首頁即時(shí)動(dòng)態(tài) 專訪 I 廣州Benson：緣起高標(biāo)，我與比安居（B&G）不謀而合的經(jīng)營之道

專訪 I 廣州Benson：緣起高標(biāo)，我與比安居（B&G）不謀而合的經(jīng)營之道

來源：家居百科時(shí)間：2021年01月13日 11:15

??風(fēng)華正茂、朝氣蓬勃，一股青春的力量，從總部席卷全國經(jīng)銷商體系。生于80后，在廣州的Benson，是比安居眾多年輕有為的經(jīng)銷商大家庭成員之一。

??多年沉淀緣起高標(biāo)

??與比安居的相識(shí)，緣于十幾年的高端家居品牌的從業(yè)經(jīng)歷。在經(jīng)營比安居之前，Benson任廣州知名國際家居品牌商營銷總監(jiān)。多年的高端品牌歷練，使得Benson對(duì)品牌的選擇，有著極為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。以比安居作為創(chuàng)業(yè)路上的首選品牌，源于景仰創(chuàng)始人對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的獨(dú)到理念，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的工匠精神，對(duì)終端渠道的科學(xué)管理，Benson如是說。因?yàn)橐宦纷邅恚瑢?duì)家居的審美品位、對(duì)品牌的經(jīng)營理念也在不斷升級(jí)蛻變，只有找到與自己同頻共振的品牌，在戰(zhàn)略上同步，在行動(dòng)上一致，才能更好地有序經(jīng)營。

??而比安居的準(zhǔn)用戶群體，同樣也是一群有著極高的生活追求與理想的年輕精英，比安居以匠心產(chǎn)品為媒介，將品牌方、經(jīng)銷商、用戶三者之間實(shí)現(xiàn)完美溝通與聯(lián)接，懂用戶所想，以追求極致的信念，贏得了市場的高度認(rèn)可，這是比安居能夠扎根市場的核心。

??不謀而合的經(jīng)營哲學(xué)

??“永遠(yuǎn)不要追求規(guī)模最大，但要追求品質(zhì)最好，品牌最受尊重。”——Warren E.Buffett

??這句經(jīng)典名言，放在比安居體系，也再貼切不過。在比安居廣州大本營，有著十幾年行業(yè)積淀的Benson，一直以來，與總部的經(jīng)營理念高度同步。Benson提到：但凡企業(yè)的創(chuàng)始人懂產(chǎn)品研發(fā)、懂生產(chǎn)供應(yīng)、懂渠道管理，這樣的企業(yè)，一定能夠基業(yè)長青，而比安居，就是完美地吻合了以上所有特征。所以我非常有信心，也很堅(jiān)定自己的選擇。我不喜歡隨大流，我比較注重個(gè)性的體現(xiàn)。在經(jīng)營方面追求持續(xù)的精進(jìn)與更好體驗(yàn)。作為高端原創(chuàng)家居品牌，我們非常注重團(tuán)隊(duì)打造、終端體驗(yàn)、客戶增值服務(wù)方面的優(yōu)化與提升。這與比安居的經(jīng)營戰(zhàn)略，不謀而合。

??與眾不同的魅力相吸

??在經(jīng)營比安居的這五年里，Benson深刻認(rèn)識(shí)到比安居有著他與眾不同的獨(dú)特魅力，在產(chǎn)品上得到了淋漓盡致的展現(xiàn)：

??一是比安居對(duì)市場能夠持續(xù)地保持高度敏銳，與時(shí)俱進(jìn)，體系內(nèi)部及時(shí)響應(yīng)，高效能運(yùn)轉(zhuǎn)。

??二是比安居每一款產(chǎn)品，你都能感受到設(shè)計(jì)師的天賦與極致的追求。從形體的比例，到實(shí)用性的體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師都拿捏得非常精準(zhǔn)。越深入，你會(huì)越愛他，堅(jiān)定自己的選擇。在這個(gè)抄襲遍地的世界里，能永葆原創(chuàng)初心做自己，是難能可貴的品質(zhì)。

??三是將用戶體驗(yàn)做到了極致。特別是在沙發(fā)產(chǎn)品上，設(shè)計(jì)師會(huì)將男女主人、老人、小孩的坐臥需求完美融合，同時(shí)滿足家人的需求，這些細(xì)節(jié)，沒有歷經(jīng)長時(shí)間的積淀與打磨，是無法完美呈現(xiàn)出來的。

??四是比安居的產(chǎn)品在外觀上有其一貫的時(shí)尚顏值，同時(shí)又能將產(chǎn)品的舒適與實(shí)用性完美結(jié)合，從不一味只求外表，更關(guān)注用戶的內(nèi)在體驗(yàn)感，以用戶為原點(diǎn)做設(shè)計(jì)，以細(xì)節(jié)感動(dòng)人心。

??認(rèn)識(shí)比安居越久，你會(huì)愈發(fā)堅(jiān)定這就是自己要走的路。

??高瞻遠(yuǎn)矚的服務(wù)之道

??Benson在日常經(jīng)營過程中，十分重視為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的增值服務(wù)。并且始終向團(tuán)隊(duì)宣導(dǎo)的理念是：產(chǎn)品是我們堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，比安居的客戶群體，對(duì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的需求與日俱增，終端要想打開更多的可能性，便是以不計(jì)成本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和令人欽佩的人格魅力贏取高品質(zhì)客戶的尊重和強(qiáng)烈認(rèn)同。我們一路驗(yàn)證，一路收獲。換來的是源源不斷的忠實(shí)鐵粉客戶對(duì)比安居的追隨，對(duì)品牌的高度認(rèn)可，為品牌的美譽(yù)度持續(xù)加分。

??極致細(xì)節(jié)成就極致店態(tài)

??Benson非常重視店面運(yùn)營細(xì)節(jié)。他強(qiáng)調(diào)，對(duì)店面展陳形象、產(chǎn)品形象、團(tuán)隊(duì)形象有極為嚴(yán)苛的管理標(biāo)準(zhǔn)。從產(chǎn)品陳列、軟裝陳列、燈光布置的調(diào)場周期，到一棵綠植的澆灌頻率、展廳分區(qū)保潔維護(hù)，都有一套完善的管理機(jī)制。更重要的是，團(tuán)隊(duì)的每一位成員都能百分百執(zhí)行到位，專注細(xì)節(jié)方能在每時(shí)每刻給進(jìn)店的每一位客戶呈現(xiàn)出最完美的店態(tài)。

??說起團(tuán)隊(duì)，Benson也十分欣慰：我們的團(tuán)隊(duì)在建立初期，因?yàn)橛斜容^嚴(yán)苛的準(zhǔn)入門檻，所以團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)較高。與客戶朋友的同頻交流，對(duì)家居潮流趨勢的審美搭配，日常團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與執(zhí)行，都能得以完美開展。我們從最初的機(jī)制牽引到后期團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成習(xí)慣、形成了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，員工時(shí)刻保持飽滿的精神面貌，積極的工作狀態(tài)。

??世界予我全新期待

??在歷經(jīng)2020疫情的突襲，比安居能在這樣多變的環(huán)境下持續(xù)穩(wěn)步前行，難能可貴。這與比安居創(chuàng)始人全情投入的精神密不可分?；貞浧饎?chuàng)業(yè)初期，遇到的經(jīng)營上的困難，總部給予大力的扶持，才能使得事業(yè)穩(wěn)步上升。Benson激情滿懷：立志做廣州最有個(gè)性，比安居體系里面最優(yōu)質(zhì)的旗艦店，無論未來的畫卷如何書寫，比安居，將永遠(yuǎn)占據(jù)我心中第一品牌的位置。

??BG后記：

??年輕的比安居，正是有著極為清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，方可凝聚眾多與Benson有著同樣夢想與追求的行業(yè)精英。比安居的每一次擴(kuò)張，均來自行業(yè)的口碑相傳，這讓我們更加堅(jiān)定信念，在有限的時(shí)間里，做最正確的事：以產(chǎn)品體驗(yàn)驚艷用戶，以匠心品質(zhì)留住用戶，以增值服務(wù)裂變用戶，戮力同心，篤定前行！