？中國(guó)美國(guó)德國(guó)日本要干嘛呢？

??就是我們要讓我們的生產(chǎn)線能夠柔性化，用大數(shù)據(jù)、用傳感器、用機(jī)器手能夠再造我們的生產(chǎn)線。

??當(dāng)生產(chǎn)線柔性化以后，他得到的最大的一個(gè)結(jié)果是什么呢？是能夠?yàn)槊恳粋€(gè)人定制一件西裝、為每一個(gè)人定制一輛汽車、為每個(gè)人定制一套家具、為每個(gè)人定制一個(gè)廚房。

??那么在家居產(chǎn)業(yè)中，中國(guó)是全世界當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)跑者。

??你看咱們今天在中國(guó)，你成為金牌廚柜的加盟商以后，然后我們把金牌廚柜以定制化的方式，以生活的提案者的方式交付給我們中國(guó)全中國(guó)的所有消費(fèi)者。每個(gè)人的家庭，因?yàn)閺N房面積的不同、風(fēng)格的不同、審美的不同、需求的不同，都可以有一個(gè)千人千面的廚房。

??朋友們這件事情，全世界260個(gè)國(guó)家，從美國(guó)日本歐洲，到東南亞所有的國(guó)家中，全世界只有咱們中國(guó)能夠做到。

??咱們中國(guó)從2013年開始嘗試定制家居，今天這個(gè)已經(jīng)成為了行業(yè)的基本的標(biāo)準(zhǔn)，所以今天中國(guó)家居行業(yè)的智能化水平，我可以非常負(fù)責(zé)任跟大家講，全球排在第一位。

??而在大家都在進(jìn)行柔性化生產(chǎn)線改造，云服務(wù)平臺(tái)、個(gè)性化定制的浪潮中，金牌廚柜是這個(gè)行業(yè)中一個(gè)非常積極的探索者。

??大家未來(lái)成為我們的加盟商以后，你會(huì)發(fā)覺(jué)說(shuō)金牌廚柜在幾年前，開始它就做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，叫做智慧門店。

??他用了各種各樣的傳感器數(shù)據(jù)、用了云服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)、甚至用了AR的技術(shù)，把我們的現(xiàn)場(chǎng)的門店完全的智慧化、完全的云端化、完全的體驗(yàn)化。

??我們前面講未來(lái)2020年中國(guó)的消費(fèi)這三個(gè)特點(diǎn)：第一謹(jǐn)慎消費(fèi)、第二優(yōu)質(zhì)消費(fèi)、第三體驗(yàn)消費(fèi)，所以金牌廚柜他現(xiàn)在給我們加盟商朋友所提供的場(chǎng)景和產(chǎn)品，完全的符合在今年以及以后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里面，消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在體驗(yàn)上、在品質(zhì)上的一個(gè)需求。

??因?yàn)樗械淖兏锼粌H僅在口號(hào)上，在廣告上，對(duì)不對(duì)。天花亂墜沒(méi)有用，在哪里呢，在生產(chǎn)線上，在門端上，在實(shí)驗(yàn)室里。

??真正核心能力是在那些消費(fèi)者看不見(jiàn)的地方。

??但是，金牌廚柜會(huì)把這個(gè)展示給我們的加盟商的朋友看，而且這些東西是正在不斷變化和不斷迭代的一個(gè)過(guò)程。

??我在去年的第一次接觸了我們的金牌廚柜然后我去年30號(hào)我的吳曉波年終秀，是在廈門搞得。當(dāng)時(shí)全國(guó)去了有8000個(gè)我們的吳曉波頻道的會(huì)員和用戶，到下面去。那么我們金牌廚柜總部也是在福建、在廈門，是一個(gè)從福建成長(zhǎng)起來(lái)的，唱著愛(ài)拼才會(huì)贏走向全國(guó)的一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。

??這次疫情爆發(fā)金牌廚柜也體現(xiàn)出了他作為一個(gè)上市公司、一家有情懷的中國(guó)現(xiàn)代公司，它的擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。

??溫總和潘總都跟我說(shuō)，疫情發(fā)生以后大家都很恐慌，對(duì)不對(duì)。很多企業(yè)裁員，很多企業(yè)關(guān)店，很多企業(yè)的整個(gè)經(jīng)銷商體系全部都崩潰了。但是金牌廚柜他干了幾件事我覺(jué)得今天還是要拿出來(lái)跟大家講一講。我覺(jué)得這真的是非常了不起和值得我們來(lái)表達(dá)敬意的事情。

??第一件事情它提倡不裁員。

??金牌廚柜提倡2020不裁員，保全了大家的飯碗，能夠讓大家在一個(gè)比較安定的心態(tài)度過(guò)巨大的一個(gè)恐慌期。

??第二件事情，它為全國(guó)的經(jīng)銷商的一萬(wàn)多名員工提供一個(gè)月的工資。

??經(jīng)銷商沒(méi)有生意，對(duì)不對(duì)，員工怎么辦那么很多經(jīng)銷商因此幾個(gè)月沒(méi)有生意，他就可能會(huì)斷糧，可能會(huì)關(guān)店。那么金牌廚柜在這個(gè)時(shí)候?qū)?jīng)銷商體系，提供了一個(gè)月工資這樣的支持，我想這個(gè)是呈現(xiàn)了一個(gè)極大的善意。

??第三，它為經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)流水，大家知道現(xiàn)在的現(xiàn)金流，現(xiàn)金為王，在最困難的時(shí)候，現(xiàn)金資金本身成為了企業(yè)能不能夠續(xù)命，和面向未來(lái)能不能看到明天太陽(yáng)的一個(gè)最重要的因素。

??然后金牌廚柜提供了5億元的一個(gè)優(yōu)惠貸款的一個(gè)利息性的支持，就幫助我們的經(jīng)銷商解決員工過(guò)渡的問(wèn)題，解決現(xiàn)金流的一個(gè)問(wèn)題。

??第四金牌廚柜在所有的專賣店線下空間全部停擺的情況下，他們也進(jìn)行了努力的創(chuàng)新和變革。他們舉辦了幾場(chǎng)全國(guó)性的直播活動(dòng)，吸引了460萬(wàn)人次參加，成交了12.5萬(wàn)個(gè)訂單。

??我覺(jué)得大家做這樣的直播活動(dòng)，我想在1月23號(hào)武漢封城之前，金牌廚柜是沒(méi)有準(zhǔn)備的，對(duì)不對(duì)。他就沒(méi)有想到會(huì)有這么封城性的行為，那么是到疫情發(fā)生的時(shí)候。

??你看這些企業(yè)它在努力地求變、努力地應(yīng)對(duì)惡劣環(huán)境對(duì)自己造成的挑戰(zhàn)。

??而在應(yīng)對(duì)過(guò)程中打開一扇新的窗口，包括今天我們的這樣的一場(chǎng)在線的全球加盟商一個(gè)直播活動(dòng)，也是金牌廚柜進(jìn)行創(chuàng)新、進(jìn)行自我革命的一個(gè)重要的手段。

??所以我們?cè)谶@個(gè)企業(yè)身上看到了他的擔(dān)當(dāng)性，看到了他面對(duì)危機(jī)的一種創(chuàng)新的能力。

??我們?cè)撨x擇誰(shuí)來(lái)當(dāng)合作伙伴？

??孔子說(shuō)三人行必有我?guī)煛?/p>

??我們的人生會(huì)怎么樣，我們的生意會(huì)怎么樣，很重要的事情是你跟誰(shuí)在一起，你跟誰(shuí)在一起干什么事情。

??所以我想所有的加盟商、有些同學(xué)可能在這個(gè)行業(yè)中已經(jīng)有有若干年份，有些同學(xué)可能剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。所以如果在管理學(xué)的意義上，我們作為加盟商，我們?cè)趺磥?lái)選擇品牌商呢？

??中國(guó)有個(gè)詞叫做郎才女貌對(duì)不對(duì)，郎才和女貌怎么能夠匹配呢？我覺(jué)得有一個(gè)三高原則。

??第一個(gè)就是高成長(zhǎng)行業(yè)。

??中國(guó)人有句話叫做女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行。入錯(cuò)行這件事特別麻煩。

??美國(guó)有一個(gè)戰(zhàn)略大師叫做邁克爾伯特，我們大學(xué)里所有學(xué)的戰(zhàn)略的書都有，看教材讀邁克爾伯特，他的第一本書叫做《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》。

??競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中寫到第13頁(yè)的時(shí)候，他就告訴我們大家說(shuō)，一個(gè)企業(yè)怎么能夠形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)能力呢？

??第一件事情，你得選對(duì)行業(yè)，你得進(jìn)入到一個(gè)高成長(zhǎng)性行業(yè)。跟電梯一樣，如果每年百分之十幾二十增長(zhǎng)，那么你跟他走電梯自己會(huì)上來(lái)，如果這個(gè)行業(yè)每年百分之五百分之十地下滑，你再努力，你可能還在原地對(duì)不對(duì)。

??行業(yè)如同電梯，所以你得找一個(gè)高速成長(zhǎng)的行業(yè)。

??我們前面講了家居行業(yè)在中國(guó)它是個(gè)大景氣行業(yè)，它跟1998年以后中國(guó)城市化運(yùn)動(dòng)的誕生創(chuàng)新和發(fā)展有很大的關(guān)系，而且未來(lái)10年內(nèi)，中國(guó)的城市化運(yùn)動(dòng)仍然會(huì)繼續(xù)。

??未來(lái)中國(guó)城市化率要達(dá)到70％~75％，這時(shí)我們就成為一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，成為一個(gè)城市性的國(guó)家，所以仍然處在一個(gè)大景氣的行業(yè)中。

??第二是一個(gè)高品質(zhì)企業(yè)。

??雖然這個(gè)行業(yè)成長(zhǎng)不錯(cuò)，但電梯中有很多人有的人就站在那里，有的人他退步，有的人在電梯里面還努力的在往前跑。

??你要找到那些在跑的那些人。

??我們前面講了金牌廚柜在過(guò)去的兩年里，每年它的營(yíng)收增長(zhǎng)超過(guò)了20％，它有很大的一個(gè)擔(dān)當(dāng)性，他在有很多的創(chuàng)新，它由一個(gè)單一的廚柜品類成為了一個(gè)定制家居領(lǐng)域的一個(gè)創(chuàng)新者。

??所以你要選中的是那些具有高品質(zhì)能力的企業(yè)跟強(qiáng)者同行。

??第三個(gè)高就是高強(qiáng)度互信。

??大家知道做生意最不可測(cè)的那個(gè)詞，叫什么呢？你是不是個(gè)好人，你值不值得信任。如果你是個(gè)好人，你值得信任的話，我們的交易成本就非常的低，我們?cè)谄跫s過(guò)程中信用成本就非常低。所有的生意信用成本是一個(gè)特別大的成本，對(duì)不對(duì)，它是一個(gè)看不見(jiàn)的成本，這是一個(gè)非常致命的成本。

??所以我們?nèi)绻乙粋€(gè)品牌商、一個(gè)合作者，他首先是個(gè)講信用的、他是一個(gè)有情懷的人、是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耸且粋€(gè)在困難的時(shí)候愿意分一杯水給你的那個(gè)人。

??那個(gè)人是誰(shuí)，你要找到那個(gè)人。

??所以我們加盟商找品牌商，就跟我們談戀愛(ài)一樣，我們?nèi)松羞x擇伙伴選擇伴侶一樣，他有個(gè)山高低，它是在一個(gè)高成長(zhǎng)的行業(yè)。第二它是一個(gè)高品質(zhì)的企業(yè)，第三要有一個(gè)高強(qiáng)度的一個(gè)互信，所以今天非常高興能夠通過(guò)直播的方式來(lái)參加金牌廚柜的全球加盟商。

??希望明年的這個(gè)時(shí)候疫情過(guò)去，我想我們可能在地面有機(jī)會(huì)的話，我們可能真的能夠面對(duì)面的在一起來(lái)參加這樣的活動(dòng)。來(lái)回顧2020年帶給我們的挑戰(zhàn)，和我們面對(duì)挑戰(zhàn)，我們的自我突破和自我革命。

??那個(gè)時(shí)候到了晚上，大家就有機(jī)會(huì)去灌溫總的酒、灌潘總的酒了。又能夠聽(tīng)他們唱愛(ài)拼才會(huì)贏，才能夠一起面向未來(lái)，獲得我們?nèi)松褪聵I(yè)中應(yīng)該獲得的一個(gè)成就。

??今天非常高興能夠來(lái)參加這個(gè)活動(dòng)，2020年非常讓人難忘。所以祝福大家祝福金牌，也祝福中國(guó)！

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