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居然之家跑出新賽道多元化布局開啟數(shù)字化時代

來源：家居百科時間：2020年12月20日 10:09

在大多數(shù)人們的印象中，家裝是一件繁瑣的事情，搞裝修，買建材，選家具等太多的細(xì)節(jié)需要琢磨。實際上的，今天數(shù)字家裝家居技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)超人們的想象，更成熟的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺能讓消費者享受到真切的家居幸福，感受到家裝家居其實是一件快樂簡單的事情。

? 構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)閉環(huán)

??對于市場化探索多年的全球家居產(chǎn)業(yè)而言，雖然好用的家居單品層出不窮，但行業(yè)發(fā)展卻一直處于起起落落的狀態(tài)。究其原因主要在于流量轉(zhuǎn)化難、渠道形態(tài)與客流量分散、售后服務(wù)質(zhì)量低下等，到消費者這里則是體驗達(dá)不到預(yù)期。

??為推動家居產(chǎn)業(yè)模式升級，泛家居行業(yè)的重要玩家居然之家在2020年12月19日，居然之家新零售成果暨數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)布會上，首次披露六大自營IP，提出將發(fā)力包括設(shè)計、施工、材料采購、家具采購、物流配送和居家服務(wù)在內(nèi)的六條新賽道。

??這六條賽道，分別為提供設(shè)計服務(wù)的躺平設(shè)計家、提供全鏈路數(shù)字化家裝服務(wù)的居然裝飾、線上線下合一的基材輔材銷售平臺麗屋超市、提供倉儲配送服務(wù)的智慧物聯(lián)、提供智慧美學(xué)生活服務(wù)的居然數(shù)碼以及提供一站式后家裝服務(wù)的居然管家。形成從設(shè)計、施工、材料采購、家具采購到物流配送、居家服務(wù)的家裝全鏈路閉環(huán)。

??為何要謀劃六條新賽道？用居然之家董事長兼CEO汪林朋的話來說，“傳統(tǒng)家居賣場模式必定走下坡路，如果跟不上數(shù)字化時代，以前的成功不會持續(xù)，所以必須開辟新賽道”。

??以躺平設(shè)計家為例，在躺平設(shè)計家的智慧場景下，當(dāng)你進(jìn)入平臺時，只要提出設(shè)計方案訴求，躺平設(shè)計家就能一一實現(xiàn)，快速實現(xiàn)，它的AI智能樣板間3秒可以設(shè)計一套全屋方案，可以讓消費者深刻感受到，設(shè)計方案“所見即所得”。

??居然之家的居然智慧物聯(lián)公司是則能讓消費者免去物流配送煩惱的地方，它是提供家居大件一站式倉儲、定制加工、配送安裝服務(wù)的數(shù)字化智慧物流平臺。

??居然之家的數(shù)字化智能服務(wù)平臺居然管家也讓人印象深刻，如果你正為家居售后服務(wù)煩惱，它能夠提供后家裝的設(shè)備保養(yǎng)、維修更新等到家服務(wù)，讓家居生活更簡單，讓家居生活更美好。

??相比于市場上的現(xiàn)有方案，居然之家的顛覆之處在于從傳統(tǒng)的家居賣場變成了以“大家居”為主業(yè)，在這里，你買的不再是家居產(chǎn)品，而是智慧場景服務(wù)。居然之家謀劃的變革，無形中吸引了內(nèi)外生態(tài)方紛紛加入，大家可以一起形成合力產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。

??提升數(shù)字化線性服務(wù)能力

??開辟新賽道，居然之家以數(shù)字化作為秘密武器。“利用數(shù)字化的科技，居然之家讓家裝家居服務(wù)變得快樂簡單，成為數(shù)字化時代家裝家居產(chǎn)業(yè)的服務(wù)平臺?！本尤恢覉?zhí)行總裁王寧介紹，居然之家將一切業(yè)務(wù)和流程轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全量業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化，“通過大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能技術(shù)手段，建立向合作伙伴開放賦能的平臺，實現(xiàn)數(shù)字化生態(tài)的共生協(xié)同，完成向“線性服務(wù)+產(chǎn)業(yè)平臺服務(wù)”模式轉(zhuǎn)型。

??可以看到，居然之家為提升線上獲客能力，制定了賣場數(shù)字化、同城站、淘寶直播、微信小程序、內(nèi)容矩陣五大核心策略。其中，在賣場數(shù)字化方面，構(gòu)建線上線下一體化的基礎(chǔ)能力，如在線逛店、全程導(dǎo)購等。目前，居然之家365家線下賣場，已經(jīng)全面實現(xiàn)數(shù)字化。

??謀劃六條新賽道，居然之家仍舊圍繞“大家居”這個傳統(tǒng)賽道。王寧表示，居然之家將鞏固大賣場實體店經(jīng)營的同時，以品牌和管理輸出形式加快四五線城市的連鎖發(fā)展，“不斷加大引入包括設(shè)計家裝、智能家居、定制家居、軟體軟裝、進(jìn)口和原創(chuàng)家居在內(nèi)的熱點品類，組織品牌工廠開展聯(lián)合營銷活動，整合線上線下營銷資源包，并加快建設(shè)同城站，打造本地化增量平臺。”王寧還提出未來5至10年目標(biāo)：在連鎖門店方面，未來5年內(nèi)計劃門店數(shù)量突破1000家，未來10年突破1500家；在業(yè)績方面，計劃未來5年內(nèi)年銷售GMV達(dá)到1500億元，未來10年內(nèi)達(dá)到3000億元。

居然之家董事長兼CEO汪林朋

??家居數(shù)字化時代，未來可期

??“在六條新賽道下，居然之家不再是傳統(tǒng)意義的家居賣場，更不是房地產(chǎn)式的物業(yè)服務(wù)商，而是要打造從設(shè)計開始，線上線下融合，鏈接設(shè)計、裝修、家居材料銷售、物流、管家服務(wù)在內(nèi)的全新家居家裝新模式?！蓖袅峙蟪錆M期待地表示，“這六條新賽道只要能跑通一條就能立于不敗之地，跑通兩條就是偉大勝利，跑通三條更能擁有美好未來。”

??但萬一全都跑通了呢？汪林朋的這一席話，讓在場的不少人看到居然之家的改變，更看到了家居行業(yè)的未來。

??當(dāng)企業(yè)以開放的姿態(tài)迎接未來，那不僅能讓消費者感受到家裝家居快樂簡單，更能推動家居產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。尤其是十九大后，中國高質(zhì)量發(fā)展成為國家戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵，而對于美好生活的追求和向往也正為中國發(fā)展的核心目標(biāo)。

??人們對美好生活的向往，是社會進(jìn)步的源動力，更是中國家庭生活高質(zhì)量現(xiàn)代化發(fā)展的代表，亦是中國家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵目標(biāo)。

??凡是過往，皆為序章。從“六大賽道”到構(gòu)建產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，科技和智慧是讓更好的生活成為現(xiàn)實的關(guān)鍵因素，在政策助推、數(shù)字技術(shù)賦能下，讓家裝家居快樂簡單，好戲才剛剛開始。

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