首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 發(fā)力數(shù)字化布局六大賽道居然之家啟動(dòng)大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略

發(fā)力數(shù)字化布局六大賽道居然之家啟動(dòng)大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略

來源：家居百科時(shí)間：2020年12月21日 22:00

優(yōu)居研究院&優(yōu)居新媒體獨(dú)家專稿作者：分析師李碩

花西裝、橙色領(lǐng)帶、幽默詼諧的主持，在大家居流通行業(yè)處于變革的關(guān)鍵時(shí)期，居然之家的掌舵人汪林朋再次走到了舞臺(tái)的中央。這次，汪林朋的身份除了居然之家的董事長(zhǎng)之外，還多了一個(gè)兼任的新身份：居然之家CEO。

12月19日，親自兼任CEO后的首次亮相，汪林朋就為大家居行業(yè)帶來了一顆重磅炸彈：居然之家全面布局?jǐn)?shù)字化，啟動(dòng)大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略，并發(fā)布包括設(shè)計(jì)、施工、材料采購(gòu)、家具采購(gòu)、物流配送和居家服務(wù)在內(nèi)的六大新賽道業(yè)務(wù)。

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居然之家董事長(zhǎng)兼總裁汪林朋主持發(fā)布會(huì)

后疫情時(shí)代

家居流通行業(yè)迎來變革期

2020年的新冠疫情，對(duì)于本就處于調(diào)整期的家居賣場(chǎng)來說，可謂是巨大挑戰(zhàn)。 “傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)模式必定走下坡路”，在居然之家新零售成果暨數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上汪林朋直言不諱的說：“后疫情時(shí)代，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)模式已經(jīng)顯露頹勢(shì)，要想生存下去就必須加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的腳步”。

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數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)

據(jù)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)11月銷售額為826.46億元，環(huán)比下降10.53%，同比下降3.98%。2020年1-11月份累計(jì)銷售額為6769.97億元，同比下降25.96%。

于此同時(shí)，新渠道，尤其是線上渠道的威力正在不斷放大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，11月網(wǎng)上零售持續(xù)增加，同比增長(zhǎng)11.5%。得益于“雙11”的提振，建材家居用品線上銷售額快速增長(zhǎng)，其中智能家居、健康家居等品類增速表現(xiàn)亮眼。雖然建材家居產(chǎn)品存在低頻次、高價(jià)格、重體驗(yàn)、重服務(wù)等強(qiáng)線下屬性，但是隨著居然之家、紅星美凱龍等行業(yè)巨頭先后投向阿里的懷抱以及疫情期間驟然興起的直播賣貨，建材家居的線上渠道發(fā)展迅猛。

除此之外，以精裝房為代表的房產(chǎn)渠道和以整裝為代表的家裝渠道也風(fēng)頭正勁。在市場(chǎng)分級(jí)、消費(fèi)分層、渠道多元、用戶年輕化、消費(fèi)線上化的產(chǎn)業(yè)大背景下，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的變革已然是勢(shì)在必行，不得不變。

布局六大賽道

居然打造大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)

居然之家不再是傳統(tǒng)意義的家居賣場(chǎng)，不再是傳統(tǒng)模式的家居零售企業(yè)，也不是房地產(chǎn)式的物業(yè)服務(wù)商?！痹诎l(fā)布會(huì)上，汪林朋首次詳盡的對(duì)外發(fā)布其“數(shù)字化時(shí)代家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)”：從設(shè)計(jì)到施工，從材料采購(gòu)到家具采購(gòu)，從物流配送到居家服務(wù)等多重環(huán)節(jié)將被逐一打通，以數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)上下游全鏈路，進(jìn)而最終向消費(fèi)者輸出標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的家裝家居完整解決方案。

為了實(shí)現(xiàn)大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)想，居然之家將圍繞“大家居”這個(gè)主業(yè)，以躺平設(shè)計(jì)家、數(shù)字化智能家裝服務(wù)平臺(tái)、麗屋輔材+裝修基材輔料銷售平臺(tái)、智慧物流服務(wù)平臺(tái)、尚屋智慧家智能家居平臺(tái)和居然管家后家裝服務(wù)平臺(tái)為六大自營(yíng)IP打底，構(gòu)建全新家居家裝模式。

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六大自營(yíng)IP業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人闡釋六大賽道

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，居然之家新零售集團(tuán)執(zhí)行總裁王寧、居然之家新零售集團(tuán)副總裁李選選、居然之家新零售集團(tuán)副總裁李杰以及六大自營(yíng)IP業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人先后上臺(tái)闡釋全新發(fā)布的六大賽道。

據(jù)介紹，躺平設(shè)計(jì)家是阿里巴巴電商生態(tài)官方家裝家居和居然新零售集團(tuán)官方家裝家居的設(shè)計(jì)平臺(tái)；居然裝飾致力于為用戶提供設(shè)計(jì)、施工、主材選購(gòu)等品質(zhì)家裝服務(wù)；麗屋超市是線上線下一體化的輔材銷售平臺(tái)；智慧物聯(lián)為家裝全鏈路提供家居大件一站式倉(cāng)儲(chǔ)、定制加工、配送安裝及保稅服務(wù)；尚屋智慧家是智能家居和家居用品銷售平臺(tái)；居然管家承接居然之家所有用戶的售后服務(wù)保障。

汪林朋在現(xiàn)場(chǎng)信心十足的表示：“數(shù)字化時(shí)代，一切變得透明。家裝家居行業(yè)迎來千載難逢的發(fā)展機(jī)遇?！睓C(jī)遇面前，居然之家將在持續(xù)推進(jìn)新零售的基礎(chǔ)上，完成產(chǎn)業(yè)全鏈路從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，從零和競(jìng)爭(zhēng)到協(xié)同共生的家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)時(shí)代。

大變革背后

家居流通領(lǐng)域的流量之爭(zhēng)

細(xì)數(shù)居然之家發(fā)布的六大賽道，其中有五個(gè)賽道直接或間接與現(xiàn)階段風(fēng)頭正勁的家裝渠道相關(guān)。對(duì)于急需解決流量問題的家居賣場(chǎng)來說，家裝渠道的流量入口屬性使其成為行業(yè)競(jìng)相追逐的香餑餑。

梳理近年來居然之家在家裝渠道的布局，我們可以發(fā)現(xiàn)，多年以前，居然之家就已經(jīng)推出了自營(yíng)的樂屋家裝。近年來，居然之家又以居然頂層設(shè)計(jì)中心和家居展會(huì)大力布局設(shè)計(jì)師渠道。發(fā)展至今，其自營(yíng)品牌居然裝飾已經(jīng)依托居然之家開出90余家直營(yíng)門店，并公開表示將在3-5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)百億營(yíng)收。

總的來看，此次重磅推出的六大賽道是居然之家大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的核心內(nèi)容。目的是希望借助數(shù)字化的手段和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維，通過整合內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)打通從設(shè)計(jì)到施工、從材料采購(gòu)到家具采購(gòu)、從物流配送到居家服務(wù)等多重環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者提供“快樂簡(jiǎn)單”的家裝消費(fèi)體驗(yàn)。

在行業(yè)專業(yè)人士看來，在家居渠道深刻變化的當(dāng)下，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的渠道紅利已經(jīng)見頂，新的消費(fèi)路徑正在快速蠶食曾經(jīng)家居賣場(chǎng)的市場(chǎng)份額。面對(duì)新的市場(chǎng)變化，包括居然之家在內(nèi)的頭部家居賣場(chǎng)近年來動(dòng)作不斷。細(xì)究來說，不論是切入家裝賽道，還是線上線下結(jié)合的數(shù)字化改造，其實(shí)都是基于提升產(chǎn)業(yè)效率、創(chuàng)造客戶價(jià)值的消費(fèi)者之爭(zhēng)。

數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略

居然之家勝算幾何？

從單店到連鎖經(jīng)營(yíng)，從北京到外阜，從家居賣場(chǎng)到多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，在居然之家成長(zhǎng)的過程中經(jīng)歷了多次成功的轉(zhuǎn)型升級(jí)。大疫之年，居然之家再次站到了轉(zhuǎn)型的十字路口，這次他們的選擇的道路是“數(shù)字化家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)”。

那對(duì)于傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)起家的居然之家而言，這次觸及商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，勝算幾何呢？

據(jù)筆者調(diào)查，此次轉(zhuǎn)型對(duì)于居然之家來說，并不是臨時(shí)起意。所謂的六大賽道其實(shí)早已開始布局。以居然管家后家裝服務(wù)平臺(tái)為例，其脫胎于2000年居然之家提出的“一次消費(fèi)，終身服務(wù)”。2019年，經(jīng)過數(shù)字化升級(jí)后，居然管家主要承接居然之家連鎖賣場(chǎng)、設(shè)計(jì)家平臺(tái)、裝修設(shè)計(jì)、智慧物流等業(yè)務(wù)板塊的用戶需求。

而智慧物流平臺(tái)，則是基于2019年6月動(dòng)工的居然之家天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@。以天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@為起點(diǎn)，居然之家的智慧物聯(lián)將在全國(guó)重點(diǎn)城市進(jìn)行商業(yè)模式的復(fù)制，完成8-10個(gè)項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，形成居然之家智慧物流品牌效應(yīng)；5-10年內(nèi)，將采用自營(yíng)及加盟的形式，在全國(guó)大中小城市全面布局，形成全國(guó)家居智慧物流服務(wù)的一張地網(wǎng)。

其他幾條賽道情況也是類似，大多是居然之家自營(yíng)或是與合作方共建的服務(wù)平臺(tái)。此次通過集團(tuán)層面的整合布局，構(gòu)筑成覆蓋家裝家居全鏈路的大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，居然之家其實(shí)早有規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

值得關(guān)注的是，居然之家的內(nèi)外部資源也堪稱豪華。四百余家線下門店、幾乎覆蓋頭部家居品牌的供應(yīng)商資源、阿里系的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、家居數(shù)字化改造的先發(fā)優(yōu)勢(shì)、資本市場(chǎng)的加持……這些都是居然之家打造大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的底氣所在。

雖然陣容豪華、資源充沛，但是想要打造這樣一個(gè)具有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)屬性的大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，卻并不是一件容易之事，過程也絕非坦途一片，居然之家的新戰(zhàn)略也面臨諸多挑戰(zhàn)。

首先，居然之家需要面對(duì)的就是重構(gòu)商業(yè)模式，認(rèn)知和思維模式的轉(zhuǎn)變非常重要。從傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)思維到產(chǎn)業(yè)平臺(tái)思維的轉(zhuǎn)變，跨度十分巨大。更重要的是，不只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要轉(zhuǎn)變思維，企業(yè)的基層執(zhí)行者也要快速轉(zhuǎn)變思維。這將十分考驗(yàn)居然之家對(duì)企業(yè)的組織把控能力和相應(yīng)的人才儲(chǔ)備水平。

其次，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)性和增長(zhǎng)性通常較弱，需要更長(zhǎng)的時(shí)間培育，對(duì)投資周期較短的投資機(jī)構(gòu)壓力較大。對(duì)于居然之家來說，能否有足夠的耐心、毅力和、韌性和投入，是否堅(jiān)守長(zhǎng)期主義，這是一個(gè)非常巨大的挑戰(zhàn)。

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在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，居然之家執(zhí)行總裁王寧發(fā)布了居然之家未來5至10年目標(biāo)：在連鎖門店方面，未來5年內(nèi)計(jì)劃門店數(shù)量突破1000家，未來10年突破1500家；在業(yè)績(jī)方面，計(jì)劃未來5年內(nèi)年銷售GMV達(dá)到1500億元，未來10年內(nèi)達(dá)到3000億元。

大危即大機(jī)，對(duì)于手握資本優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)的居然之家來說，這次全新戰(zhàn)略的發(fā)布注定將會(huì)成為企業(yè)發(fā)展歷程中的重要拐點(diǎn)。汪林朋豪情壯志的表示：“六條新賽道只要能跑通一條就能立于不敗之地，跑通兩條就是偉大勝利，跑通三條更能擁有美好未來?！?br>

居然之家的新戰(zhàn)略到底勝算幾何？我們唯有通過時(shí)間和居然之家的實(shí)踐來驗(yàn)證。