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晶晶樂(lè)道 | 獨(dú)家對(duì)話特地李強(qiáng)：堅(jiān)持走健康之路，邁向下一個(gè)18年

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年12月25日 17:28

??18年讓一個(gè)呱呱墜地的嬰兒長(zhǎng)大成人，開始邁入社會(huì)；18年讓一家企業(yè)從成立到發(fā)展壯大，走出了一條獨(dú)具風(fēng)采的道路。2004年，特地·負(fù)離子瓷磚與國(guó)家高技術(shù)新材料領(lǐng)域第一屆首席科學(xué)家曾漢民教授經(jīng)過(guò)數(shù)次實(shí)驗(yàn)之后，推出了可產(chǎn)生負(fù)離子、凈化空氣的健康瓷磚，是行業(yè)首家推出負(fù)離子瓷磚的企業(yè)。

??在十幾年的發(fā)展進(jìn)程中，特地·負(fù)離子瓷磚逐漸堅(jiān)定要做行業(yè)“負(fù)離子瓷磚” 第一品牌的決心。今年是特地·負(fù)離子瓷磚即將過(guò)去，但卻始終如一的18周年。下一個(gè)18年，特地·負(fù)離子瓷磚始終希望將“堅(jiān)持”作為企業(yè)前行的注腳，堅(jiān)持走健康之路，堅(jiān)持將健康價(jià)值傳遞給更多消費(fèi)者。

??值此18周年，《晶晶樂(lè)道-實(shí)話十說(shuō)》欄目特別邀請(qǐng)到了特地·負(fù)離子瓷磚掌舵人李強(qiáng)，就市場(chǎng)教育、創(chuàng)新研發(fā)、品牌定位、渠道戰(zhàn)略、未來(lái)方向等問(wèn)題進(jìn)行深入探討，見證特地·負(fù)離子瓷磚邁向“成年”后的下一階段。在采訪中，“堅(jiān)持”是李強(qiáng)提到較多的關(guān)鍵詞。當(dāng)問(wèn)及如何形容特地的18年，李強(qiáng)堅(jiān)定地答道，“堅(jiān)持、獨(dú)特?！?/p>

教育消費(fèi)者，疫情反成行業(yè)推力

??新浪家居：我們知道近日特地·負(fù)離子瓷磚北京大店剛剛開業(yè)，在今年疫情之下，可能很多家居企業(yè)在收減，特地·負(fù)離子瓷磚出于怎樣的初衷來(lái)擴(kuò)張、開大店呢？

??李強(qiáng)：今年疫情對(duì)各行各業(yè)來(lái)了一個(gè)黑天鵝事件，對(duì)于家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為剛開始可能因?yàn)橐咔?，整個(gè)都停下來(lái)了，很多企業(yè)原來(lái)的計(jì)劃、預(yù)算都受到了影響。但是隨著疫情控制之后，裝飾裝修行業(yè)在第二、第三季度反而出現(xiàn)爆發(fā)性的反彈，因?yàn)檠b修是剛需，我認(rèn)為疫情只是把時(shí)間往后延了。而且我發(fā)現(xiàn)原來(lái)不想把現(xiàn)住的空間進(jìn)行升級(jí)改造，通過(guò)疫情之后想把家里重新進(jìn)行裝修的客戶也越來(lái)越多。從全年來(lái)看，我認(rèn)為對(duì)行業(yè)影響不會(huì)很大。

??新浪家居：如今特地·負(fù)離子瓷磚在全國(guó)差不多有500家的體驗(yàn)館，從18年前到現(xiàn)在，您認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)于負(fù)離子瓷磚的接受度發(fā)生了什么變化？對(duì)于健康家居的概念教育，有怎樣的進(jìn)展？

??李強(qiáng)：其實(shí)我們剛開始做負(fù)離子瓷磚的時(shí)候，因?yàn)榧夹g(shù)的原因并不能所有產(chǎn)品都做負(fù)離子瓷磚，只能在局部，像內(nèi)墻磚做負(fù)離子瓷磚，2017年噴墨技術(shù)進(jìn)步之后，我們把所有產(chǎn)品都升級(jí)成特地·負(fù)離子瓷磚。

??2016年我們?cè)谛袠I(yè)推行負(fù)離子瓷磚的時(shí)候，有的消費(fèi)者還是抵觸情緒特別強(qiáng)，認(rèn)為這個(gè)技術(shù)只是一個(gè)噱頭。通過(guò)這幾年教育市場(chǎng)，用戶已經(jīng)非常能夠認(rèn)知瓷磚能夠誘發(fā)空氣中的水分變成負(fù)離子，也非常喜歡這款產(chǎn)品。我想是用戶獲取資訊能力以及疫情之后大家對(duì)健康的關(guān)注度提升的原因，因?yàn)橐咔?，大部分人發(fā)現(xiàn)家里的空間、空氣質(zhì)量和美感是非常影響到個(gè)人生活品質(zhì)的。所以今年疫情之后，反而對(duì)我們有很大的推力。

深入健康理念，講好品牌故事

??新浪家居：今年是特地·負(fù)離子瓷磚的18周年，可能18年前大家對(duì)于健康家居沒有這么強(qiáng)烈的概念，當(dāng)初是由于什么契機(jī)要把健康環(huán)保的理念融入瓷磚？

??李強(qiáng)：18年前消費(fèi)者對(duì)健康裝修的概念并不是很強(qiáng)烈，今天的產(chǎn)品跟以前的產(chǎn)品相比，質(zhì)感、肌理都有了很大級(jí)別的提升。當(dāng)時(shí)我們自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)跟中大校長(zhǎng)曾漢民教授偶然接觸之后，發(fā)現(xiàn)他們有一些技術(shù)可以移接到瓷磚行業(yè)來(lái)。當(dāng)時(shí)的裝修行業(yè)比今天更不規(guī)范，木材、木板大量呈現(xiàn)甲醛。我們當(dāng)時(shí)想是否可以將衣服、布匹上的健康技術(shù)概念應(yīng)用到瓷磚行業(yè)來(lái)凈化甲醛、消除TPO油性化合物，這對(duì)裝修行業(yè)是很大的革命，我們研究了很長(zhǎng)時(shí)間。

??新浪家居：今年大家對(duì)于家和健康的關(guān)注點(diǎn)比以往更加迫切，現(xiàn)在大家從單一需求到復(fù)合功能需求，有了更多的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)向。特地·負(fù)離子瓷磚這么多年一直堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)家居行業(yè)原創(chuàng)設(shè)計(jì)概念可能沒有那么清晰，一路走來(lái)您有什么感受？

??李強(qiáng)：我覺得這個(gè)主要跟社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步有關(guān)，最早建材行業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)候，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)容量很大，但是那個(gè)時(shí)候消費(fèi)者基本上只是需要稍微比以前好的裝飾空間，過(guò)去中國(guó)很多營(yíng)銷概念，很容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

??但是這幾十年消費(fèi)群體發(fā)生了變化，今天很多消費(fèi)者自己在很多方面就是專家，他獲得這方面的專業(yè)知識(shí)很容易。這個(gè)時(shí)候廠家或者品牌一定要基于一個(gè)詳細(xì)的邏輯和需求去表達(dá)，而不是純粹站在營(yíng)銷的角度考慮問(wèn)題。我們?cè)谶^(guò)去這一兩年推行負(fù)離子時(shí)，做了很多技術(shù)參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)，目的是想從科學(xué)、邏輯的角度告訴消費(fèi)者，負(fù)離子瓷磚怎么改善空氣質(zhì)量，而不是講一個(gè)簡(jiǎn)單的故事或者營(yíng)銷的概念、噱頭。

堅(jiān)持品牌定位，傳遞健康價(jià)值

??新浪家居：您認(rèn)為特地·負(fù)離子瓷磚目前有沒有痛點(diǎn)？

??李強(qiáng)：做每件事肯定有痛點(diǎn)，從營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)教育消費(fèi)者是一個(gè)非常漫長(zhǎng)和痛苦的過(guò)程，我們的展廳從第一代到第二代、第三代的科技館，都是在摸索探討，想用最短的時(shí)間把負(fù)離子產(chǎn)品的邏輯通過(guò)科學(xué)、形象的方式告訴消費(fèi)者，負(fù)離子瓷磚如何凈化空氣，如何誘發(fā)空氣和水分產(chǎn)生負(fù)離子。在這個(gè)點(diǎn)上，我們一直有痛點(diǎn)，一直在升級(jí)。也許將來(lái)我們的科技館還要結(jié)合新一代的科技不斷升級(jí)，讓消費(fèi)者親切地感知負(fù)離子技術(shù)的原理，我想這是在痛點(diǎn)中解決痛點(diǎn)，又帶來(lái)新的痛點(diǎn)，一直在發(fā)展。

??新浪家居：下一個(gè)18年，有沒有小目標(biāo)或者給自己定的方向？

??李強(qiáng)：今天陶瓷在中國(guó)幾十年已經(jīng)到了一個(gè)突破的瓶頸，這兩年可能是陶瓷行業(yè)突圍的時(shí)刻，要找到一些新的方向去做。但是對(duì)于特地來(lái)說(shuō)，我們想堅(jiān)持做功能性瓷磚，走健康方向，將傳統(tǒng)陶瓷的顏值、工藝水平結(jié)合功能性的東西，在這個(gè)空間里面體現(xiàn)它的價(jià)值。對(duì)于品牌定位就是讓每一個(gè)消費(fèi)者感受到健康的呼吸，接下來(lái)我們就要在時(shí)間進(jìn)程中把這個(gè)價(jià)值傳遞給消費(fèi)者，這需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和努力。

賦能經(jīng)銷商，贏得商業(yè)回報(bào)

??新浪家居：現(xiàn)在會(huì)講到工廠跟經(jīng)銷商有些不一樣，很多經(jīng)銷商需要工廠賦能，也可能需要做很多品牌，您認(rèn)為需要做大做強(qiáng)還是做專做精？今年疫情是不是總部也有拿出補(bǔ)貼？

??李強(qiáng)：我一直跟我的經(jīng)銷商談，作為一個(gè)代理要有服務(wù)的功能，作為企業(yè)要有盈利的能力。作為廠家、生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，怎樣讓經(jīng)銷商獲利，就是現(xiàn)在比較流行的賦能。很多新加盟的經(jīng)銷商，按照我們這個(gè)模型走，成長(zhǎng)速度特別快。怎么讓經(jīng)銷商通過(guò)你的企業(yè)、模型獲得盈利，進(jìn)行品牌傳播，讓消費(fèi)者獲得更多的價(jià)值，在這個(gè)過(guò)程中獲得商業(yè)回報(bào)，這是特地要更多考量的，而不是跟經(jīng)銷商博弈。

??古人說(shuō)授之以魚不如授之以漁，經(jīng)銷商有困難的時(shí)候，需要要給他適當(dāng)?shù)闹С?，但是更多的是讓?jīng)銷商在終端有非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，靠自己個(gè)人打造是不行的，一定要靠企業(yè)、生產(chǎn)商賦予他這樣的能量、方法和資源。

??新浪家居：特地·負(fù)離子瓷磚在渠道上和經(jīng)銷商的布局是怎樣的？

??李強(qiáng)：特地的時(shí)間比較長(zhǎng)，其實(shí)在中國(guó)還有不少的空白市場(chǎng)，我覺得特地未來(lái)的紅利有多方面，第一是系統(tǒng)市場(chǎng)做深，這個(gè)空間非常大。第二是讓特地的負(fù)離子功能深入中國(guó)大部分消費(fèi)者心中，拓寬消費(fèi)者的接觸面。

??今年推行因?yàn)樨?fù)離子瓷磚，我們通過(guò)經(jīng)銷商落地服務(wù)跟很多大型家裝公司成立了戰(zhàn)略性合作。對(duì)于家裝公司來(lái)說(shuō)，他們也期望通過(guò)這種健康的產(chǎn)品，給自己的空間帶來(lái)差異化，在同樣價(jià)格基礎(chǔ)上給消費(fèi)者新的價(jià)值增值，所以我對(duì)這個(gè)是非常有信心的，而且我認(rèn)為也是一個(gè)方向。

??瓷磚行業(yè)早期依靠龐大的市場(chǎng)容量和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，獲得了初步發(fā)展，當(dāng)下消費(fèi)場(chǎng)景不斷演變，消費(fèi)行為、渠道和市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化。在如今市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度減少的情況下，對(duì)于特地來(lái)說(shuō)，接下來(lái)至少五六年都會(huì)專注一個(gè)方向，“這叫扎硬寨，打呆仗，一定是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，持續(xù)去做?！崩顝?qiáng)談道。

??展望未來(lái)，李強(qiáng)希望將健康瓷磚持續(xù)、專注地做下去，讓更多消費(fèi)者享受到特地·負(fù)離子瓷磚帶來(lái)的價(jià)值。始終以堅(jiān)持、專注的姿態(tài)走向成年，又以堅(jiān)持、專注的姿態(tài)邁向下一個(gè)新的階段，相信不止在下一個(gè)18年，在更多的18年里，特地·負(fù)離子瓷磚仍然能以昂然、張揚(yáng)的姿態(tài)，獲得耀眼非凡的成績(jī)。