新浪家居專訪| 簡龍招:五緣灣海天廣場紅星美凱龍總經(jīng)理
??12月24日,在廈門國際會議中心酒店,一場盛大的慶典如火如荼地進行,這是五緣灣海天廣場·紅星美凱龍十周年慶典。立足廈門,布局全國,逐步打造國際化戰(zhàn)略,是五緣灣海天廣場·紅星美凱龍堅定的發(fā)展目標(biāo)。五緣灣海天廣場·紅星美凱龍計劃打造海西地區(qū)最大的家裝平臺,并助力湖里創(chuàng)新園區(qū)打造全國最強泛家居產(chǎn)業(yè)鏈,簡龍招在接受新浪家居專訪時說道!
??新浪家居:您好簡總,作為五緣灣海天廣場·紅星美凱龍商場的負責(zé)人,請您簡要介紹下紅星美凱龍入駐商戶的情況?
??簡龍招:現(xiàn)在,五緣灣海天廣場·紅星美凱龍擁有近800商戶,一百多家國際一線進口品牌,來自美國、德國、意大利、荷蘭、丹麥、日本等國家,我們還有88位從開業(yè)到現(xiàn)在,和我們一起共生共創(chuàng)的商戶朋友!
??新浪家居:十年是一個里程碑,但從長線發(fā)展的角度,簡總能談?wù)劷酉氯?-5年的遠景么?
??簡龍招:未來3-5年內(nèi),我們將緊緊圍繞“商戶、品牌、商圈、服務(wù)”四大核心方向,凝心聚力,砥礪前行。從商戶角度來看:我們將整合各種資源,精耕細作,服務(wù)賦能。我們將培育100個年銷售超過1千萬的商戶,20個年銷售超過5千萬的商戶,同時5年內(nèi),我們一定要培養(yǎng)10年銷售過億的商戶。從品牌商看:3年內(nèi),我們緊緊圍繞80后、90后、Z世代,主力客群的消費需求,將至少引進200+國際進口品牌,同時提升200+領(lǐng)軍潮牌,我們通過品牌的不斷迭代,全面釋放品牌的組合效應(yīng),增強商場聚客能力,滿足海西中高端客群的需求。從主題館來看:未來3年,我們將打造成全國最具競爭力的6館2中心1空間。我們將全力推進系統(tǒng)門從窗主題館的打造,目前有 27 個品牌,近 5000 平方,但還不夠,我們要提升整個門窗 館的規(guī)模、形象、體驗感。今年,我們正在四樓打造的“海天西岸藝術(shù)家聯(lián)盟空間”,下個月即將盛大揭幕,屆時我們商場將更加生活化、藝術(shù)化、智能化,創(chuàng)享家居生活之美!
??紅星美凱龍還將繼續(xù)優(yōu)化品牌,擬引進國內(nèi)外一線品牌各超過200家,擬打造10家規(guī)模達到1000平方米的品牌超級旗艦店。
??新浪家居:您是怎么理解以不變應(yīng)萬變,有哪些特質(zhì)是紅星美凱龍不變的堅持?
??簡龍招:我們將全力以赴,堅持做好四件事就是在瞬息萬變的時代、家裝市場做出的最篤定選擇:
??1、專注:專注才能做深,有所不為,才能有所為。五緣灣海天廣場是一個家居生態(tài)鏈,文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園,我們唯有持續(xù)做深、做大、做強,面對未來的不確定,我們才能更加從容。
??2、服務(wù):海天廣場是一個服務(wù)平臺,唯有“用心為您,服務(wù)到家”, 時刻站在客戶角度,思考客戶需求,“誠心”“誠信”“扶商、幫商、富商”才能共贏未來。
??3、管理:管理是企業(yè)回報最高的投入。優(yōu)秀人才的智慧與經(jīng)驗需要上升為企業(yè)制度、流程、規(guī)范并且運用數(shù)字化、智能化管理工具,同時加強與商戶互動,充分發(fā)揮商業(yè)顧問作用,推廣優(yōu)秀管理經(jīng)驗,尊重市場,尊重商戶,不斷提升市場應(yīng)變能力,才能使企業(yè)與時俱進,持續(xù)發(fā)展。
??4、長期:長期主義就是通過微弱優(yōu)勢積累,形成自己強大核心競爭力,持續(xù)獲得復(fù)利。海天廣場秉承“創(chuàng)造百年市場”的初心,以“持續(xù)打造一個高品質(zhì)、有溫度的泛家居生活服務(wù)平臺”為愿景,堅持在“定位”、“品牌”、“服務(wù)”、“管理”、“口碑”、“生態(tài)”六方面不斷打磨和創(chuàng)新,積累自己的優(yōu)勢,讓五緣灣海天廣場成為家裝客戶的終極選擇。
??新浪家居:坐落在五緣灣海天廣場·紅星美凱龍的核心競爭力或優(yōu)勢是?
??簡龍招:2022年由海滄隧道直通枋鐘路的第二西通道,由翔安大橋為起點的第二東通道即將開通,屆時,五緣灣海天廣場將成為“四橋兩隧雙地鐵”的大交通樞紐中心,借助這些未來得天獨厚的交通優(yōu)勢,紅星美凱龍繼續(xù)開發(fā)商場、推進 LED 大屏、公共空間、衛(wèi)生間、停車場等硬件的改造提升。
??我們將持續(xù)推進小區(qū)開發(fā)、重裝積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代,充分利用新媒體工具,推動新零售業(yè)務(wù)發(fā)展,打造私域流量,實現(xiàn)流量倍增。
??我們團隊將不斷提升服務(wù)意識、專業(yè)水平, 我們勤思學(xué) 奮篤行 崇廉潔 守誠信,要成為一支能打仗,打勝仗的海天紅星鐵軍。
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