首頁即時(shí)動(dòng)態(tài) 率先補(bǔ)貼一線工人今朝裝飾戴江平說“人才比現(xiàn)金流更重要”

率先補(bǔ)貼一線工人今朝裝飾戴江平說“人才比現(xiàn)金流更重要”

來源：家居百科時(shí)間：2020年04月03日 16:05

“任何壓力下不降薪、不裁員。疫情期間，過隔離期但未能復(fù)工的工程部一線專業(yè)技術(shù)工人，從即日起發(fā)放每月1500元生活補(bǔ)貼?！边@是3月23日今朝裝飾董事長戴江平在其個(gè)人公眾號上做出的承諾。

此前，我們不乏看到賣場減租、品牌對經(jīng)銷商的扶持，也看到眾多家居家裝企業(yè)花式各樣的營銷方式。但是，對于一線裝修工人這種實(shí)在的關(guān)懷，今朝是首家。

“補(bǔ)貼總額可能達(dá)500萬元和未來順利復(fù)工相比是小事”

哪些一線專業(yè)技術(shù)工人可以享受補(bǔ)貼呢？這一舉措有無時(shí)間限制？在接受網(wǎng)易家居采訪時(shí)，戴江平給出了答案：“已返京且14天隔離期滿的今朝一線專業(yè)技術(shù)工人均可享受，舉措從3月23日起至所在工地復(fù)工為止?！?/p>

今朝裝飾董事長戴江平

網(wǎng)易家居了解到，今朝裝飾北京地區(qū)工人近3000人，目前滿足補(bǔ)貼條件的有近千人。戴江平也給記者算了一筆賬，只四月份補(bǔ)貼總額將超百萬。今朝裝飾目前北京2000多個(gè)工地極個(gè)別是新房，學(xué)生開學(xué)后老房工地才能開工，樂觀預(yù)計(jì)5月中旬所有工地開工。戴江平告訴網(wǎng)易家居，“我們估算了下，補(bǔ)貼總額可能達(dá)500萬左右?！?/p>

疫情之下，企業(yè)都在抓現(xiàn)金流，今朝裝飾卻要將這一大筆錢補(bǔ)貼給一線工人，乍一看，有點(diǎn)背道而馳。但戴江平說，這是“以小贏大”。

“第一，現(xiàn)在許多南方城市及三四線城市都已經(jīng)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但北京可能還得一段時(shí)間。第二，我們有1000多工人已經(jīng)回到北京且過了隔離期，但是工地不復(fù)工他們就沒有收入，來的人心定不下來，沒來的人在觀望。第三，我們北京2000多個(gè)工地老房占很大比例，老房裝修不比新房，一則老房在居民區(qū)學(xué)生還沒開學(xué)，二則目前北京許多小區(qū)還沒開放，我們開工就會擾民?！贝鹘秸f，“為了讓來了的人穩(wěn)定下來，讓還未返回的工人有動(dòng)力回來，每月1500元的補(bǔ)貼給他們提供一個(gè)基本的經(jīng)濟(jì)保障?！?/p>

企業(yè)生存到底什么最重要？在戴江平看來，現(xiàn)金流固然重要，但現(xiàn)金流想辦法可以解決，而工人一旦流失，就很難再回來，公司損失更大。

“復(fù)工后，工地沒人無法正常開工，消費(fèi)者的投訴會爆發(fā)，后果很嚴(yán)重。所以目前看我們的現(xiàn)金投入是大的，但是和未來相比只是小事?！贝鹘礁嬖V網(wǎng)易家居。

“加強(qiáng)客戶信任感做好落地施工客戶自然越來越多”

疫情加速了家居家裝行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。董事長戴江平開通個(gè)人公眾號、給客戶的一封信、給員工的一封信、1號工程推出董事長微信直達(dá)號全程監(jiān)工、開通企業(yè)短視頻號“老房裝修E頻道”……今朝裝飾也在不斷創(chuàng)新、探索。

對于數(shù)字化、信息化的探索，今朝裝飾一直在做，疫情之下加快了速度。目前，今朝裝飾整個(gè)管理都以數(shù)字區(qū)劃，化繁為簡，以數(shù)字為導(dǎo)向，進(jìn)行簡單化處理。戴江平告訴記者，不只是在管理端設(shè)計(jì)端或銷售端等，數(shù)字化是全方位的轉(zhuǎn)型。

疫情期間，今朝裝飾全方位做到在線辦公，驅(qū)動(dòng)客戶的服務(wù)黏性，做好客戶的服務(wù)。對于工程售后部門，全方位做好線上培訓(xùn)，累計(jì)30余次，為復(fù)工以后的工作做好充分的準(zhǔn)備。“無論是我個(gè)人公眾號的開通、還是老房裝修E頻道直播等，都是為了加強(qiáng)消費(fèi)者對我們的信任，為我們之后工作做準(zhǔn)備?！贝鹘浇榻B。

疫情期間我們被各種直播營銷、幾千單、幾萬單甚至數(shù)十萬單充斥著。對此，戴江平表示：“家裝有它的特殊性，落地環(huán)節(jié)很重。線下落地施工做不好，單子越多反而會有更大的問題。營銷我們也在做，目前今朝有2000多個(gè)工地等待復(fù)工，同時(shí)我們也重視員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，把客戶服務(wù)好加深客戶信任度。落地施工做得好，我們的客戶自然就越來越多。只顧前端不顧后端是非?？膳碌摹！?/p>

“疫情結(jié)束將迎來施工爆發(fā)2020年引導(dǎo)消費(fèi)很關(guān)鍵”

此前，眾多企業(yè)人士表示，疫情只是抑制了家居家裝市場，疫情過后將會迎來市場的爆發(fā)。對此，戴江平表示，疫情期間，通過各種營銷方式有些客戶已經(jīng)被攤開分解，雖然沒有復(fù)工，但仍有簽單。更準(zhǔn)確的說，疫情結(jié)束后是施工的爆發(fā)。

2019年，今朝裝飾北京地區(qū)實(shí)現(xiàn)8.5億元銷售業(yè)績，2020年目標(biāo)為10億元。疫情是否會帶來目標(biāo)改變？戴江平告訴網(wǎng)易家居，目標(biāo)不會改變，但戰(zhàn)線會適當(dāng)拉長，會把兩年捆綁一起考核。

在戴江平看來，對于2020年引導(dǎo)消費(fèi)很關(guān)鍵，不是拼命玩營銷、互打價(jià)格戰(zhàn)，而是從客戶信任度出發(fā)，提升價(jià)值鏈、提升服務(wù)。用真心服務(wù)客戶，真正提升對客戶的價(jià)值，何愁客戶不信任，何愁不知未來路在何方！