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百大門店·領(lǐng)繡銀川專賣店負(fù)責(zé)人劉彥明

來源：家居百科時間：2021年01月07日 14:18

中國家居軟裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了白熱化階段，各個品牌之間競爭日趨激烈，紛紛做出多種嘗試以尋求突破口，進(jìn)一步下沉消費(fèi)者端。在家居軟裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新時代，終端門店作為家居市場的構(gòu)成基礎(chǔ)，肩負(fù)著連接品牌與消費(fèi)端的重要責(zé)任，其重要程度可見一斑。

新浪家居重磅推出《中國軟裝行業(yè)百大門店計(jì)劃》，旨在尋找具備先進(jìn)經(jīng)營理念、成熟管理思維，擁有創(chuàng)新潛質(zhì)、前瞻能力，能夠?yàn)樾袠I(yè)注入新鮮血液、引領(lǐng)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)門店，聚焦代表性金牌門店及其經(jīng)銷商，挖掘門店經(jīng)營的獨(dú)特之處，樹立中國軟裝門店標(biāo)桿與榜樣，定義終端門店的未來格局！本次，接受專訪的是寧夏回族自治區(qū)銀川市領(lǐng)繡專賣店負(fù)責(zé)人劉彥明。

學(xué)以致用邊學(xué)邊用碩果累累

大學(xué)期間的劉彥明，只是想著在大學(xué)之后能進(jìn)一家知名室內(nèi)設(shè)計(jì)公司入職，畢業(yè)后他來到浙江大學(xué)再次進(jìn)修專業(yè)知識，之后選擇到上海的一家室內(nèi)裝飾公司做設(shè)計(jì)師。由于長時間的熬夜加班，外出測量等高負(fù)荷付出，讓劉彥明萌發(fā)出辭職回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的念頭，在對接完最后一個案子后，他交出辭呈回到自己的家鄉(xiāng)——銀川，并正式加入建材行業(yè)。

雖說劉彥明的設(shè)計(jì)能力極強(qiáng)，但是面對人來人往的市場，他明顯感到自身的不足。在初步了解完市場后，他認(rèn)為軟裝行業(yè)的發(fā)展前景更好，他決定從軟裝行業(yè)先入手，而這一干就是13年。“因?yàn)閯傞_始創(chuàng)業(yè)的時候就跟給別人打工時候不一樣，沒有客戶資源，也沒有管理經(jīng)驗(yàn)，對整個營銷什么都不懂，所以只能一步一步地走，邊創(chuàng)業(yè)邊學(xué)習(xí)?！笔聵I(yè)初期的劉彥明并沒有想著急于求成，而是從低端市場慢慢做起，熟悉市場行情以及顧客需求后的他尋找一家更有知名度的品牌代理，“當(dāng)時就有很多朋友跟我說市面上出了一個品牌叫領(lǐng)繡，它的刺繡工藝做的特別好，我就挺激動的，可惜當(dāng)時在銀川有其他代理商了。”得知領(lǐng)繡的劉彥明非常激動，多次向領(lǐng)繡總部提出加盟意向。直到2017的開春，“我一直等17年在北京展會的時候跟公司的領(lǐng)導(dǎo)談，招商部的去談，最終他把代理權(quán)給了我，我很高興，終于做到自己想要的了?！?017年，劉彥明正式加入領(lǐng)繡。

專業(yè)水準(zhǔn) 樹立優(yōu)秀門店形象

雖說領(lǐng)繡銀川月星家居專賣店開業(yè)至今不過3年，但在這期間門店的業(yè)績屢創(chuàng)佳績，在銀創(chuàng)當(dāng)?shù)匾膊粩嘟⒘己孟M(fèi)口碑，這一切都與劉彥明極其團(tuán)隊(duì)的努力密不可分，“我的門店關(guān)鍵有四個字，一個是設(shè)計(jì)，一個是服務(wù)；只有最好的設(shè)計(jì)才能體現(xiàn)出最好的效果，再就是服務(wù)，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能讓客戶滿意?！倍鴮τ谖{團(tuán)隊(duì)成員方面，劉彥明卻尤為慎重“我門店面積不大，加上我過往設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，我主要負(fù)責(zé)門店運(yùn)營以及設(shè)計(jì)工作，其他我就安排了三名導(dǎo)購以及四名施工人員，人不需要太多，但是每個都要對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)！”

建立市場良好口碑，樹立門店優(yōu)秀形象不是一朝一夕能完成的，需要劉彥明及其團(tuán)隊(duì)通過每一筆訂單、每一項(xiàng)服務(wù)、每一個流程嚴(yán)謹(jǐn)不怠的態(tài)度一點(diǎn)一滴累積的，“我們店每一個客戶前期他們接待，每一單客戶盡量都能做到親力親為、親自去量尺、親自去設(shè)計(jì)，回來給客戶搭配顏色，要給客戶做方案，客戶選擇以后看最終效果?！币苍S是專業(yè)態(tài)度，也許是熱愛他的事業(yè)，劉彥明對待每一次設(shè)計(jì)都非常認(rèn)真、負(fù)責(zé)“一個房子最終裝修出來的效果，它的軟裝應(yīng)該是靈活，尤其一個房間里面最大面積就是壁布和窗簾，如果搭配特別好，效果出來特別好，那就是我的成功，領(lǐng)繡的成功?！闭莿┟鞯膽B(tài)度，使他的門店在銀川市場名列前茅，近年來，劉彥明所經(jīng)營的門店單品類營業(yè)額超過500萬元。

百大門店多年耕耘終有收獲

這個不足200㎡的門店陪伴了劉彥明近10年，隨著他門店的規(guī)模日漸壯大，他希望能有更多樣的展示區(qū)供消費(fèi)者參觀，“我這個店太小了，過完年后我想把邊上空著的盤下來打通，打造更完善更美觀的軟裝門店，也給自己定一個新年新目標(biāo)：業(yè)績提升30~50%?！倍?dāng)談起工作之余時，劉彥明沉默許久，“我一個月基本上不休息，每天不是去測量就是在出設(shè)計(jì)圖，一般都是下班以后盡量早點(diǎn)兒回家陪老婆跟小孩，都是靠晚上來陪他們，周末陪孩子的時間太少了。”或許正是這份對工作的執(zhí)著與熱愛，他的種種付出和貢獻(xiàn)，為軟裝行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的技能人才，讓劉彥明能或者“百大門店”這個榮譽(yù)，“我覺得我現(xiàn)在還很年輕的，為了家庭為了自己喜歡的事業(yè)，我覺得我還可以做十幾年?！?/p>

獲得百大門店使劉彥明很激動，近年來，越來越多的企業(yè)將終端發(fā)展作為其主要戰(zhàn)略目標(biāo)，終端對于企業(yè)發(fā)展的重要性也不斷被提及，百大門店迎合行業(yè)發(fā)展需求，將終端發(fā)展的歷程、未來規(guī)劃以及對行業(yè)的認(rèn)知呈現(xiàn)到行業(yè)中。而對于明年的要求，劉彥明希望在團(tuán)隊(duì)方面有更大突破“百大是一個殊榮，它讓我們以后想著如何更好地服務(wù)好所有客戶，它同時更能監(jiān)督我們每一步工作。從銷售上來說，我會告訴我的客戶我是新浪全國百大門店，也是對我一種肯定?！彼Ｍㄟ^百大門店這一殊榮能更好地提升團(tuán)隊(duì)整體質(zhì)量，提升總體業(yè)績指標(biāo)。