冷門行業(yè)的雙輪驅(qū)動(dòng),龍闖電梯依靠”平臺(tái)+自營“開疆拓土
??龍闖電梯自2014年成立以來,其創(chuàng)始人孫金龍便制定了一系列打造家用電梯綜合平臺(tái)的戰(zhàn)略。6年過去了,不斷微調(diào)的戰(zhàn)略正在一步步變成現(xiàn)實(shí),也讓孫金龍更加堅(jiān)定了要將龍闖電梯打造為“家用電梯行業(yè)的京東平臺(tái)”的想法。
??淘寶、京東、拼多多等B2B2C平臺(tái)的成功,越來越多的行業(yè)開始順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化方向的發(fā)展。相較衣食住行等基本消費(fèi)需求,家用電梯行業(yè)算是冷門中的冷門。國內(nèi)家用電梯市場發(fā)展只有二十多年的時(shí)間,由于家用電梯安裝門檻較高,很多人對家用電梯的認(rèn)知仍處于陌生的狀態(tài)當(dāng)中,導(dǎo)致了家用電梯長期處于一個(gè)低速發(fā)展的階段。市場不穩(wěn)定、產(chǎn)品門檻高等不利情況并沒有影響到龍闖電梯的信心,反而加大技術(shù)研發(fā)的投入,同時(shí)組建和完備直營安裝團(tuán)隊(duì),為后續(xù)極有可能的市場爆發(fā)做足了準(zhǔn)備。
??垂直行業(yè)第一批入場選手加速平臺(tái)化進(jìn)程
??已經(jīng)成功的平臺(tái)化企業(yè)多數(shù)集中在衣食住行等方面,像淘寶、滴滴出行、餓了么,屬于人們每天大概率需要使用到的高頻場景。但是,隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和市場集中度的進(jìn)程加快,越來越多的垂直行業(yè)也開始呈現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)作,一些市場敏感度較高的企業(yè)正在抓緊打造自主平臺(tái)化體系。
??龍闖電梯在國內(nèi)家用電梯行業(yè)算是“第一批入場選手”,對行業(yè)的逐步深入讓龍闖電梯漸入佳境。曾一舉拿下瑞典知名螺桿電梯品牌——瑞特科的中國總代理權(quán),并在2019年交出了3億元銷售額的高分答卷。此外,龍闖電梯還代理了知名座椅電梯Handicare、曳引電梯新秀悠步電梯,都取得了不錯(cuò)的成績。
??代理品牌增多后面臨著在運(yùn)營管理模式上優(yōu)化升級的實(shí)際需要,龍闖電梯也因此將打造行業(yè)全面化平臺(tái)的計(jì)劃趁早提上了日程,打造優(yōu)質(zhì)的家用電梯互聯(lián)網(wǎng)+一體化綜合平臺(tái)是龍闖電梯未來的重要戰(zhàn)略目標(biāo)之一。如今,龍闖電梯線上平臺(tái)已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)小有名氣,在啟動(dòng)了品牌招商加盟戰(zhàn)略之后,短短時(shí)間就引來了眾多品牌商和代理商的青睞,紛紛表示希望能夠入駐龍闖電梯平臺(tái)進(jìn)行深度合作。
??高代價(jià)自營投入是為了留存用戶的信任度
??創(chuàng)業(yè)者大都心懷一個(gè)“淘寶”或者“滴滴”的夢想,而對于京東模式則不太“感冒“,關(guān)鍵在于京東傾向重資產(chǎn)模式,尤其是自營物流需要大量的投入。對于一般企業(yè)來說,這種投入壓力是非常大的,甚至是致命的。
??2020年,全球爆發(fā)新冠疫情,幾乎所有企業(yè)都遭受了不同程度的打擊,龍闖電梯也受到波動(dòng)。在企業(yè)經(jīng)營不景氣的情況下,創(chuàng)始人孫金龍始終沒有放棄健全自營團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初衷。早在2015年,龍闖電梯便組建了自營專業(yè)維保團(tuán)隊(duì),在當(dāng)時(shí)行業(yè)售后服務(wù)保障成疑的背景下,有用戶評價(jià)龍闖電梯是“一股清流”,寧愿付出高成本高代價(jià),也要堅(jiān)持自營安裝、維保。截止至2020年10月,龍闖電梯已擁有20支自營團(tuán)隊(duì),另有線下展廳50多家。
??據(jù)孫金龍介紹,龍闖電梯對于自己的團(tuán)隊(duì)要求非常嚴(yán)格,在一整套管理考核系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,定期進(jìn)行專業(yè)化服務(wù)培訓(xùn),全方位地提升每個(gè)員工的業(yè)務(wù)能力。正是在這種高要求下,龍闖電梯團(tuán)隊(duì)以肉眼可見的速度在成長,用戶頻頻反饋“五星好評”,甚至還有其他平臺(tái)的客戶嗅到龍闖電梯的專業(yè)化氣息從而改變立場。
??“不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江海”,龍闖電梯每次進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力,都來源于對品牌的自信和對客戶的責(zé)任。隨著行業(yè)市場漸趨明朗,龍闖電梯主營業(yè)務(wù)也將迎來新的發(fā)展階段,各大品牌和代理商更加關(guān)注龍闖的發(fā)展和釋放加入龍闖平臺(tái)的意愿。龍闖電梯全國業(yè)務(wù)的專業(yè)化、數(shù)字化和智能化進(jìn)程,不僅加速了“平臺(tái)+自營”的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),也為龍闖“開疆拓土”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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