AI賦能經(jīng)紀(jì)人 北京鏈家舉行首屆AI講盤大賽
為提升經(jīng)紀(jì)人講盤帶看能力,更好地為客戶提供高品質(zhì)服務(wù),北京鏈家在近期舉辦了以“智啟新視界·AI贏未來”為主題的首屆經(jīng)紀(jì)人社區(qū)百科AI講盤大賽。大賽通過AI海選·大區(qū)淘金、戰(zhàn)隊(duì)集結(jié)·事業(yè)部角逐、智能講盤·榮耀對決等三大賽程,最終決出講盤冠軍歸屬。
據(jù)悉,自10月27日大區(qū)海選賽啟動以來,共計(jì)吸引北京鏈家105個大區(qū)3725名經(jīng)紀(jì)人參與。通過海選賽從每個大區(qū)選拔出的7名優(yōu)勝經(jīng)紀(jì)人,進(jìn)入下一輪的戰(zhàn)隊(duì)集結(jié)·事業(yè)部角逐賽中,目前,事業(yè)部角逐賽已產(chǎn)生27名擂主,他們將作為線上講盤最高能力的代表人接受來自海選賽未入圍經(jīng)紀(jì)人挑戰(zhàn),踢館挑戰(zhàn)賽結(jié)束后最終勝出的經(jīng)紀(jì)人將集結(jié)為九支戰(zhàn)隊(duì)進(jìn)入12月中旬開啟的智能講盤·榮耀對決公司明星賽,與AI機(jī)器人戰(zhàn)隊(duì)展開最終的“人機(jī)對決” 。
據(jù)北京鏈家賽事組織負(fù)責(zé)人介紹,大賽在內(nèi)容設(shè)計(jì)上,圍繞科技、社區(qū)專業(yè)度、助力經(jīng)紀(jì)人專業(yè)能力提升三大維度展開,其目的是打造行業(yè)領(lǐng)先的經(jīng)紀(jì)人賦能體系,全面提升經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)度,為北京的消費(fèi)者提供更加專業(yè)、更加全面的服務(wù)。
今年7月,為了解決經(jīng)紀(jì)人在日常講盤中遇到的諸如“帶看質(zhì)量不高、時間把控不好、講解信息不全面、線下練習(xí)占用作業(yè)時間”等痛點(diǎn),北京鏈家學(xué)院聯(lián)合貝殼小貝助手,正式上線“社區(qū)百科”線上講盤通關(guān)產(chǎn)品。
經(jīng)紀(jì)人可以通過AI機(jī)器人,學(xué)習(xí)社區(qū)資料并實(shí)戰(zhàn)演練講盤。AI技術(shù)能夠智能識別經(jīng)紀(jì)人講盤時的信息全面性、準(zhǔn)確度、發(fā)音咬字、表達(dá)邏輯、講盤流暢度、連貫性等核心要素,并給出反饋建議,讓經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)知曉問題所在,并有針對性地進(jìn)行練習(xí)提升。線上講盤通關(guān)產(chǎn)品在北京鏈家內(nèi)部推行以來,受到了經(jīng)紀(jì)人的廣泛歡迎。今年8月起,北京鏈家有超過25000名經(jīng)紀(jì)人利用碎片化時間,與AI機(jī)器人練習(xí)講盤,人均練習(xí)時長達(dá)到了2小時以上,顯著提高了講盤能力與專業(yè)性。
AI講盤練習(xí)給經(jīng)紀(jì)人實(shí)際作業(yè)帶來的專業(yè)能力和自信心的提升也顯而易見。有經(jīng)紀(jì)人指出,“以前大家總覺得自己對社區(qū)已經(jīng)足夠了解,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)平時真的忽略了很多細(xì)節(jié)和亮點(diǎn),比如以前開發(fā)商、容積率等好多內(nèi)容都不太講到。”另有經(jīng)紀(jì)人表示,“以前沒有運(yùn)用AI講盤的時候,和客戶交流沒有自信,通過AI訓(xùn)練后,現(xiàn)在可以把盤講得更生動、更豐富?!?/p>
“在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,如何利用科技的更新迭代賦能經(jīng)紀(jì)人與房產(chǎn)交易服務(wù)體驗(yàn)一直是鏈家深耕的方向?!北本╂溂蚁嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,“實(shí)踐已經(jīng)證明,通過AI技術(shù)的應(yīng)用,能夠有效地幫助經(jīng)紀(jì)人解決實(shí)際痛點(diǎn),提升專業(yè)能力。希望這次賽事的舉辦能夠成為一個起點(diǎn)和契機(jī),未來在內(nèi)部持續(xù)營造更好的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)更大的參與熱情,幫助更多經(jīng)紀(jì)人收獲快速成長。”
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