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戰(zhàn)略合作阿里天淘AI新零售城外誠加速構(gòu)建智慧賣場(chǎng)

來源：家居百科時(shí)間：2020年11月16日 10:50

京城單體規(guī)模最大的家居賣場(chǎng)城外誠家居廣場(chǎng)，在新零售探索之路上開始加速了。

2020年11月1５日下午，城外誠董事長(zhǎng)劉長(zhǎng)河與天淘董事長(zhǎng)陳順軍鄭重簽下合作協(xié)議，宣告城外誠正式與阿里生態(tài)-天淘AI新零售展開深度戰(zhàn)略合作。通過天淘的賦能，城外誠將進(jìn)一步打通線上線下，構(gòu)建新零售平臺(tái)，以數(shù)字化引流、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)賦能平臺(tái)活力，成為京城首家融智慧化運(yùn)營(yíng)、智慧化服務(wù)于一體的智慧家居賣場(chǎng)。

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城外誠董事長(zhǎng)劉長(zhǎng)河（右）與天淘董事長(zhǎng)陳順軍（左）簽下合作協(xié)議

天淘首度進(jìn)京戰(zhàn)略簽約城外誠

隨著在合作協(xié)議上落下劉長(zhǎng)河和陳順軍的千鈞一筆，城外誠成為天淘在北京簽約合作的第一家，也是唯一一家家居賣場(chǎng)。

天淘選中城外誠作為首個(gè)京城家居賣場(chǎng)合作伙伴，看中的是城外誠超強(qiáng)的線下賣場(chǎng)體驗(yàn)、營(yíng)銷能力和服務(wù)口碑。在簽約儀式上，陳順軍如此介紹與城外誠的“一見鐘情”：作為阿里巴巴集團(tuán)孵化的AI新零售系統(tǒng)，天淘AI新零售的使命就是為線下實(shí)體店賦能，城外誠本身業(yè)態(tài)豐富，有強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、品牌號(hào)召力和市場(chǎng)口碑，具有轉(zhuǎn)型新零售平臺(tái)的完善基礎(chǔ)。

城外誠與天淘的合作契機(jī)，源于接入流量入口、搶占線上流量的需求。劉長(zhǎng)河表示，在新零售已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)這一大背景下，線上線下融合是必然，城外誠的營(yíng)銷能力、賣場(chǎng)熱度和商戶穩(wěn)定程度在全北京乃至全國都還算不錯(cuò)，但面對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境，尤其是2020年新冠疫情的影響下，主動(dòng)探索獲客新渠道是必修課，也是城外誠一直在積極探索的領(lǐng)域。“城外誠本身也一直在搭建線上渠道，能牽手線上巨頭阿里系旗下的天淘，引入成熟的線上系統(tǒng)，無疑是恰逢其時(shí)，因而雙方一拍即合”。

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城外誠董事長(zhǎng)劉長(zhǎng)河

構(gòu)建全新的智慧家居賣場(chǎng)

與天淘的戰(zhàn)略合作，拓客引流、營(yíng)銷推廣只是的第一階段，劉長(zhǎng)河有著更多的期許。他表示，下一步城外誠將與天淘在打通線上線下、構(gòu)建新零售平臺(tái)、打造智慧賣場(chǎng)方面開展全方位的戰(zhàn)略合作，通過消費(fèi)者畫像、大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)智能決策、智慧運(yùn)營(yíng)和智慧營(yíng)銷，以滿足消費(fèi)者多元化的家居購物需求。

構(gòu)建一個(gè)成熟的家居新零售平臺(tái)，也是天淘希望完善的板塊。家居產(chǎn)品的重體驗(yàn)感、非標(biāo)定制等因素，決定了“展示-設(shè)計(jì)-說明-下單”流程很難全部在線上完成，消費(fèi)者至少要到店一次，感受材質(zhì)、工藝，才能做出消費(fèi)決策，家居的新零售必須有成熟的線下店面承載。為此，陳順軍已經(jīng)做好準(zhǔn)備，將把天淘的完整供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和智慧門店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)賦能城外誠，構(gòu)建起一個(gè)全新的新零售平臺(tái)。

陳順軍介紹道，天淘AI新零售的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)將協(xié)助城外誠賣場(chǎng)內(nèi)各門店進(jìn)行線上線下的倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)同步和統(tǒng)一，并通過對(duì)數(shù)據(jù)的整合、分析、挖掘，幫助城外誠實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作、供應(yīng)鏈、物流交付、線上線下管理全過程的高效協(xié)同配合。智慧門店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，則將向城外誠提供AI及大數(shù)據(jù)工具，借助人工智能、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別等技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)實(shí)力、結(jié)合用戶歷史動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)畫像進(jìn)行行為軌跡精準(zhǔn)營(yíng)銷，甚至可以識(shí)別到店顧客當(dāng)天的情緒心情?！吧虘粢部梢岳酶珳?zhǔn)的用戶畫像，從而有針對(duì)性的推送產(chǎn)品、發(fā)布優(yōu)惠促銷信息，實(shí)現(xiàn)更高效的智慧運(yùn)營(yíng)。”

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天淘董事長(zhǎng)陳順軍

億元消費(fèi)券開啟AI新零售

作為此次戰(zhàn)略合作啟動(dòng)后的首個(gè)新零售實(shí)踐，城外誠將攜手天淘給京城消費(fèi)者送上高達(dá)1億元的天貓?zhí)詫毾M(fèi)券。

消費(fèi)券將通過天淘卡的形式發(fā)放，共10萬張，每張內(nèi)含1000元消費(fèi)券，從2020年12月5日-2021年1月3日，只要是來城外誠的消費(fèi)者，即可免費(fèi)領(lǐng)取?；顒?dòng)期間，在城外誠消費(fèi)的客戶，還可以從商家那里獲得相應(yīng)的天淘幣，可以憑天淘幣獲取城外誠內(nèi)所有爆品的海量?jī)?yōu)惠。12月5日起，城外誠在天淘的線上店將開放，消費(fèi)者可通過“到店領(lǐng)取天淘卡－線下消費(fèi)－線上免費(fèi)領(lǐng)禮”的方式，享受到新零售模式帶來的更加便利和實(shí)惠的購物體驗(yàn)。

而且不止在城外誠內(nèi)可以享受到相應(yīng)優(yōu)惠，消費(fèi)者領(lǐng)取購物卡之后，也可在城外誠附近的餐飲、娛樂等店面領(lǐng)取相應(yīng)優(yōu)惠，附近5公里的業(yè)態(tài)都將在線上得到整合與鏈接。

正如劉長(zhǎng)河的所言，攜手天淘，構(gòu)建新零售平臺(tái)，城外誠最終的目標(biāo)是打造智慧家居賣場(chǎng)，把握趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)地為消費(fèi)者帶來更精準(zhǔn)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。１億元天淘消費(fèi)券的發(fā)放，將讓消費(fèi)者初步感受到新型智慧家居賣場(chǎng)的魅力。

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城外誠家居總經(jīng)理劉洋，她手中所持的正是天淘卡

“消費(fèi)者買家具必選城外誠，廠家賣家具必在城外誠建旗艦店，商戶在城外誠的運(yùn)營(yíng)坪效最高?！背峭庹\家居總經(jīng)理劉洋做出如是暢想，她表示，未來的城外誠，將攜手各商戶，迸發(fā)出更強(qiáng)勁的平臺(tái)活力，也將為北京家居行業(yè)帶來逆勢(shì)增長(zhǎng)的更多可能。