合作酷家樂(lè)3年，這家Top 1背景墻企業(yè)經(jīng)銷商數(shù)量每年翻倍增長(zhǎng)，終端成交率90%以上

市面上的云設(shè)計(jì)軟件，為什么選擇和酷家樂(lè)合作?面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，乾坤背景墻創(chuàng)始人之一王永威回憶道，乾坤創(chuàng)業(yè)剛起步時(shí)，公司在佛山綠島湖租了一個(gè)200多平方米的辦公室，有兩家設(shè)計(jì)軟件公司找上門(mén)來(lái)希望合作。

“云設(shè)計(jì)軟件深入業(yè)務(wù)流，我知道軟件一旦鋪排下去，后期想要改變難度很大，所以一直很謹(jǐn)慎?！蓖跤劳f(shuō)，“兩家公司都報(bào)來(lái)了合作方案，但為什么沒(méi)有選擇價(jià)格政策優(yōu)惠的，而是選擇了酷家樂(lè)?那是因?yàn)榱硗庖患臆浖⒅匦姆旁诘卮u演示上，而酷家樂(lè)能夠切中我對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的需求，跟我強(qiáng)調(diào)墻面定制的趨勢(shì)，我就偏向酷家樂(lè)了?！?/p>

2017年，乾坤背景墻和酷家樂(lè)正式達(dá)成合作。合作半年內(nèi)，在品牌總部的要求下，乾坤背景墻終端門(mén)店全部學(xué)會(huì)使用酷家樂(lè);合作三年下來(lái)，經(jīng)銷商數(shù)量每年呈翻倍增長(zhǎng)，終端靠設(shè)計(jì)成交率達(dá)90%?！斑@就是酷家樂(lè)云設(shè)計(jì)工具帶給我們的價(jià)值?！巴跤劳f(shuō)。

半年經(jīng)銷商100%學(xué)會(huì)酷家樂(lè)，用則進(jìn),不用則廢！

行業(yè)都關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題——2017年合作酷家樂(lè)之后，乾坤背景墻是如何讓經(jīng)銷商快速學(xué)會(huì)并使用酷家樂(lè)的?王永威表示，在推廣酷家樂(lè)這塊，乾坤背景墻舍得投入時(shí)間和精力，算得上是背景墻行業(yè)里第一個(gè)專門(mén)建立酷家樂(lè)推廣團(tuán)隊(duì)的品牌。

他認(rèn)為，工具只有使用了才有價(jià)值，軟件也是如此，要恰到好處地落到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中去。而其時(shí)，乾坤背景墻運(yùn)營(yíng)的科技化程度整體是滯后，因此乾坤背景墻快速組建了3人運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)去做云設(shè)計(jì)軟件實(shí)操落地。

1）老板親身上陣，學(xué)習(xí)體驗(yàn)酷家樂(lè)，再對(duì)經(jīng)銷商推廣

經(jīng)銷商老板平均年紀(jì)在40歲以上，對(duì)于新知識(shí)接受較慢，云設(shè)計(jì)工具學(xué)習(xí)總體上有難度，王永威表示，“親身體驗(yàn)才能感同身受，比如說(shuō)像我這種完全沒(méi)有接觸過(guò)設(shè)計(jì)的，如何快速學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)則是需要攻克的難題。”

他表示，總部推廣團(tuán)隊(duì)制定了一套ppt學(xué)習(xí)流程叫“速成五步法”，第一 ，打開(kāi)鏈接登陸賬號(hào)，進(jìn)入酷家樂(lè)平臺(tái)；第二，建立戶型；第三，在對(duì)應(yīng)的戶型里將硬裝以及乾坤背景墻產(chǎn)品拉進(jìn)去；第四，調(diào)燈光，進(jìn)行軟裝快速搭配；第五渲染。通過(guò)“五步法”形成標(biāo)準(zhǔn)化， 王永威半小時(shí)學(xué)會(huì)了酷家樂(lè)云設(shè)計(jì)工具，給予了經(jīng)銷商極大的信心。

2）總部攜手酷家樂(lè)制定培訓(xùn)計(jì)劃，目標(biāo)是全員學(xué)會(huì)

培訓(xùn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是：學(xué)會(huì)酷家樂(lè)。乾坤背景墻總部推廣團(tuán)隊(duì)協(xié)同酷家樂(lè)培訓(xùn)老師以最快的速度鋪開(kāi)培訓(xùn)計(jì)劃，以每2個(gè)月一場(chǎng)，每場(chǎng)200人、每場(chǎng)3天的頻率，手把手對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行高強(qiáng)度的實(shí)訓(xùn)。而且培訓(xùn)期間手機(jī)必須上繳，總部推廣團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃，學(xué)員必須學(xué)會(huì)了才能下課。

最終，僅僅在半年時(shí)間內(nèi)，乾坤背景墻使用酷家樂(lè)的經(jīng)銷商門(mén)店，100%都學(xué)會(huì)了酷家樂(lè)，為提升門(mén)店服務(wù)體驗(yàn)、門(mén)店?duì)I收轉(zhuǎn)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3）總部強(qiáng)勢(shì)持續(xù)賦能經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)：

第一，總部設(shè)計(jì)師給每一家門(mén)店都做展廳全景漫游，門(mén)店人員可以直接將展廳vr發(fā)送給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)非常直觀的線上導(dǎo)購(gòu);第二，針對(duì)設(shè)計(jì)能力較弱終端門(mén)店，根據(jù)經(jīng)銷商的需求設(shè)計(jì)優(yōu)秀的樣板間方案，總部設(shè)計(jì)師生產(chǎn)方案的效率為40套/月，截止目前總部已為經(jīng)銷商積累了1000多套極為優(yōu)秀的樣板間方案。

“酷家樂(lè)產(chǎn)品、功能一直在不斷更新，酷家樂(lè)培訓(xùn)老師總是第一時(shí)間教會(huì)乾坤背景墻總部團(tuán)隊(duì)，總部團(tuán)隊(duì)再去推廣，認(rèn)認(rèn)真真做好落地”，王永威感嘆道，正因?yàn)榭峒覙?lè)一直在迭代完善，才讓跟著酷家樂(lè)走的人信心十足，始終愿意攜手同行，“公司經(jīng)銷商體系里年紀(jì)最大的一位代理商，來(lái)自江蘇高郵，58歲竟然學(xué)會(huì)了酷家樂(lè)，這是令人驕傲的一件事情，所以我也愿意花大量人力物力投放在酷家樂(lè)推廣上。目前乾坤背景墻終端單月新渲染全景圖片數(shù)超11740張。 酷家樂(lè)VIP賬號(hào)活躍度超80%，已累計(jì)產(chǎn)出21117套優(yōu)質(zhì)方案 酷家樂(lè)設(shè)計(jì)已覆蓋超85%的經(jīng)銷商”。

“有償”設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)本身的價(jià)值

如何以講故事?tīng)I(yíng)銷的方式讓終端經(jīng)銷商更好地去留住客戶，實(shí)現(xiàn)成交。乾坤背景墻終端門(mén)店的設(shè)計(jì)營(yíng)銷道具部署非常多，例如，每家門(mén)店都配有65寸大屏電視用來(lái)展示方案，客戶進(jìn)店后，門(mén)店不會(huì)強(qiáng)制推廣自家的背景墻產(chǎn)品，而是通過(guò)一些核心道具例如乾坤色卡，根據(jù)需求輸入色卡編號(hào)匹配涂裝比例;或者通過(guò)乾坤尺看戶型，解決背景墻造型和顏色，同時(shí)結(jié)合客戶的審美，以大屏電視進(jìn)行優(yōu)秀方案展示等等。

在江蘇泰州，經(jīng)銷商與一位客戶進(jìn)行前期溝通的時(shí)候，通過(guò)剛剛所說(shuō)的塑造方式做出全景圖設(shè)計(jì)方案，將ppt形式的設(shè)計(jì)方案展示給客戶，將每一個(gè)空間的朝向、產(chǎn)品材質(zhì)、顏色搭配、造型與中國(guó)文化做對(duì)標(biāo)，讓每個(gè)空間的設(shè)計(jì)方案做到有理可依，有據(jù)可循，全方位解決客戶細(xì)節(jié)需求。 經(jīng)銷商老板表示，在與客戶交流的過(guò)程中，提及這個(gè)設(shè)計(jì)方案值2000元設(shè)計(jì)費(fèi)，客戶起初還半信半疑，最終不僅連門(mén)檻石都讓設(shè)計(jì)師在圖上表達(dá)出來(lái)，而且當(dāng)日就下單，最終成交了13萬(wàn)元，還多付了2000元設(shè)計(jì)費(fèi)。客戶離開(kāi)時(shí)，表示”值！”

“其實(shí)乾坤背景墻的設(shè)計(jì)不是免費(fèi)的，太簡(jiǎn)單得到的設(shè)計(jì)方案客戶往往不珍惜，而且修改頻率高，成交率下降，乾坤背景墻通過(guò)先付少量定金，相當(dāng)于設(shè)計(jì)費(fèi)，吸引客戶快速下定，真正讓設(shè)計(jì)有了價(jià)值。這就是我們將成交率做到90%以上的秘密武器”，王永威說(shuō)道。

設(shè)計(jì)服務(wù)賦能終端門(mén)店，標(biāo)桿門(mén)店打造將納入乾坤2021年戰(zhàn)略規(guī)劃

酷家樂(lè)云設(shè)計(jì)軟件給乾坤背景墻經(jīng)銷商門(mén)店客單值整體帶來(lái)了提升，由于乾坤背景墻體系較早接入酷家樂(lè)，不斷培養(yǎng)終端經(jīng)銷商的全案設(shè)計(jì)思維，助推乾坤背景墻銷售模式由單一的背景墻銷售到“小整裝”概念，即從客廳背景墻延申到餐廳、玄關(guān)、臥室、書(shū)房背景墻等。

王永威表示，在沒(méi)有合作酷家樂(lè)之前，只能通過(guò)圖冊(cè)告訴客戶可以選擇墻面，而通過(guò)整體效果圖，可以看到全屋和諧的墻面設(shè)計(jì)方案，“當(dāng)然我們的終端數(shù)據(jù)也表現(xiàn)得非常優(yōu)秀，從原來(lái)平均客單值1萬(wàn)元左右到三四萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)了門(mén)店客單300%的增長(zhǎng)飛躍，這個(gè)數(shù)據(jù)一點(diǎn)也不夸張，在乾坤背景墻終端門(mén)店是真實(shí)且廣泛存在的”。

最后，王永威總結(jié)道，2020年疫情黑天鵝下，乾坤背景墻銷售額不降反增18%，酷家樂(lè)在其中發(fā)揮著非常重要的作用，酷家樂(lè)和乾坤背景墻是互為綁定的親密關(guān)系，酷家樂(lè)的強(qiáng)大設(shè)計(jì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)落地能力正是乾坤背景墻需要的。 “ 2021年我們會(huì)將“標(biāo)桿門(mén)店打造”作為公司培育經(jīng)銷商的戰(zhàn)略計(jì)劃，分為兩個(gè)方向走，一是總部協(xié)同酷家樂(lè)門(mén)店打造團(tuán)隊(duì)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)營(yíng)銷標(biāo)桿門(mén)店打造，二是將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，通過(guò)視頻或者分享模式復(fù)制給到其他銷區(qū)，同時(shí)也作為招商養(yǎng)商的核心策略，好刀需要多磨，相信雙方未來(lái)能越走越遠(yuǎn)，攜手共贏”。

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