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發(fā)力數(shù)字化布局六大賽道居然之家啟動大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺戰(zhàn)略

來源：家居百科時間：2020年12月21日 22:00

優(yōu)居研究院&優(yōu)居新媒體獨家專稿作者：分析師李碩

花西裝、橙色領(lǐng)帶、幽默詼諧的主持，在大家居流通行業(yè)處于變革的關(guān)鍵時期，居然之家的掌舵人汪林朋再次走到了舞臺的中央。這次，汪林朋的身份除了居然之家的董事長之外，還多了一個兼任的新身份：居然之家CEO。

12月19日，親自兼任CEO后的首次亮相，汪林朋就為大家居行業(yè)帶來了一顆重磅炸彈：居然之家全面布局數(shù)字化，啟動大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺戰(zhàn)略，并發(fā)布包括設(shè)計、施工、材料采購、家具采購、物流配送和居家服務(wù)在內(nèi)的六大新賽道業(yè)務(wù)。

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居然之家董事長兼總裁汪林朋主持發(fā)布會

后疫情時代

家居流通行業(yè)迎來變革期

2020年的新冠疫情，對于本就處于調(diào)整期的家居賣場來說，可謂是巨大挑戰(zhàn)。 “傳統(tǒng)家居賣場模式必定走下坡路”，在居然之家新零售成果暨數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)布會上汪林朋直言不諱的說：“后疫情時代，傳統(tǒng)家居賣場模式已經(jīng)顯露頹勢，要想生存下去就必須加快轉(zhuǎn)型升級的腳步”。

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數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會

據(jù)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會共同發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全國規(guī)模以上建材家居賣場11月銷售額為826.46億元，環(huán)比下降10.53%，同比下降3.98%。2020年1-11月份累計銷售額為6769.97億元，同比下降25.96%。

于此同時，新渠道，尤其是線上渠道的威力正在不斷放大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，11月網(wǎng)上零售持續(xù)增加，同比增長11.5%。得益于“雙11”的提振，建材家居用品線上銷售額快速增長，其中智能家居、健康家居等品類增速表現(xiàn)亮眼。雖然建材家居產(chǎn)品存在低頻次、高價格、重體驗、重服務(wù)等強線下屬性，但是隨著居然之家、紅星美凱龍等行業(yè)巨頭先后投向阿里的懷抱以及疫情期間驟然興起的直播賣貨，建材家居的線上渠道發(fā)展迅猛。

除此之外，以精裝房為代表的房產(chǎn)渠道和以整裝為代表的家裝渠道也風頭正勁。在市場分級、消費分層、渠道多元、用戶年輕化、消費線上化的產(chǎn)業(yè)大背景下，傳統(tǒng)家居賣場的變革已然是勢在必行，不得不變。

布局六大賽道

居然打造大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺

居然之家不再是傳統(tǒng)意義的家居賣場，不再是傳統(tǒng)模式的家居零售企業(yè)，也不是房地產(chǎn)式的物業(yè)服務(wù)商?！痹诎l(fā)布會上，汪林朋首次詳盡的對外發(fā)布其“數(shù)字化時代家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺”：從設(shè)計到施工，從材料采購到家具采購，從物流配送到居家服務(wù)等多重環(huán)節(jié)將被逐一打通，以數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺服務(wù)上下游全鏈路，進而最終向消費者輸出標準化、高品質(zhì)的家裝家居完整解決方案。

為了實現(xiàn)大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺的構(gòu)想，居然之家將圍繞“大家居”這個主業(yè)，以躺平設(shè)計家、數(shù)字化智能家裝服務(wù)平臺、麗屋輔材+裝修基材輔料銷售平臺、智慧物流服務(wù)平臺、尚屋智慧家智能家居平臺和居然管家后家裝服務(wù)平臺為六大自營IP打底，構(gòu)建全新家居家裝模式。

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六大自營IP業(yè)務(wù)板塊負責人闡釋六大賽道

在發(fā)布會現(xiàn)場，居然之家新零售集團執(zhí)行總裁王寧、居然之家新零售集團副總裁李選選、居然之家新零售集團副總裁李杰以及六大自營IP業(yè)務(wù)板塊負責人先后上臺闡釋全新發(fā)布的六大賽道。

據(jù)介紹，躺平設(shè)計家是阿里巴巴電商生態(tài)官方家裝家居和居然新零售集團官方家裝家居的設(shè)計平臺；居然裝飾致力于為用戶提供設(shè)計、施工、主材選購等品質(zhì)家裝服務(wù)；麗屋超市是線上線下一體化的輔材銷售平臺；智慧物聯(lián)為家裝全鏈路提供家居大件一站式倉儲、定制加工、配送安裝及保稅服務(wù)；尚屋智慧家是智能家居和家居用品銷售平臺；居然管家承接居然之家所有用戶的售后服務(wù)保障。

汪林朋在現(xiàn)場信心十足的表示：“數(shù)字化時代，一切變得透明。家裝家居行業(yè)迎來千載難逢的發(fā)展機遇?！睓C遇面前，居然之家將在持續(xù)推進新零售的基礎(chǔ)上，完成產(chǎn)業(yè)全鏈路從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，從零和競爭到協(xié)同共生的家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺時代。

大變革背后

家居流通領(lǐng)域的流量之爭

細數(shù)居然之家發(fā)布的六大賽道，其中有五個賽道直接或間接與現(xiàn)階段風頭正勁的家裝渠道相關(guān)。對于急需解決流量問題的家居賣場來說，家裝渠道的流量入口屬性使其成為行業(yè)競相追逐的香餑餑。

梳理近年來居然之家在家裝渠道的布局，我們可以發(fā)現(xiàn)，多年以前，居然之家就已經(jīng)推出了自營的樂屋家裝。近年來，居然之家又以居然頂層設(shè)計中心和家居展會大力布局設(shè)計師渠道。發(fā)展至今，其自營品牌居然裝飾已經(jīng)依托居然之家開出90余家直營門店，并公開表示將在3-5年內(nèi)實現(xiàn)百億營收。

總的來看，此次重磅推出的六大賽道是居然之家大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺的核心內(nèi)容。目的是希望借助數(shù)字化的手段和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維，通過整合內(nèi)外部資源，實現(xiàn)打通從設(shè)計到施工、從材料采購到家具采購、從物流配送到居家服務(wù)等多重環(huán)節(jié)，為消費者提供“快樂簡單”的家裝消費體驗。

在行業(yè)專業(yè)人士看來，在家居渠道深刻變化的當下，傳統(tǒng)家居賣場的渠道紅利已經(jīng)見頂，新的消費路徑正在快速蠶食曾經(jīng)家居賣場的市場份額。面對新的市場變化，包括居然之家在內(nèi)的頭部家居賣場近年來動作不斷。細究來說，不論是切入家裝賽道，還是線上線下結(jié)合的數(shù)字化改造，其實都是基于提升產(chǎn)業(yè)效率、創(chuàng)造客戶價值的消費者之爭。

數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺戰(zhàn)略

居然之家勝算幾何？

從單店到連鎖經(jīng)營，從北京到外阜，從家居賣場到多業(yè)態(tài)經(jīng)營，在居然之家成長的過程中經(jīng)歷了多次成功的轉(zhuǎn)型升級。大疫之年，居然之家再次站到了轉(zhuǎn)型的十字路口，這次他們的選擇的道路是“數(shù)字化家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺”。

那對于傳統(tǒng)家居賣場起家的居然之家而言，這次觸及商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，勝算幾何呢？

據(jù)筆者調(diào)查，此次轉(zhuǎn)型對于居然之家來說，并不是臨時起意。所謂的六大賽道其實早已開始布局。以居然管家后家裝服務(wù)平臺為例，其脫胎于2000年居然之家提出的“一次消費，終身服務(wù)”。2019年，經(jīng)過數(shù)字化升級后，居然管家主要承接居然之家連鎖賣場、設(shè)計家平臺、裝修設(shè)計、智慧物流等業(yè)務(wù)板塊的用戶需求。

而智慧物流平臺，則是基于2019年6月動工的居然之家天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@。以天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@為起點，居然之家的智慧物聯(lián)將在全國重點城市進行商業(yè)模式的復制，完成8-10個項目建設(shè)和運營，形成居然之家智慧物流品牌效應；5-10年內(nèi)，將采用自營及加盟的形式，在全國大中小城市全面布局，形成全國家居智慧物流服務(wù)的一張地網(wǎng)。

其他幾條賽道情況也是類似，大多是居然之家自營或是與合作方共建的服務(wù)平臺。此次通過集團層面的整合布局，構(gòu)筑成覆蓋家裝家居全鏈路的大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，居然之家其實早有規(guī)劃和設(shè)計。

值得關(guān)注的是，居然之家的內(nèi)外部資源也堪稱豪華。四百余家線下門店、幾乎覆蓋頭部家居品牌的供應商資源、阿里系的技術(shù)優(yōu)勢、家居數(shù)字化改造的先發(fā)優(yōu)勢、資本市場的加持……這些都是居然之家打造大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺的底氣所在。

雖然陣容豪華、資源充沛，但是想要打造這樣一個具有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)屬性的大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，卻并不是一件容易之事，過程也絕非坦途一片，居然之家的新戰(zhàn)略也面臨諸多挑戰(zhàn)。

首先，居然之家需要面對的就是重構(gòu)商業(yè)模式，認知和思維模式的轉(zhuǎn)變非常重要。從傳統(tǒng)家居賣場思維到產(chǎn)業(yè)平臺思維的轉(zhuǎn)變，跨度十分巨大。更重要的是，不只是企業(yè)領(lǐng)導層需要轉(zhuǎn)變思維，企業(yè)的基層執(zhí)行者也要快速轉(zhuǎn)變思維。這將十分考驗居然之家對企業(yè)的組織把控能力和相應的人才儲備水平。

其次，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)性和增長性通常較弱，需要更長的時間培育，對投資周期較短的投資機構(gòu)壓力較大。對于居然之家來說，能否有足夠的耐心、毅力和、韌性和投入，是否堅守長期主義，這是一個非常巨大的挑戰(zhàn)。

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在發(fā)布會現(xiàn)場，居然之家執(zhí)行總裁王寧發(fā)布了居然之家未來5至10年目標：在連鎖門店方面，未來5年內(nèi)計劃門店數(shù)量突破1000家，未來10年突破1500家；在業(yè)績方面，計劃未來5年內(nèi)年銷售GMV達到1500億元，未來10年內(nèi)達到3000億元。

大危即大機，對于手握資本優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、資源優(yōu)勢的居然之家來說，這次全新戰(zhàn)略的發(fā)布注定將會成為企業(yè)發(fā)展歷程中的重要拐點。汪林朋豪情壯志的表示：“六條新賽道只要能跑通一條就能立于不敗之地，跑通兩條就是偉大勝利，跑通三條更能擁有美好未來?！?br>

居然之家的新戰(zhàn)略到底勝算幾何？我們唯有通過時間和居然之家的實踐來驗證。